Barrierefrei reisen

Rollstühle

An Bord und am Flughafen stehen Ihnen kostenlos Rollstühle zur Verfügung. Eigene Rollstühle werden ohne Anrechnung auf das Freigepäck im Frachtraum befördert.

Rollstuhlbereitstellung und -beförderung

Aus Platzgründen wird Ihr eigener Rollstuhl ohne Anrechnung auf Ihr Freigepäck ausschließlich als aufgegebenes Gepäck befördert. Ist eine Beladung des Rollstuhls aus physischen Gründen nicht möglich, müssen wir den Transport leider ablehnen.

Bitte beachten Sie als Rollstuhlfahrer unsere Annahmeschlusszeiten am Check-in. Ein bevorzugtes Einsteigen (Preboarding) wird an den meisten Flughäfen angeboten.

An Bord stellen wir kostenlos Rollstühle zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die Hilfestellung der Flugbegleiter nur für den Weg vom Sitzplatz bis zur Toilettentür gegeben werden darf. Darüber hinaus gehende Hilfestellungen können nur durch eine angemeldete Begleitperson erfolgen.

Wir bitten um frühzeitige Anmeldung des Rollstuhls (spätestens 8 Stunden vor Abflug). Bei allen Anfragen für den Transport von Rollstühlen, die von den Fluggästen selbst mitgebracht werden, bitten wir im Voraus um die Angabe von Maßen und Gewicht.

Informationen zu Elektrorollstühlen

Elektrorollstühle mit Trockenbatterie werden befördert, wenn

  • die Kabelanschlüsse von der Batterie abgeklemmt,
  • die Batterie-Pole isoliert wurden und 
  • die Batterie fest auf dem Rollstuhl montiert ist

Elektrorollstühle mit nicht auslaufsicherer Nassbatterie werden aus Sicherheitsgründen nicht befördert. Bei allen Anfragen für den Transport von Elektrorollstühlen bitten wir im Voraus um Angaben über Maße und Gewicht.

Hinweis:
Sofern unser medizinischer Dienst eine Begleitperson für nicht erforderlich hält, dürfen pro Flug nur eine begrenzte Anzahl an Fluggästen mit speziellen Behinderungen ohne qualifizierte Begleitperson befördert werden.

Unterstützung am Flughafen

Sie benötigen Hilfe beim Treppenlaufen oder können keine weiten Strecken gehen? Kein Problem, bei uns können Sie kostenlos einen Rollstuhl-Service für Ihre Zeit am Flughafen reservieren.

Rollstuhlbereitstellung und -beförderung