Internet & Entertainment an Bord mit FlyConnect
Mit Condor FlyConnect bleiben Sie an Bord unserer A330neo, A320neo & A321neo Flugzeuge immer bestens verbunden und unterhalten. Nutzen Sie unsere Internetpakete, um zu surfen, Nachrichten zu schreiben oder zu arbeiten. Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf eine breite Auswahl digitaler Inhalte, die von nützlichen Informationen zu Ihrer Destination bis hin zu abwechslungsreicher Unterhaltung reichen. FlyConnect sorgt dafür, dass Ihre Zeit an Bord wie im Flug vergeht. Informieren Sie sich jetzt über Ihre Optionen!
Folgende WLAN-Optionen stehen Ihnen an Bord zur Verfügung
FlyConnect Surf und FlyConnect Stream (Kurz- u. Mittelstrecke)
Mit FlyConnect Surf können Sie während des gesamten Flugs Textnachrichten senden, Ihre Emails bearbeiten, auf Social Media vorbeischauen und im Internet surfen.
Mit FlyConnect Stream können Sie während des gesamten Flugs nicht nur alle Funktionen des Fly-Connect Surf Passes nutzen, sondern zusätzlich auch Ihre Lieblingsfilme oder Musik streamen.
FlyConnect Surf (Kurz- u. Mittelstrecke)
Zone 1: Deutschland, Italien (OLB, MXP, FCO), Kroatien, Österreich, Schweiz, Tschechien, Frankreich
FlyConnect Surf Zone 1: EUR 2,99
Zone 2: Griechenland, Kosovo, Marokko, Portugal (FAO), Italien (SUF), Spanien (IBZ, XRY, PMI), Türkei, Zypern
FlyConnect Surf Zone 2: EUR 3,99
Zone 3: Ägypten, Armenien, Portugal (FNC), Spanien (Kanaren), Dubai
FlyConnect Surf Zone 3: EUR 4,99
FlyConnect Stream (Kurz- u. Mittelstrecke)
Zone 1: Deutschland, Italien (OLB, MXP, FCO), Kroatien, Österreich, Schweiz, Tschechien, Frankreich
FlyConnect Stream Zone 1: EUR 5,99
Zone 2: Griechenland, Kosovo, Marokko, Portugal (FAO), Italien (SUF), Spanien (IBZ, XRY, PMI), Türkei, Zypern
FlyConnect Stream Zone 2: EUR 6,99
Zone 3: Ägypten, Armenien, Portugal (FNC), Spanien (Kanaren), Dubai
FlyConnect Stream Zone 3: EUR 7,99
FlyConnect Chat (Langstrecke)
Mit FlyConnect Chat können Sie während des gesamten Flugs Nachrichten schreiben und so mit Ihren Familien und Freunden in Kontakt bleiben.
- Preis: 7 €
FlyConnect Surf (Langstrecke)
Mit FlyConnect Surf können Sie während des gesamten Flugs Textnachrichten senden, Ihre Emails bearbeiten, auf Social Media vorbeischauen und im Internet surfen
- Preis: 20 €
So funktioniert Condor FlyConnect
Kurz- u. Mittelstrecken
Condor FlyConnect können Sie nutzen, sobald Sie es sich an Bord gemütlich gemacht haben. Der Internetservice steht Ihnen dann ab Reiseflughöhe zur Verfügung.
- Schalten Sie an Ihrem Endgerät den Flugmodus ein und stellen Sie über WLAN eine Verbindung mit dem FlyConnect Netzwerk her.
- Falls sich das Portal nicht automatisch öffnet, öffnen Sie über einen Browser www.wifi-condor.com oder scannen Sie den QR-Code auf dem Sitz vor Ihnen.
- Für die beste Condor Bordunterhaltung empfehlen wir Ihnen Chrome oder Safari zu nutzen.
- Wählen Sie das für Sie passende Paket aus und bezahlen Sie einfach mit Ihrer Kreditkarte oder über ApplePay. Los geht's!
Langstrecken
Condor FlyConnect können Sie nutzen, sobald Sie es sich an Bord gemütlich gemacht haben. Der Internetservice steht Ihnen dann ab Reiseflughöhe zur Verfügung.
- Schalten Sie an Ihrem Endgerät den Flugmodus ein und stellen Sie über WLAN eine Verbindung mit dem FlyConnect Netzwerk her.
- Öffnen Sie über Ihren Browser die Adresse www.wifi-condor.com oder scannen Sie den QR-Code im Inflight Entertainment.
