Privatlivspolitik og oplysninger om cookies

Vores privatlivspolitik gælder for følgende foretagender

Denne erklæring om databeskyttelse gælder for salg af flybilletter, varer og tjenester, som Condor tilbyder. Condor driver følgende websted: www.condor.com. 

Personoplysninger, som vi indsamler

Når du foretager en booking hos os, indsamler, opbevarer og behandler vi visse personoplysninger om dig. Læs videre for at få flere oplysninger. 

Personoplysninger, som du giver os

Når du foretager en booking eller anden form for køb eller sender os en forespørgsel, vil vi bede dig om følgende oplysninger: dit navn, din tiltaleform, din adresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din fødselsdag, dine betalingsoplysninger og dine personlige rejsepræferencer. Hvis du betaler med kreditkort, vil vi også bede dig om oplysninger om kortholderen, kortnummeret, udløbsdatoen og kortets kontrolnummer (CVC/CVV). I forbindelse med SEPA Direct Debit-overførsler har vi brug for følgende oplysninger: bankkontoindehaverens navn, IBAN, BIC, adresse samt e-mailadresse og telefonnummer. Betalingsoplysninger kan også blive videresendt til betalingstjenesteudbydere i krypteret form. Hvis du som den, der booker rejsen, angiver personer som medrejsende, har vi brug for deres navn, tiltaleform og fødselsdato. Vi er nødt til at indsamle disse oplysninger for at kunne behandle rejsen og andre tjenester, du anmoder om fra os. Som den person, der booker rejsen, bedes du gøre indholdet i denne privatlivspolitik tilgængeligt for dine medrejsende. Hvis du har angivet en nødkontaktperson, bedes du også informere denne person herom.

I forbindelse med flyvninger til visse lande skal Condor aflevere såkaldte Secure Flight-oplysninger og Advance Passenger Information (API) om hver enkelt passager. I praksis drejer Secure Flight-oplysninger sig om: tiltaleform/køn, fornavn, efternavn, fødselsdato og Redress Number (dvs. et unikt nummer fra US Department of Homeland Security, i tilfælde hvor du har samme navn som en person, der står på den amerikanske overvågningsliste, hvis det er tilgængeligt). Disse data indsamles automatisk på bookingtidspunktet. API skal angives særskilt: enten på forhånd via API-dataformularen, der er tilgængelig på vores websted, eller ved check-in. Med hensyn til API har vi brug for dine pasoplysninger. I forbindelse med flyvninger til USA har vi også brug for dit bopælsland og den fulde adresse for din første overnatning under dit ophold i USA. Uden disse oplysninger må Condor ikke transportere passagererne.

Når du booker en flyrejse hos os, kan du give os oplysninger om kostmæssige behov, din medicinske tilstand, handicap og særlige behov. Vi er nødt til at indsamle disse oplysninger for at kunne tage hensyn til dine særlige behov, når vi foretager bookingen. Afhængigt af den juridiske situation må Condor muligvis ikke transportere passagerer uden den fastsatte behandling af sundhedsdata.

Vi kan være nødt til at dele dine personoplysninger med vores eksterne leverandører og overføre dem til regioner uden for Den Europæiske Union ("EU") som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke længere accepterer dette, kan det betyde, at vi ikke længere kan levere de tjenester, du har anmodet om, eller kun kan levere dem delvist.

Hvis du er fra et land uden for EU: Ved at give os personoplysninger accepterer du, at vi kan behandle og overføre disse oplysninger internationalt til de formål, som de blev givet til, og i overensstemmelse med betingelserne i denne privatlivspolitik.

Hvis du deltager i en konkurrence eller kampagne eller indberetter et problem med en af vores tjenester, indsamler vi dit navn og relevante kontaktoplysninger og alle andre personlige oplysninger, du vælger at give os.
Hvis du udfylder et af vores kundespørgeskemaer/spørgeskemaundersøgelser efter en flyvning med Condor, vil vi indsamle dit navn, relevante kontaktoplysninger og bookingoplysninger, især de detaljerede flyoplysninger. Vi kan dele disse oplysninger med eksterne udbydere for at producere statistiske rapporter, der ikke klart identificerer enkeltpersoner.

Hvis du kontakter os online, kan vi indsamle følgende oplysninger: dit navn, din adresse, din e-mailadresse, din IP-adresse, dit telefonnummer, din fødselsdato, dine bankoplysninger, din profession, din tiltaleform og, hvis relevant, dit medlemskab af rejseforeninger. Hvis du kontakter os via vores chat, indsamler vi også din e-mailadresse og IP-adresse. Hvis du ringer til os, vil vi, på baggrund af dit samtykke, overvåge og/eller optage telefonsamtaler til uddannelses- og kundeserviceformål.

Hvis du giver os personoplysninger (herunder telefonnummer eller e-mailadresse), når du anvender vores tjenester eller besøger vores websted, men ikke foretager en reservation eller anden form for køb, vil vi gemme og behandle oplysningerne i en begrænset periode og til et specifikt formål, som beskrevet i denne erklæring om databeskyttelse. Se flere detaljer om opbevaringsperioden i vores cookieoversigt på https://www.condor.com/dk/hjaelp-kontakt/erklaering-om-databeskyttelse/cookieoversigt.jsp.

Informer os venligst, hvis der sker ændringer i dine personoplysninger.

