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Sorgenfrei reisen: Ihre Gesundheit & Flexibilität liegen uns am Herzen

Besondere Zeiten erfordern besondere Maßnahmen. Condor fliegt Sie seit fast 65 Jahren zuverlässig und sicher in den Urlaub – auch in Zeiten von Corona. Nicht nur Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Auch, dass Sie sich von der Buchung bis hin zur Rückreise aus Ihrem Urlaub wohlfühlen. Daran setzen wir alles: jeden Tag und bei jedem Flug. Wir freuen uns darauf, Sie an Bord begrüßen zu dürfen! 

Schutzmaßnahmen auf Ihrer Reise

Zu Ihrem und dem Schutz der anderen Gäste sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an Flughäfen und an Bord setzt Condor eine Reihe an Schutzmaßnahmen um. So können Sie nicht nur mit einem guten Gefühl buchen, sondern sicher sein, dass für Ihren Schutz vom Betreten des Terminals bis zur Ankunft am Zielort gesorgt ist.

  • Mund-Nasenschutz-Pflicht: Wir bitten alle Gäste ab sechs Jahren im Sinne ihres eigenen, aber auch zum Schutz aller Mitreisenden und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, am Flughafen, während des Fluges und am Zielflughafen einen Mund-Nasenschutz zu tragen. Bitte bringen Sie dazu Ihren eigenen Mund-Nasenschutz mit und sorgen Sie für eine ausreichende Versorgung mit Masken für die gesamte Dauer des Fluges. Bitte beachten Sie, dass Ihr Mund-Nasenschutz kein Ausatemventil haben darf, da ansonsten die Schutzwirkung der Maske für Ihre Mitreisenden eingeschränkt wird. Auch Face Shields, Schals und Halstücher sind nicht zulässig. Eine Beförderung kann bei Nichttragen eines solchen Schutzes verweigert werden (vgl. AGB).
  • Ausnahme von der Tragepflicht: Neben Kindern unter sechs Jahren sind Passagiere von der Tragepflicht eines Mund-Nasenschutzes ausgenommen, die aus medizinischen Gründen keine Maske tragen dürfen. Für diese Ausnahme benötigen wir ein anerkanntes negatives PCR-Testresultat und ein ärztliches Attest, ausgefüllt auf dem Condor Formular (Download). Das PCR-Testergebnis darf bei Reiseantritt (Hin- oder Rückflug) nicht älter als 48 Stunden sein. Sollten Sie diese Anforderungen nicht erfüllen können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
    Passagiere, die einen Zu- oder Abbringer Flug mit der Lufthansa gebucht haben, nutzen bitte das Formular der Lufthansa. Dieses wird von Condor akzeptiert.
  • Abstand halten: Bitte halten Sie am Check-in, bei der Sicherheitskontrolle und am Gate sowie nach Ankunft am Zielflughafen die geltenden Abstandsregelungen ein. Nutzen Sie gerne auch unseren Online-Check-in. Wenn Sie Gepäck aufgeben möchten, steht Ihnen an vielen Flughäfen auch unser Vorabend-Check-in zur Verfügung.
  • Handgepäck: Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund der Schutzbestimmungen an Flughäfen lediglich ein einziges Handgepäckstück mit sich führen dürfen. Alle weiteren, innerhalb Ihres Tarifs zulässigen Gepäckstücke, müssen (kostenfrei) aufgegeben werden. Nur so kann sichergestellt werden, dass Gäste möglichst kurz im Gang stehen, um ihr Gepäck zu verstauen. Weitere Informationen zum Handgepäck finden Sie hier.

  • Hygienehinweise: An Bord eines Flugzeuges ist das Einhalten des geforderten Mindestabstands nur bedingt möglich. Natürlich achten wir aber darauf, Sitzplätze mit Abstand zuzuweisen, sofern der Flug nicht ausgebucht ist. Allerdings ist die Luftqualität an Bord von Flugzeugen extrem hoch: Die Luft in der Kabine wird alle drei Minuten komplett ausgetauscht, die Luftströmung verläuft von oben nach unten und es kommen Hochleistungsfilter zum Einsatz. Unsere Flugzeuge werden zudem nach jedem Flug intensiv gereinigt. Gäste werden gebeten, auf Ihre eigene Händehygiene zu achten und zu vermeiden, sich in ihr Gesicht zu fassen.

  • Veränderte Ein- und Aussteigeprozesse: Das Boarding findet in kleinen Gruppen statt. Sofern ein Einsteigen direkt am Gebäude nicht möglich ist, werden zusätzliche Busse mit einer geringeren Anzahl an Passagieren eingesetzt. Nach Ankunft am Zielort warten Reisende bitte, bis die Gäste in der Reihe davor ausgestiegen sind. Bis dahin sind alle Gäste ausdrücklich aufgefordert, auf ihrem Sitzplatz sitzen zu bleiben.