- Für die beste Condor Bordunterhaltung empfehlen wir Ihnen Chrome oder Safari zu nutzen
- Wählen Sie das für Sie passende Paket aus und bezahlen Sie einfach mit Ihrer Kreditkarte oder über ApplePay. Los geht's!
Fragen und Antworten zu Condor FlyConnect
Was ist Condor FlyConnect?
Condor FlyConnect ist unser Internet und Entertainment Portal, das an Bord des Airbus A330neo, A320neo und A321neo zur Verfügung steht. Mit FlyConnect können Passagiere Internetpakete kaufen oder auf unterschiedliche Entertainment Inhalte zugreifen. Von Infos zur Destination, über eJournals, bis hin zu einer großen Auswahl an Filmen und Serien – da ist für jeden etwas dabei.
Wo kann ich ein FlyConnect Internetpaket kaufen?
FlyConnect Internetpakete können an Bord unserer A330neo, A320neo und A321neo Flotte gekauft werden.
Wie können Passagiere sich mit Condor FlyConnect verbinden?
Um sich mit Condor FlyConnect zu verbinden, benötigen Sie ein WLAN-fähiges Gerät. FlyConnect können Sie nutzen, sobald Sie es sich an Bord gemütlich gemacht haben. Der Internetservice steht Ihnen dann ab Reiseflughöhe zur Verfügung. Schalten Sie an Ihrem Endgerät den Flugmodus ein, verbinden Sie sich mit dem FlyConnect Netzwerk. Falls sich das Portal dann nicht automatisch öffnet, öffnen Sie über einen Browser www.wifi-condor.com oder scannen Sie den QR-Code auf dem Sitz vor Ihnen.
Können Passagiere ihre Geräte wechseln und FlyConnect weiterhin nutzen?
Ja, Sie können Ihr Gerät wechseln und den FlyConnect-Service weiterhin nutzen. Auf der Langstrecke (mit A330neo Flugzeugen) erhalten nach dem Kauf Login-Daten, mit denen Sie sich auch auf weiteren Geräten einloggen können. Auf dem ursprünglichen Gerät werden Sie dann automatisch ausgeloggt.
Auch auf Flügen der Kurz- und Mittelstrecke (mit A320neo oder A321neo Flugzeugen) ist ein Wechsel des Geräts möglich. Hierzu müssen Sie im FlyConnect Portal mit Ihrem anderen Endgerät auf „Transfer WiFi“ klicken und im nächsten Schritt Ihre E-Mail-Adresse, welche Sie beim Kauf des Internetpaketes angegeben haben, eintragen. Sobald das System Ihr gekauftes Internetpaket gefunden hat, können Sie diesen auf dem neuen Gerät freischalten. Auf dem ursprünglichen Gerät werden Sie dann automatisch ausgeloggt
Welche Zahlungsmethoden werden für FlyConnect akzeptiert?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden für unsere FlyConnect-Pakete an. Sie können per Kreditkarte oder Apple Pay bezahlen.
Fallen noch weitere Gebühren an?
Nein, Sie zahlen nur die Nutzungsgebühr.
An wen kann ich mich wenden, falls es an Bord zu technischen Problemen mit meinem gekauften Internetpaket kam?
Der folgende Support gilt für Internetpakete auf der Langstrecke (A330neo mit FlyConnect):
Innerhalb der EU-Länder, Norwegen, Schweiz, USA, Kanada, Japan, China, Südafrika und Neuseeland:
Telefon: 0800 8687 8687 (gebührenfrei)
Aus allen anderen Ländern:
Telefon: +49 228 939 2000 (Preis pro Minute abhängig vom Land)
E-Mail: hotspotservice@telekom.de
Für Internetpakete auf der Kurz- und Mittelstrecke (A32xneo mit FlyConnect) gilt folgender Support:
Das Kundendienstteam ist 24/7 die Woche und 365 Tage die Woche erreichbar. Wenn Sie sich während des Fluges mit dem Kundendienst verbinden, haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können die FAQs lesen oder direkt zum Chat gehen, um Hilfe zu erhalten. Am Boden erhalten Sie zusätzliche Unterstützung per Chat, E-Mail oder Telefon.
E-Mail: support@wifionboard.com
Telefon: +44-808-234-6774 (UK gebührenfrei)
Telefon: 0800 1802125 (DE gebührenfrei)
Chat- und Telefon-Support werden jeweils in Englisch, Französisch, Spanisch und Portugiesisch angeboten, E-Mail-Support nur in Deutsch.