Personoplysninger, som vi indsamler og/eller behandler om dig
Vi indsamler følgende personoplysninger om dig:

• Oplysninger om tjenester, vi tidligere har leveret til dig, herunder dine tidligere rejsebestillinger. Dette omfatter flyrejser og andre tillægsydelser i forbindelse med disse bestillinger, f.eks. oplysninger om tidligere serviceanmodninger, feedback eller klager.
• Data om din brugsadfærd på vores websider og apps (f.eks. flyoplysninger, søgeforespørgsler, placeringsdata, besøgshyppighed).
• Vi indsamler oplysninger om det eller de websted(er), du besøgte, før du brugte et link til vores websteder; de sider, du besøgte på vores websteder; den tid, du brugte på hver enkelt side; hvilke produkter du var interesseret i; og hvilke produkter du købte; og hvornår du forlod vores websted(er).
• Vi kan indsamle oplysninger om din computer (eller mobilenhed/tablet) med henblik på systemadministration og til markedsføringsformål, herunder, hvor tilgængeligt, din IP-adresse, dit operativsystem, din enheds placering, din browsertype og dine cookieidentifikationsnumre. Dette er statistiske data om vores brugeres browserhandlinger og -mønstre.  Ingen af de data, vi deler med andre, identificerer enkeltpersoner.
• Vi indsamler ude kende hashede (pseudonymiserede) e-mailadressedata med henblik på sporing på tværs af enheder. Hashede e-mailadressedata er kodede og kan ikke tildeles eller forbindes med personoplysninger.

 Personoplysninger, der indhentes fra andre kilder

Vi kan dog også indhente dine personoplysninger fra tredjeparter, der indsamler oplysninger om dig på vores vegne. Dette omfatter følgende:

• Hvis du fortæller tredjeparter, at du ønsker at modtage marketingkommunikation fra Condor, vil de give os dine kontaktoplysninger og markedsføringspræferencer på en beskyttet måde.
• Hvis du bestiller en Condor-flybillet via et eksternt rejsebureau, vil visse personoplysninger (der er relevante for din bestilling, såsom dit navn, din adresse, din e-mailadresse, din fødselsdato eller eventuelle særlige krav, du måtte have) blive videresendt til os, så vi kan levere de tjenester, du har bestilt.

Hvor vi opbevarer dine data, og hvem vi deler dem med

Vi bruger dine personoplysninger til vores egne systemer og til dem, der tilhører vores kontrahenter og leverandører. Læs mere om dette.

Når du giver os dine personoplysninger, gemmer og behandler vi nogle af disse data i vores egne systemer og gør dem tilgængelige for andre eksterne udbydere. Disse udbydere omfatter: 

• vores teknologi-, logistik- og datahåndteringspartnere, der hjælper os med at levere de tjenester, vi tilbyder, eller med at sende varer
• vores rejsepartnere, f.eks. eksterne flyselskaber, lufthavne, forsikringsselskaber og ground handling-tjenester, så de kan arrangere rejsen for dig og give dig den hjælp, du har brug for
• vores partnere, der tilbyder frequent flyer-programmer, og hvis deltagere kan optjene eller indløse miles hos den respektive partner, når de booker hos Condor. Partnerne i frequent flyer-programmerne behandler dine data i overensstemmelse med deres egne databeskyttelseserklæringer, som du kan finde på de respektive websider
• vores betalingstjenesteudbydere, f.eks. kuratorer, online betalingstjenester og kortbetalingsformidlere, som hjælper os med at behandle kundebetalinger og med at opdage og forhindre svigagtige betalinger og bookinger
• vores forsikringspartnere. Forsikringsselskaberne behandler dine data i overensstemmelse med deres egne databeskyttelseserklæringer i tilfælde af et kontraktligt forhold efter dit ønske.
• Webstedet www.condor.com anvender tjenester som Google Analytics, der er et webanalyseværktøj, der leveres af Google Ireland Ltd ("Google"). Google Analytics anvender såkaldte "cookies", dvs. tekstfiler, der gemmes på din computer og gør det muligt at analysere din brug af websiden. De oplysninger, der genereres af cookien, om din brug af dette websted, overføres til Googles servere i EU og USA og gemmes der. Google bruger disse oplysninger til at analysere din brug af webstedet, til at udarbejde rapporter om webstedsaktivitet for webstedsoperatøren og til at levere andre tjenester i forbindelse med websteds- og internetbrug.  Google kan dele disse oplysninger med tredjeparter, hvis Google er juridisk forpligtet til at gøre det, eller hvis disse tredjeparter behandler dataene på Googles vegne. Google vil aldrig forbinde din IP-adresse med andre data, som Google er i besiddelse af. Du kan forhindre, at der installeres cookies ved at ændre dine browserindstillinger, men det kan betyde, at du ikke længere kan bruge alle funktioner på dette websted i deres fulde omfang. Ved at bruge dette websted giver du Google tilladelse til at behandle de data, der er indsamlet om dig, på den måde og til de formål, der er beskrevet ovenfor. Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke, så der ikke længere indsamles og gemmes data i fremtiden. For at gøre dette kan du bruge følgende plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Googles Privacy Shield-certificering kan findes på: https://privacy.google.com/businesses/compliance/#?dal_active=none.
• Vores websted anvender Googles anonymiseringsfunktion. Det betyder, at IP-adresser kun gemmes og behandles i forkortet form, så data ikke kan spores tilbage til en bestemt person.
• Der anvendes plug-ins til det sociale netværk facebook.com, som drives af Meta Platforms Ireland Limited, ("Facebook"), på vores webside. Når du via vores webside går ind på et andet websted, der har et af disse plug-ins, oprettes der en forbindelse til Facebook-serverne, og en meddelelse til din browser viser derefter det tilsvarende plug-in på websiden. Dette gør det muligt for Facebook-serveren at genkende, hvilke sider på vores webside du har besøgt. Hvis du er logget ind som medlem af Facebook, kan Facebook knytte disse oplysninger til din private Facebook-brugerkonto. Hvis du anvender plug-in-funktionerne (f.eks. klikker på "Synes godt om", "Del" eller efterlader en "kommentar"), vil disse oplysninger også blive knyttet til din Facebook-brugerkonto. Den eneste måde at forhindre dette på er at logge ud, før du anvender plug-in'et. Hvis du gerne vil have mere information om, hvordan Facebook indsamler og bruger data, om dine rettigheder i denne henseende og om måder at beskytte dit privatliv på, henviser vi til Facebooks politik om beskyttelse af personoplysninger.
• Condor har også sin egen side på Facebook. Condor er den dataansvarlige for databehandlingen. Hvor Condor og Facebook er fælles dataansvarlige (f.eks. inden for rammerne af GDPR i henhold til artikel 26, stk. 1), gælder den tilsvarende, indgåede aftale under dette link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Yderligere oplysninger om ansvar kan findes via følgende link: https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
• Når du interagerer med Condors Facebook-side, behandler Condor dine personoplysninger, f.eks. dine offentlige profiloplysninger (f.eks. visningsnavn). Og også, hvis du oplyser dine personoplysninger i et indlæg, du har skrevet, eller i kommentarfunktionen under et indlæg eller i Messenger-beskeder. Når du interagerer med Condors Facebook-side, behandler Facebook Insights data om dig (statistiske data om brugen af siden). Se mere information via linket https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
  Information om opbevaringsperiode og sletning af data på Facebook kan findes her: https://de-de.facebook.com/about/privacy/update.
• Condor har også en side på det sociale netværk TikTok. Du kan finde TikToks privatlivspolitik på https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de. 