  • Angepasste Serviceabläufe an Bord: Das Servicekonzept wurde an die neuen Rahmenbedingungen durch Covid-19 angepasst. Bitte beachten Sie, dass es aktuell an Bord nur möglich ist, bargeldlos zu bezahlen. Im Sinne des Schutzes aller Personen an Bord hoffen wir hierfür auf Ihr Verständnis.
  • Hinweis für Reiserückkehrer zum Flughafen München: Sie können sich am Flughafen München freiwillig und kostenlos auf das neuartige Coronavirus testen lassen. Zuständig für die Tests ist das Bayerische Landesamt für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit. Die Tests werden im Corona Test Center im München Airport Center (MAC), Ebene 03, durchgeführt. Eine vorherige Anmeldung ist nicht notwendig. Das Testangebot richtet sich nicht an abfliegende Passagiere. Diese haben jedoch die Möglichkeit sich im medizinischen Zentrum des Airports (Terminal 1, Modul E, Ebene 03) auf eine mögliche Infektion mit dem Coronavirus SARS-CoV-2 testen zu lassen. Entsprechende kostenpflichtige Tests (190 Euro; ggf. zzgl. Wochenend- und Nachtzuschläge) bietet die Medicare, eine Tochtergesellschaft der Flughafen München GmbH an. Der PCR-Test wird in Form eines Rachenabstrichs durchgeführt. Der Befund wird in Deutsch und Englisch per E-Mail zugesandt. Ein positives Testergebnis wird an das Gesundheitsamt gemeldet. Wer an einem solchen Test interessiert ist, muss sich telefonisch über die Notfallambulanz des Airports unter der Rufnummer +49 89 975 633 99 oder per E-Mail: notfallambulanz@munich-airport.de dafür anmelden (ggf. kann es zu längeren Wartezeiten aufgrund der hohen Nachfrage kommen).
  • Ihr Extrasitz: Für mehr Komfort & Wohlbefinden: Mit einem Extrasitz genießen Sie mehr Komfort und Wohlbefinden auf Ihrem Flug. Denn der Sitzplatz neben Ihnen wird nur für Sie freigelassen. Weitere Informationen.

Aktuelle Einreisebestimmungen

Weltweit*
Wir bitten Sie, sich vor Antritt ihrer Reise über die aktuellen Einreisebestimmungen an Ihrem Zielort zu informieren. Hilfreiche Hinweise finden Sie auf der Seite des IATA Travel Centers.

Europa: Re-open EU*
Mit dieser interaktiven Plattform der EU erhalten Sie weitere Informationen, um Ihren Urlaub in Europa in Hinblick auf Ihre Gesundheit sicher zu planen. Hier geht es zur Re-open EU Plattform.

Aktualisierte Einreisebestimmungen für Europa
Aufgrund der aktuellen Sondersituation (COVID-19) gelten auch für Reisen innerhalb Europas erweiterte Einreisebestimmungen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Anreise zum Flughafen sorgfältig über notwendige Einreisedokumente sowie vor Ort geltende Bestimmungen.

*Für die Richtigkeit der Informationen übernehmen wir keine Gewähr.

Planänderung wegen Corona? Flexibilität mit Condor!

Wir können an Covid-19 nichts ändern. Aber Sie an Ihren Flugdaten: Mit unserer Flex Option können Sie ab 10 Euro auf allen Kurz- und Mittelstrecken bis zu dreimal gebührenfrei umbuchen und das bis 24 Stunden vor Abflug.

Bei stornierten Flügen: Flugguthaben flexibel einsetzbar

Wurde Ihr geplanter Flug storniert? Dann werden Sie persönlich von Condor oder Ihrem Reisebüro kontaktiert und erhalten bei Flugannullierung automatisch eine E-Mail mit Ihrem Flugguthaben. Dieses Guthaben können Sie flexibel und vielfältig für alle Neubuchungen im gesamten Streckennetz von Condor und unseren Partner-Airlines einsetzen. Wann Sie wollen - wohin Sie wollen – auf so vielen einzelnen Flügen, wie Sie wollen.
Und das Beste: Sie haben in den meisten Fällen bis zum 30. Juni 2022 Zeit, das Flugguthaben einzulösen.

Natürlich zahlen wir Ihnen auf Wunsch auch Ihren Ticketpreis zurück.

Wo finde ich weitere Informationen?
Hier finden Sie alle Details zu den Möglichkeiten, wie und wie lange Sie Ihr Flugguthaben einlösen können.