Am Flughafen & an Bord
Sie benötigen Unterstützung am Flughafen und/oder an Bord? Hier finden Sie alle Informationen.
Besondere Betreuung
Wie können wir Ihnen helfen?
Wir möchten, dass Ihr Flug mit uns so angenehm wie möglich wird. Wenn Sie Unterstützung bei der Reise benötigen oder andere gesundheitliche Anforderungen haben, finden Sie hier alle Informationen.
Bitte teilen Sie uns so früh wie möglich mit, wenn Sie Unterstützung benötigen, spätestens jedoch 48 Stunden vor Abflug. Bitte beachten Sie, dass der gewünschte Service automatisch auch für den Rückflug gebucht wird, sofern Sie mit derselben Fluggesellschaft reisen.
Bitte planen Sie für den Abflugtag ausreichend Zeit ein. Für Kurzstreckenflüge empfehlen wir, mindestens zwei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein und für Langstreckenflüge mindestens drei Stunden.
Hier erfahren Sie, wie Sie unsere Services buchen können und wie Sie uns direkt kontaktieren können. Sie erhalten von uns eine schriftliche Bestätigung, sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist.
Reisen mit anderen Airlines
Bei Flügen, die von anderen Airlines durchgeführt werden, können abweichende Anforderungen an die Beförderung, Anmeldung und Bestätigung besonderer Betreuungsleistungen sowie an erforderliche medizinische Freigaben oder Nachweise gelten. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über die Anforderungen der jeweils durchführenden Airline – auch bei Anschlussflügen.