Nogle af disse eksterne udbydere kan have hjemsted uden for EU. Organisationer med hjemsted uden for EU er muligvis ikke underlagt det samme niveau af databeskyttelseskontrol som virksomheder i Tyskland og EU. Vi overfører kun dine data til eksterne udbydere uden for EU, hvor dine personlige oplysninger beskyttes af en eller flere passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse omfatter f.eks. anvendelsen af standardkontraktklausuler i den form, der er offentliggjort af Europa-Kommissionen, eller at kontrahenterne/leverandørerne kan underlægge sig et uafhængigt databeskyttelsesprogram, der er godkendt af tilsynsmyndighederne.

Med hensyn til overførsel af data til USA ønsker vi at påpege, at EU-Kommissionen den 10. juli 2023 vedtog afgørelsen om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet vedrørende EU's og USA's databeskyttelsesramme. Deri fastslås det, at beskyttelsen af de data, der behandles af certificerede virksomheder, opfylder EU-standarderne. Det betyder, at personoplysninger godt kan overføres fra EU til USA. 

Klik på dette link for at få mere at vide om vores destinationer.

Hvordan vi anvender dine data til vores tjenester

Vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med vores tjenester, enten fordi det er nødvendigt for en kontrakt, der er indgået med dig, fordi vi har en legitim interesse i at gøre det, eller fordi vi er juridisk forpligtede til at gøre det. Du kan finde ud af mere om dette her.

Følgende aktiviteter udføres af os ved hjælp af dine personoplysninger, fordi det er nødvendigt for en kontrakt, der er indgået med dig, eller fordi du har anmodet om det, så du kan indgå en kontrakt:

• Håndtering af din booking internt og informering af vores eksterne kontrahenter eller leverandører om din booking for at sikre, at de tjenester, du har anmodet om, leveres.
• Kommunikation med dig vedrørende din booking eller yderligere eller andre køb, hvilket kan omfatte afsendelse af bookingbekræftelser, udarbejdelse af rejsedokumenter og udlevering af oplysninger til dig og råd om din booking (f.eks. oplysninger om lufthavn og check-in) og underretning af dig vedrørende ændringer i vores tjenester.
• Levering af din Advance Passenger Information (API) til de relevante myndigheder før din afgang til og fra visse destinationer uden for EU. 
  Vi vil muligvis ikke kunne transportere dig til eller fra den pågældende destination, hvis vi ikke har sendt din API til de relevante myndigheder på forhånd.  Selvom nogle destinationer måske ikke tilbyder et lige så højt niveau af beskyttelse af dine personoplysninger eller rettigheder, vil vi altid overføre det minimum af personoplysninger, der er nødvendigt for at opfylde vores kontrakt med dig.

For at begrunde, fremsætte eller forsvare os mod juridiske krav med henblik på at beskytte vores virksomhed mod økonomiske tab:

• For i tvivlstilfælde at indhente oplysninger om kundernes kreditværdighed kan der blive videresendt oplysninger om vores kunder til kreditbureauer (f.eks. Creditreform), før der foretages en booking. Disse kreditbureauer behandler oplysningerne i overensstemmelse med deres egne databeskyttelseserklæringer.
• For at opkræve udestående betalinger før afgang videresender vi kundeoplysningerne til vores lufthavnsagenter, så de kan opkræve de relevante beløb. For at opkræve udestående beløb efter flyvningen videresender vi bookingoplysningerne (dvs. de oplysninger, du har givet os under bookingprocessen) til vores inkassobureauer.
• Til verificering af betalings- og reservationstransaktioner.
• For at forhindre og opdage svigagtige aktiviteter og kriminelle handlinger.

Vi kan også anvende og behandle dine personlige oplysninger, hvor en sådan anvendelse eller behandling er nødvendig for at udføre aktiviteter, der er i vores legitime interesse som virksomhed.

For at forbedre kundeoplevelsen og vores produkter og tjenester:

• For at give dig mulighed for at bruge interaktive funktioner på vores websteder og i vores apps, hvis du ønsker det. Når du benytter Condors websted eller app, kan du vælge ikke at bruge interaktive funktioner ved at ændre dine indstillinger.
• For at sikre, at indhold fra vores websted, app og bookingsystemer præsenteres på den mest hensigtsmæssige måde for dig og din enhed.

