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Covid-19: Flugguthaben

Ihr wohlverdienter Urlaub musste durch die Auswirkungen der Corona-Pandemie (Covid-19) annulliert werden? Erhalten Sie hier einen Überblick, welche Möglichkeiten es für Sie gibt - abhängig von Ihrem Buchungszeitpunkt und Reisedatum.

Haben Sie Ihren Flug nicht direkt über Condor gebucht, wenden Sie sich bitte an Ihren Buchungspartner (z.B. Reisebüro oder Reiseveranstalter).

Buchung vor 26.9.2019 | Abflug 12.3. bis 28.5.2020

Wie erhalte ich mein Flugguthaben?

Sie haben automatisch eine E-Mail mit Ihrem Flugguthaben erhalten


In welcher Höhe wird das Flugguthaben ausgestellt?

In Höhe des Gesamtbetrages der Buchung inkl. aller Steuern und Gebühren


Was passiert, wenn der neue Flug günstiger ist?

Es wird ein Folgegutschein über die Differenz ausgestellt, der auf einen anderen Condor Flug angerechnet werden kann


Kann ich das Restguthaben auf andere Flüge anrechnen?

Ja, mit Folgegutschein


Kann ich das Flugguthaben auch auf teurere Flüge anwenden?

Ja, unter Zuzahlung des Differenzbetrages


Bis wann kann das Flugguthaben eingelöst werden?

Bis 31. März 2021


Ist das Flugguthaben auf eine andere Person übertragbar?

Ja


Für welche Leistungen kann ich das Flugguthaben nutzen?

Das Guthaben ist ausschließlich für Buchungen von Flugtickets einlösbar


Was passiert, wenn ich das Flugguthaben nicht einlöse?

Eine Barauszahlung des Flugguthabens ist leider aus rechtlichen Gründen nicht möglich, da der Flug vor dem 26. September 2019 gebucht wurde. Dieser Zeitraum fällt in die Insolvenz unserer ehemaligen Konzernmutter Thomas Cook. Gerne bieten wir Ihnen aber aus Kulanz und als Zeichen unserer Wertschätzung das Flugguthaben an, das Sie bis 31. März 2021 nutzen können. 


Ist der Flug umbuchbar?

Abhängig vom gebuchten Tarif. Es gelten die für das neu gekaufte Ticket bestehenden Tarifbedingungen

Buchung nach 26.9.2019 | Abflug 12.3. bis 28.5.2020 | Alle Tarife*

Wie erhalte ich mein Flugguthaben?

Sie haben automatisch eine E-Mail mit Ihrem Flugguthaben erhalten


In welcher Höhe wird das Flugguthaben ausgestellt?

In Höhe des Gesamtbetrages der Buchung inkl. aller Steuern und Gebühren


Was passiert, wenn der neue Flug günstiger ist?

Es wird ein Folgegutschein über die Differenz ausgestellt, der auf einen anderen Condor Flug angerechnet werden kann


Kann ich das Restguthaben auf andere Flüge anrechnen?

Ja, mit Folgegutschein


Kann ich das Flugguthaben auch auf teurere Flüge anwenden?

Ja, unter Zuzahlung des Differenzbetrages


Für welche Leistungen kann ich das Flugguthaben nutzen?

Das Guthaben ist ausschließlich für Buchungen von Flugtickets einlösbar


Ist das Flugguthaben auf eine andere Person übertragbar?

Ja


Bis wann kann das Flugguthaben eingelöst werden?

Bis 30. Juni 2022


Was passiert, wenn ich das Flugguthaben nicht einlöse?

Der Wert des Flugguthabens kann ab 1. Januar 2022 ausbezahlt werden


Ist der Flug umbuchbar?

Abhängig vom gebuchten Tarif. Es gelten die für das neu gekaufte Ticket bestehenden Tarifbedingungen

Buchung nach 26.9.2019 | Abflug ab 29.5.2020 | Classic Tarif*

Ist der Flug umbuchbar?

Ja


Fällt eine Umbuchungsgebühr an?

Ja + evtl. Flugpreisdifferenz


Wird die Differenz bei günstigeren Flügen erstattet?

Nein


Bis wann muss ich den Flug umbuchen?

Spätestens 24 Stunden vor Abflug


Bis wann muss der neue Flug stattfinden?

Für eine gebührenfreie Umbuchung innerhalb der nächsten 365 Tage des 1. Abreisetages


Wie oft kann ich den neuen Flug umbuchen?

Unbegrenzt gegen Gebühr möglich. Bei Flex Tarif dreimal gebührenfrei


Entstehen weitere Kosten bei der Umbuchung

Nur die evtl. Flugpreisdifferenz

Aktion: Sorgenfrei buchen und reisen

Gebührenfreie Umbuchungen bei Ticketkauf bis 7.Juni 2020

Für alle, die sich bei ihrer Urlaubsplanung ein Höchstmaß an Flexibilität wünschen: alle Neubuchungen bis 7. Juni 2020 können gebührenfrei umgebucht werden. Zu einer anderen Zeit, zu einem neuen Ziel im Streckennetz von Condor und ihren Partner-Airlines flexibel in allen Klassen (außer Economy Light).

Buchung bis 7. Juni 2020 | Abflug nach 28.5.2020 | Classic Tarif* | Aktion sorgenfrei buchen und reisen

Ist der Flug umbuchbar?

Ja


Fällt eine Umbuchungsgebühr an?

Nein


Wird die Differenz bei günstigeren Flügen erstattet?

Nein


Bis wann muss ich den Flug umbuchen?

Spätestens 24 Stunden vor Abflug


Bis wann muss der neue Flug stattfinden?

Für eine gebührenfreie Umbuchung innerhalb der nächsten 365 Tage des 1. Abreisetages


Entstehen weitere Kosten bei der Umbuchung?

Nur die evtl. Flugpreisdifferenz

* Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

»Covid19: Wichtige Flug- und Reiseinformationen finden Sie hier.«

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