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Covid-19: Flugguthaben

Ihr wohlverdienter Urlaub musste durch die Auswirkungen der Corona-Pandemie (Covid-19) annulliert werden? Erhalten Sie hier einen Überblick, welche Möglichkeiten es für Sie - abhängig von Ihrem Buchungszeitpunkt - gibt.

Haben Sie Ihren Flug nicht direkt über Condor gebucht, wenden Sie sich bitte an Ihren Buchungspartner (z.B. Reisebüro oder Reiseveranstalter).

Buchung vor 26.9.2019

Wie erhalte ich mein Flugguthaben?

Sie haben automatisch eine E-Mail mit Ihrem Flugguthaben erhalten


In welcher Höhe wird das Flugguthaben ausgestellt?

In Höhe des Gesamtbetrages der Buchung inkl. aller Steuern und Gebühren


Was passiert, wenn der neue Flug günstiger ist?

Das restliche Guthaben bleibt bestehen und kann mit dem gleichen Guthabencode auf einen anderen Condor Flug angerechnet werden.


Kann ich das Restguthaben auf andere Flüge anrechnen?

Ja


Kann ich das Flugguthaben auch auf teurere Flüge anwenden?

Ja, unter Zuzahlung des Differenzbetrages. Alternativ können auch mehrere Guthabencodes für eine Buchung eingelöst werden.


Bis wann kann das Flugguthaben eingelöst werden?

Bis 30. Juni 2022


Ist das Flugguthaben auf eine andere Person übertragbar?

Ja


Für welche Leistungen kann ich das Flugguthaben nutzen?

Das Guthaben ist ausschließlich für Buchungen von Flugtickets einlösbar


Was passiert, wenn ich das Flugguthaben nicht einlöse?

Eine Barauszahlung des Flugguthabens ist leider aus rechtlichen Gründen nicht möglich, da der Flug vor dem 26. September 2019 gebucht wurde. Dieser Zeitraum fällt in die Insolvenz unserer ehemaligen Konzernmutter Thomas Cook. Gerne bieten wir Ihnen aber aus Kulanz und als Zeichen unserer Wertschätzung das Flugguthaben an, das Sie bis 30. Juni 2022 nutzen können. 


Ist der Flug umbuchbar?

Abhängig vom gebuchten Tarif. Es gelten die Umbuchungsgebühren gemäß des gewählten Tarifes.

Buchung nach 26.9.2019 | Annulierte Flüge

Kann ich anstelle des Flugguthabens auch den Ticketpreis erstattet bekommen?

Falls Sie eine Rückerstattung des Ticketpreises bevorzugen, genügt ein Anruf bei unserer Service-Hotline. 


Wie erhalte ich mein Flugguthaben?

Sie haben automatisch eine E-Mail mit Ihrem Flugguthaben erhalten


In welcher Höhe wird das Flugguthaben ausgestellt?

In Höhe des Gesamtbetrages der Buchung inkl. aller Steuern und Gebühren


Was passiert, wenn der neue Flug günstiger ist?

Das restliche Guthaben bleibt bestehen und kann mit dem gleichen Guthabencode auf einen anderen Condor Flug angerechnet werden.


Kann ich das Restguthaben auf andere Flüge anrechnen?

Ja


Kann ich das Flugguthaben auch auf teurere Flüge anwenden?

Ja, unter Zuzahlung des Differenzbetrages. Es können aber auch mehrere Guthabencodes für eine Buchung eingelöst werde.


Für welche Leistungen kann ich das Flugguthaben nutzen?

Das Guthaben ist ausschließlich für Buchungen von Flugtickets einlösbar


Ist das Flugguthaben auf eine andere Person übertragbar?

Ja


Bis wann kann das Flugguthaben eingelöst werden?

Bis 30. Juni 2022


Ist der Flug umbuchbar?

Sie können sich den Ticketpreis auszahlen lassen oder das Flugguthaben für einen neuen Flug nutzen.

Buchung nach 26.9.2019 | Nicht annulierte Flüge

Ist der Flug umbuchbar?

Abhängig vom gebuchten Tarif.


Fällt eine Umbuchungsgebühr an?

Abhängig vom gebuchten Tarif. Es gelten die Umbuchungsgebühren gemäß des gewählten Tarifes.


Wird die Differenz bei günstigeren Flügen erstattet?

Nein


Bis wann muss ich den Flug umbuchen?

Spätestens 24 Stunden vor Abflug


Bis wann muss der neue Flug stattfinden?

Innerhalb des aktuell buchbaren Flugplans.


Wie oft kann ich den neuen Flug umbuchen?

Unbegrenzt gegen Gebühr möglich. Bei Flex Tarif dreimal gebührenfrei


Entstehen weitere Kosten bei der Umbuchung

Nur die evtl. Flugpreisdifferenz

Buchungszeitraum 7. März 2020 bis 7. Juni 2020 | Aktion sorgenfrei buchen und reisen

Ist der Flug umbuchbar?

Ja


Fällt eine Umbuchungsgebühr an?

Nein


Wird die Differenz bei günstigeren Flügen erstattet?

Nein


Bis wann muss ich den Flug umbuchen?

Spätestens 24 Stunden vor Abflug


Bis wann muss der neue Flug stattfinden?

Innerhalb des aktuell buchbaren Flugplans.


Entstehen weitere Kosten bei der Umbuchung?

Nur die evtl. Flugpreisdifferenz

* Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

»Covid19: Wichtige Flug- und Reiseinformationen finden Sie hier.
Sorgenfrei reisen: Eine Übersicht aller Schutzmaßnahmen erhalten Sie hier.«

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