Med henblik på information om produkter og tjenester relateret til din flyrejse:

• Typiske produkter og tjenester, der kan bookes/købes via www.condor.com, f.eks. flyrejser og ekstra tjenester (f.eks. måltider ombord). Andre produkter og tjenester, der tilbydes af eksterne virksomheder: biludlejning, rejseforsikring, lufthavnsparkering, lufthavnshotel, loungeadgang, Hotels & Flights, Rail & Fly. Hvis du vil vide mere om vores partnere, skal du klikke her (-> Flybooking & planlægning -> Partnere).
• Hvis du har anmodet om en reservation hos os eller en af vores partnere, kan dine personoplysninger blive brugt til at give dig oplysninger og tilbud pr. post, elektronisk (via e-mail, messenger-tjenester eller sms) og/eller pr. telefon. Du vil kun modtage oplysninger om Condor-produkter og -tjenester, som vi mener er relevante for dig.
• Vi videregiver ikke dine kontaktoplysninger til tredjeparter, så de kan kontakte dig eller sende dig meddelelser til markedsføringsformål, medmindre du har givet os udtrykkelig tilladelse det.
• Du kan framelde dig sådanne e-mails. Det kan du gøre i alle e-mails, du får tilsendt, undtagen dem, vi er nødt til at sende af vigtige driftsmæssige årsager.

Til intern forskning/analyse for at forbedre kvaliteten af vores tjenester, de produkter, vi tilbyder, og nye produkter, vi udvikler. Vi gør dette på følgende måde:

• Vi beder dig om at deltage i spørgeundersøgelser eller kunde-/virksomhedsrelaterede diskussionsgrupper; og
• vi indsamler kundedata for at træffe informerede beslutninger baseret på vores analyse af kundernes tendenser og adfærd i forbindelse med køb og booking.

For at gøre reklame for vores virksomhed, brands og produkter og for at kunne vurdere vores kampagners rækkevidde og effektivitet:

• Reklame for Condor-produkter og -tjenester. Du kan til enhver tid afmelde disse marketingoplysninger og trække dit samtykke til at modtage dem tilbage. Det kan du gøre via al den marketingkommunikation, vi sender dig.
• Se afsnittet "Hvornår og hvordan vi anvender dine oplysninger til markedsføringsformål" for at få flere oplysninger.

Vi kan bruge og behandle dine personlige oplysninger som beskrevet nedenfor, hvis vi har dit samtykke til at gøre det:

• For at hjælpe dig eller organisere hjælp fra eksterne udbydere, hvis du har særlige behov med hensyn til helbredstilstande, mobilitetshjælp og kostbehov.
• For at sende dig reklamer (herunder nyhedsbreve) om vores produkter og tjenester, hvor vi har fået dit forudgående samtykke.  Se afsnittet "Hvornår og hvordan vi anvender dine oplysninger til markedsføringsformål" for at få flere oplysninger.
• Hvis du ikke har foretaget en forespørgsel eller et køb hos os, sender vi dig kun oplysninger og tilbud via e-mail eller sms, hvis du udtrykkeligt tilmelder dig (accepterer) at modtage dem.
• For at give dig målrettede reklamer på internettet via sociale medieplatforme og andre platforme eller websteder, der drives af andre virksomheder. Du kan modtage reklamer baseret på oplysninger om dig, som vi har givet til platformen, eller fordi platformen på vores anmodning har fastslået, at du har egenskaber, der ligner andre personers, hvis oplysninger vi har givet den. For at finde ud af mere om dette bedes du læse oplysningerne i vores cookieoversigt.
• For at ringe dig op og spørge dig, om du har lyst til at deltage i spørgeundersøgelser, der har til formål at forbedre vores produkter løbende.
• For at indhente yderligere oplysninger om dig ved at dele dine personlige oplysninger med teknologivirksomheder eller platforme, der muligvis også har oplysninger om dig og kan stemme deres optegnelser overens med vores. Vi eller disse virksomheder kan bruge cookies til at sammenligne de personlige oplysninger, som hver af os har om dig (se vores retningslinjer for cookies). Vi bruger disse oplysninger på to måder:
  - Vi identificerer ligheder mellem dine egenskaber, din adfærd og dine markeder og andre mennesker, der har de samme egenskaber.
  - Vi skræddersyr og tilpasser vores interaktioner med dig for at gøre dem mere relevante for dig. Disse interaktioner omfatter den måde, du navigerer på på vores websteder, det indhold, der vises på dem, og de annoncer, vi sender eller viser til dig i vores direkte markedsføringskampagner og gennem målrettet annoncering. Du kan læse mere i afsnittet "Hvordan vi tilpasser vores markedsføring til dig".

Vi kan bruge og behandle dine personlige oplysninger på de måder, der er beskrevet nedenfor, hvis vi er forpligtet til at gøre det ved lov:

• For at behandle klager og i forbindelse med juridiske tvister og retssager. Dette kan indebære, at vi proaktivt kontakter dig, hvis der er eller har været problemer med en booking eller et køb.
• For at behandle Advance Passenger Information (API) før afgang for at sikre, at vi opfylder vores juridiske forpligtelse til at levere dine API-data til de relevante myndigheder.
• I forbindelse med visse destinationer er vi forpligtede til at videregive visse personoplysninger til regeringsorganer eller andre myndigheder i Tyskland og andre lande. Disse oplysninger kan omfatte API-data eller reservationsdata (såkaldte PNR-data) og overføres kun på baggrund af juridiske forpligtelser. Modtagerne af dem er navnlig myndigheder, der er ansvarlige for indvandring, grænsekontrol, retshåndhævelse, sundhedsbeskyttelse, sikkerhed og terrorbekæmpelse. Der overføres ude kende data til lande, der har en databeskyttelsesstandard, der kan sammenlignes med EU's. Selv om vi ikke er forpligtede til at give oplysninger til sådanne myndigheder, kan vi efter eget skøn i visse tilfælde hjælpe dem med at opdage og forhindre strafbare handlinger. Vi kan også dele dine data med relevante tredjeparter eller med henblik på at opdage og forhindre svigagtige betalinger eller bookinger.
• Hvis du f.eks. har booket en flyrejse med et eksternt flyselskab, vil dine data blive overført til det flyselskab, der udfører din flyrejse.
• Condor bruger af og til andre flyselskaber til at gennemføre en flyvning. I så tilfælde er det nødvendigt at overføre dine data til det flyselskab, der udfører flyvningen. I dette tilfælde gælder det pågældende flyselskabs vilkår, betingelser og databeskyttelseserklæring.

Vi og eksterne virksomheder, der handler efter vores anvisninger, f.eks. eksterne advokatfirmaer, vil bruge og behandle dine personoplysninger på følgende måde, hvis vi mener, at det er i din vitale interesse, at vi gør det:

• For at hjælpe dig i tilfælde af en hændelse eller nødsituation eller for at sikre, at tredjeparter hjælper dig i en sådan situation.

Hvordan vi tilpasser vores markedsføring til dig

For at sikre, at vores marketingkommunikation og reklamemateriale er interessant for dig, samarbejder vi med eksterne virksomheder, der hjælper os med at fremsætte passende tilbud til vores kunder og potentielle kunder. Du kan finde ud af, hvordan vi gør det her.

Ved hjælp af nye teknologier og vores reklamebureauer og reklameplatforme kan vi bruge dine personlige oplysninger på følgende måder:

• For at sikre, at den marketingkommunikation, vi sender dig om produkter eller tjenester, er interessant for dig.
• For at tilpasse og overvåge vores digitale markedsføring (f.eks. vores internetbannerannoncering) og links til vores websteder fra vores markedsføringspartneres websteder. Denne digitale markedsføring kan omfatte markedsføring, der vedrører Condor, eller markedsføring, der vedrører eksterne virksomheder, som vi leverer reklamerelaterede tjenester til.

Vores forretningspartnere og reklamenetværk kan også vise dig reklamer på vores websteder. Vi giver eksterne virksomheder lov til at indsamle oplysninger om dine aktiviteter online ved hjælp af cookies og andre teknologier.
Disse virksomheder omfatter vores leverandører og forretningspartnere, som indsamler oplysninger, når du ser eller interagerer med en annonce på et af vores websteder, samt reklamenetværk. 

Derudover indsamler vi oplysninger om dine aktiviteter online ved hjælp af cookies og andre teknologier, når du bruger andre websteder end vores websteder, med henblik på at levere reklametjenester til eksterne virksomheder. Denne teknologi gør det muligt for os at vise dig en annonce på andre websteder baseret på dine besøg på forskellige sider og anden adfærd på vores websteder.

De oplysninger, der indsamles af disse eksterne virksomheder, kan bruges til at forudsige dine præferencer eller interesser og til at vise annoncer på vores websteder eller andre steder på internettet, der stemmer overens med disse formodede interesser. Se vores cookieoversigt for at få flere oplysninger.

Vi behandler kun disse og lignende data med dit samtykke.

Politik for brug af Salesforce-systemet

1. Brug af Salesforce-systemet

Vi anvender Salesforce-systemet til at organisere og udføre forskellige opgaver i forbindelse med kunderelationer, kommunikation, kontraktlige tjenester og virksomhedsplanlægning. Denne brug gør os i stand til bedre at imødekomme vores kunders behov og tilbyde dem en bedre kundeoplevelse. 

For eksempel kan kundedata, som du har givet os, bruges til at personliggøre vores kommunikation og markedsføringsaktiviteter, forudsat at du har givet os samtykke til at gøre det. Vi garanterer altid et højt niveau af integritet og sikkerhed for dine data. 

Vi overholder altid de gældende databeskyttelseslove og sørger for, at dine data behandles på sikker og fortrolig vis. Hvis der kræves og er indhentet samtykke, er dette det juridiske grundlag for databehandlingen. I alle andre tilfælde af lovlig behandling er vores legitime interesse i at administrere vores kunder grundlaget for behandlingen.

Systemet indeholder følgende komponenter:

• Salesforce Sales Cloud: Dette er et system til styring af kunderelationer, som vi bruger til at håndtere vores kundekontakter og organisere vores salgsprocesser. Det giver os mulighed for at overvåge kundeinteraktioner effektivt, og det hjælper os med at opbygge bedre relationer til vores kunder.
• Salesforce Service Cloud: Dette værktøj gør det muligt for os at optimere vores kundeservice. Det gør det muligt for os at behandle kundeforespørgsler og -problemer hurtigt og effektivt.
• Salesforce Marketing Cloud: Vi bruger denne komponent til at planlægge, udføre og analysere vores markedsføringskampagner. Det giver os mulighed for at sende personlige beskeder via forskellige kanaler og måle effektiviteten af vores markedsføringsindsats.
• Salesforce Marketing Cloud Personalization: Dette værktøj, der tidligere var kendt som Salesforce Interaction Studio, giver os mulighed for at henvende os til vores kunder på en personlig måde. Med dets hjælp kan vi analysere brugernes adfærd på vores kanaler og give dem indhold, der er skræddersyet til deres præferencer. Det er en del af Salesforce Marketing Cloud.
• Salesforce Data Cloud: Dette basissystem giver os mulighed for at kombinere og analysere kundedata fra forskellige Condor-interne systemer og Condor-interne kilder. Med dets hjælp er vi i stand til at opnå værdifuld viden om vores kunder og tilpasse vores tjenester i overensstemmelse hermed. Derudover bruger vi dataene fra denne analyse til at aktivere dem til videre brug i andre Condor-interne systemer og Condor-interne løsninger. Dette hjælper os med løbende at forbedre og personalisere vores tjenester og interaktioner med kunderne.

2. Indsamling og behandling af data

De oplysninger, vi indsamler, kan komme fra forskellige kilder, herunder, men ikke begrænset til, tilmelding til vores nyhedsbrev og andre kommunikationstilbud (såsom e-mails, sms, push-beskeder eller chatkanaler), dine interaktioner på vores kanaler og dine køb af billetter og produkter.

De data, der indsamles og behandles i Salesforce-systemet, bruges til forskellige formål. Disse omfatter levering af vores tjenester og forbedring af din kundeoplevelse ved at personalisere vores kanaler og tilbud. Derudover bruger vi disse data til at optimere og analysere vores processer, til strategisk forretningsplanlægning og til at formidle marketingkommunikation og gennemføre kundeloyalitetstiltag. I alle disse aktiviteter står beskyttelsen af dine data altid i centrum.

Mulige brugsscenarier:

• Tilmelding til vores kommunikationstilbud: Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller andre kommunikationstilbud såsom e-mails, sms, push-beskeder eller chatkanaler, indsamler vi de oplysninger, du giver, for at være i stand til at sende dig regelmæssige opdateringer, tilbud og relevant indhold.
• Brug af vores kanaler: Når du bruger vores digitale kanaler, indsamler vi data om din brugsadfærd og dine præferencer. Disse data gør det muligt for os at give dig en personaliseret brugeroplevelse og tilpasse vores tilbud til dine ønsker.
• Køb af billetter og produkter: Når du foretager et køb i vores system, behandler vi dine data for at kunne gennemføre transaktionen, levere og forbedre vores service.
• Kundeservice: Vi anvender dine data til at besvare dine forespørgsler og din feedback og til at forbedre vores kundeservice.
• Markedsføring og kundeloyalitet: Vi anvender dine data til at gennemføre markedsføringskampagner og kundeloyalitetsprogrammer. Vores mål er at præsentere relevante tilbud for dig og give dig, vores kunde, den bedste mulige service.
• Analyse og strategisk planlægning: Vi anvender dine data til at udføre forretningsanalyser og understøtte vores strategiske planlægning. Det hjælper os med løbende at forbedre og udvikle vores tjenester og produkter, så vi kan tilbyde dig en endnu bedre kundeoplevelse.

Nogle af dataene behandles også i USA. Salesforce deltager i EU's og USA's databeskyttelsesramme, som regulerer den korrekte og sikre overførsel af personoplysninger fra EU til USA. Se yderligere oplysninger her: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

3. Intern dataudveksling og datakryptering

Vi benytter interne datapipelines og databaseret udveksling i vores tekniske systemer til at overføre data mellem de forskellige Salesforce-systemer. Vi bruger krypterede og anonymiserede Salesforce-ID'er til at genkende kunder for at sikre, at dine data bliver beskyttet. Et Salesforce-ID er en unik systemidentifikator, der genereres for personer, der interagerer med os.

Ud over i Salesforce-systemet kan disse data også blive anvendt i andre systemer, forudsat at dette sker i overensstemmelse med de definerede processer. Under alle omstændigheder garanterer vi, at dine data opbevares og overføres på sikker vis ved hjælp af avanceret og anonymiseret datakryptering.

4. Udnyttelse af data på tværs af systemer (cross-cloud)

De forskellige komponenter inden for Salesforce-systemet muliggør effektiv og problemfri udveksling af data. Denne brug af data på tværs af systemer eller såkaldt "cross-cloud" giver os mulighed for at kombinere oplysninger fra forskellige kilder og bruge dem på den bedste mulige måde.

For eksempel kan kundedata, der er indsamlet i Salesforce Sales Cloud, bruges til at personalisere vores kommunikation i Salesforce Marketing Cloud, forudsat at det relevante samtykke er blevet afgivet, og at denne proces er relevant. Derudover kan vi bruge oplysninger fra Salesforce Data Cloud til bedre at forstå vores kunder og tilpasse vores tjenester i overensstemmelse hermed.

Denne integrerede tilgang gør det muligt for os at optimere vores tjenesters kvalitet og tilbyde vores kunder en ensartet oplevelse på tværs af alle vores kanaler. Vi garanterer altid et højt niveau af integritet og sikkerhed for dine data.

5. Overførsel af oplysninger og opbevaringssted

Salesforce-systemets servere er placeret i EU og opfylder de høje standarder i GDPR. Udvekslingen af dine oplysninger sker inden for Salesforce-systemet via sikre datalinjer.

6. Yderligere oplysninger om databeskyttelse vedrørende Salesforce (på engelsk)

Lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger efter region: https://www.salesforce.com/privacy/regions/

Retningslinjer efter produkt:https://www.salesforce.com/privacy/products/

Salesforces privatlivspolitik:https://www.salesforce.com/company/privacy/

E-mailadressen til Salesforces databeskyttelsesrådgiver: https://www.salesforce.com/form/other/privacy-request/ eller privacy@salesforce.com.

Indsigelse mod databehandling og afmelding af meddelelser

Du kan til enhver tid tilpasse eller tilbagekalde dit samtykke til brug af individuelle cloud-tjenester på vores hjemmeside under https://www.condor.com/dk/hjaelp-kontakt/erklaering-om-databeskyttelse/cookieoversigt.jsp eller i Condor-appen under de respektive indstillinger. Du kan afmelde nyhedsbrevet og andre markedsføringsmeddelelser ved hjælp af den mulighed, der er angivet i hver eneste meddelelse (f.eks. et link eller besvarelse af den respektive meddelelse). Du kan også gøre indsigelse mod databehandling og meddelelser i denne sammenhæng ved at sende en e-mail til datenschutz@condor.com. Hvis du ikke giver samtykke, vil dine data ikke blive brugt til at personalisere vores kommunikation og markedsføringsaktiviteter.

Dine rettigheder med hensyn til personoplysninger

I det følgende forklarer vi dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Yderligere information kan findes her.

Din ret til adgang til dine personlige oplysninger
Du har ret til at fremsætte en såkaldt anmodning om adgang til dine personoplysninger (en DSAR). Dette er en anmodning om at blive oplyst om de personoplysninger, vi har gemt om dig. Hvis vi også mener, at vi er nødt til at give dig (eller en anden, på dine vegne) personlige oplysninger, vil vi give dem til dig eller den anden person uden omkostninger.

Vi kan bede dig om identitetsbevis og oplysninger om dine interaktioner med os for at hjælpe os med at finde dine personlige oplysninger. Dette kan omfatte oplysninger om dine tidligere bookinger eller andre typer køb. Hvis en person eller en virksomhed handler på dine vegne i denne forbindelse, skal de give os en af dig underskrevet skriftlig bekræftelse af, at du har bemyndiget den pågældende person eller virksomhed til at fremsætte førnævnte anmodning.

Vi vil bede om denne bekræftelse, før vi giver dig (eller en anden, der handler på dine vegne) en kopi af alle de personlige oplysninger, vi måtte have om dig. Vi må ikke give dig en kopi af dine personlige oplysninger, hvis de indeholder personlige oplysninger om andre personer, eller hvis vi har en anden lovlig grund til ikke at give dig disse oplysninger.

Læs venligst afsnittet "Sådan kontakter du os", hvis du ønsker at anmode om personoplysninger.

Rettelse og opdatering af dine personoplysninger

Det er vigtigt for os, at dine oplysninger er korrekte. Hvis dine personlige data ændres, bedes du give os besked.

Du kan kontakte os på datenschutz@condor.com, hvis du ønsker at ændre dit navn eller din adresse/e-mailadresse, eller hvis du har opdaget, at andre oplysninger, vi har om dig, er forkerte eller forældede.

Tilbagetrækning af samtykke

Hvor vi er afhængige af dit samtykke som det juridiske grundlag for behandlingen af dine personlige oplysninger, som beskrevet i afsnittet ovenfor med titlen "Hvordan vi anvender dine data til vores tjenester", kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage med hensyn til at modtage direkte markedsføringsmateriale, som du tidligere har tilmeldt dig, kan du læse mere i afsnittet "Hvad du skal gøre, hvis du ikke længere ønsker at modtage marketingkommunikation fra os".

Hvis du ønsker at trække dit samtykke til, at vi behandler oplysninger om dine kostbehov, helbredstilstande, handicap og særlige behov, tilbage, bedes du kontakte os på følgende adresse: meda@condor.com. Bemærk dog, at hvis du beder os om at holde op med at behandle disse oplysninger, kan vi muligvis ikke længere levere de tjenester, du har anmodet om, eller kun være i stand til at levere dem delvist.

Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan vores brug af dine personlige oplysninger forud for din tilbagetrækning stadig være lovlig.

Indsigelse mod brug af dine personlige oplysninger

Hvis vi påberåber os vores legitime interesser som retsgrundlag for behandling af dine personlige oplysninger til et eller flere formål, kan du gøre indsigelse mod vores brug af dine personlige oplysninger til disse formål ved at sende en e-mail eller skrive til os på den adresse, der er angivet i slutningen af denne erklæring om databeskyttelse. Bortset fra de formål, hvor vi med sikkerhed har lov til at fortsætte med at behandle dine personlige oplysninger, vil vi midlertidigt suspendere behandlingen af dine personlige oplysninger baseret på din indsigelse, indtil vi har fundet en afklaring på sagen.

Hvis vi ligesom du mener, at din indsigelse er berettiget i overensstemmelse med dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen, vil vi permanent stoppe med at bruge dine data til disse formål. Ellers vil vi kommunikere vores grunde til at fortsætte med at bruge dine data til dig.

Sletning af dine personlige oplysninger eller begrænsning af behandlingen af dem

Under visse omstændigheder kan du anmode om, at dine personlige oplysninger fjernes fra vores systemer, ved at sende en e-mail eller skrive til os på den adresse, der er angivet i slutningen af denne erklæring om databeskyttelse. Medmindre vi har en vedblivende legitim grund til at fortsætte med at behandle eller opbevare dine personlige oplysninger, vil vi gøre os rimelige bestræbelser på at efterkomme din anmodning.

Du kan også bede os om at begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger, hvis du mener, at denne type behandling er ulovlig; hvis du har gjort indsigelse mod brugen af dem, og vores undersøgelse af dette er igangværende; eller hvis du kræver, at vi opbevarer disse oplysninger i forbindelse med en retssag. Mens behandlingen af dine personlige oplysninger er begrænset, må vi kun behandle dem, hvis vi har dit samtykke eller er juridisk forpligtede til at gøre det, f.eks. med henblik på registrering, for at beskytte en anden persons eller organisations rettigheder eller i forbindelse med retssager.

Udlevering af dine personlige oplysninger i et struktureret dataformat

Hvis vi er afhængige af dit samtykke som retsgrundlag for behandling af dine personlige oplysninger eller er nødt til at behandle disse oplysninger som en del af din kontrakt, som beskrevet i afsnittet "Hvordan vi anvender dine data til vores tjenester", kan du bede os om at give dig en kopi af disse oplysninger i et struktureret dataformat.

Du kan bede os om at sende dine personlige oplysninger direkte til en anden tjenesteudbyder, og vi vil gøre dette, hvis det er teknisk muligt. Vi må ikke give dig en kopi af dine personlige oplysninger, hvis de indeholder personlige oplysninger om andre personer, eller hvis vi har en anden lovlig grund til at tilbageholde disse oplysninger.

Sådan kan du kontakte os:
Du kan kontakte os vedrørende spørgsmål til denne erklæring om databeskyttelse og anmodninger vedrørende personoplysninger ("anmodning om personoplysninger") via e-mail eller ved at skrive til følgende adresse:

Betrieblicher Datenschutzbeauftragter
Condor Flugdienst GmbH
An der Gehespitz 50
63263 Neu-Isenburg
Tyskland

Når du har indsendt din anmodning, har vi 30 dage til at svare. Hvis du kontakter os via e-mail, vil korrespondancen ikke være krypteret. I enkelte tilfælde kan behandlingen tage længere tid, f.eks. hvis mængden af data er meget stor, eller hvis vi kun har modtaget ufuldstændige oplysninger. Vi bestræber os altid på at behandle din ansøgning så hurtigt som muligt.

Indgivelse af klager 

Vi opfordrer dig til at kontakte os, hvis du har en klage vedrørende databeskyttelse, og vi vil bestræbe os på at løse eventuelle problemer eller bekymringer, du måtte have.

Du har ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndighederne, hvis du mener, at dine juridiske rettigheder er blevet krænket, eller hvis du har grund til at tro, at dine personlige oplysninger bliver eller er blevet brugt på en måde, der er i strid med gældende lovgivning. Adressen på Hessens databeskyttelsesmyndighed er:

Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Tyskland

eller

Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Tyskland

https://datenschutz.hessen.de

Hvis du ønsker at kontakte os vedrørende denne erklæring om databeskyttelse, kan du sende et brev eller en e-mail til Condors databeskyttelsesrådgiver på de adresser, der er angivet i afsnittet "Sådan kan du kontakte os".

Opbevaring af dine personoplysninger

Med hensyn til opbevaring og sletning af dine personoplysninger opfylder vi vores juridiske forpligtelser og følger vores interne procedurer. Hvis du vil vide mere om opbevaring og sletning af dine data, kan du klikke her. 

Hvis du har gennemført en booking eller en anden form for køb hos os, vil dine personlige oplysninger blive opbevaret for at sikre, at vi kan give dig den bedste mulige kundeservice. 

Derudover opbevarer vi dine personoplysninger til juridiske og revisionsrelaterede formål, men kun så længe det er nødvendigt og i overensstemmelse med de lovbestemte opbevaringsperioder. Disse perioder er normalt seks til ti år. Hvis det er nødvendigt for etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav, kan vi også gemme dine data indtil udløbet af de lovbestemte forældelsesfrister (normalt 3 år og i individuelle tilfælde op til 30 år). De pågældende data vil derefter blive slettet.

Vores tilgang til datasikkerhed

Vi tager datasikkerhed meget alvorligt. Vi forklarer her vores tilgang til det.

Det er ikke fuldstændigt sikkert at overføre oplysninger via internettet, og selvom vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine personoplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden af dine data, der overføres til vores websteder. Derfor sker dine overførsler på egen risiko. Når vi har modtaget dine oplysninger, vil vi træffe alle rimelige foranstaltninger for at holde dine personoplysninger sikre og for at forhindre uautoriseret adgang, brug eller tab af dine data gennem anvendelsen af passende sikkerhedsforanstaltninger. Vi begrænser også adgangen til dem til personer, der har et forretningsrelateret behov for at kende til dem.

Alle de oplysninger, du sender til os, bliver gemt på vores sikre servere. Alle betalingstransaktioner krypteres ved hjælp af SSL-teknologi. Hvor vi har givet dig (eller hvor du har valgt) en adgangskode, som giver dig adgang til visse dele af vores websteder, er du ansvarlig for at holde denne adgangskode hemmelig. Du bedes ikke dele din adgangskode med nogen.

Vi har en procedure for håndtering af mistanke om brud på datasikkerheden og vil underrette dig og Hessens databeskyttelsesrådgiver, hvis vi er juridisk forpligtede til at gøre det.

Hvad der sker, når du følger et link fra vores websted til et eksternt websted

Der er links på vores websteder til andre websteder, der har deres egne erklæringer om databeskyttelse. Du læse mere om det her. 

Vores websteder indeholder links til og frames fra websteder, der tilhører vores kunder, leverandører eller kontrahenter, reklamepartnere og andre eksterne virksomheder. Du kan se, at en ekstern virksomhed er involveret i at tilbyde et produkt eller levere en tjeneste, som du har anmodet om, ved, at dens navn vises i forbindelse med vores.

Hvis du følger et link eller på anden måde bruger disse andre websteder, skal du være opmærksom på, at disse websteder har deres egne erklæringer om databeskyttelse, og at vi ikke påtager os noget ansvar for disse erklæringer om databeskyttelse eller for disse eksterne websteder. Læs venligst disse erklæringer om databeskyttelse, før du sender personoplysninger til disse websteder.

Retningslinjer for cookies

Vores webside anvender cookies til at skelne dig fra andre brugere. Du kan læse mere om, hvad cookies er, på: http://www.allaboutcookies.org/. De cookies, der bruges på vores webside, tilhører en af følgende kategorier.

Marketingcookies

 Disse teknologier anvendes til at vise annoncer, indhold eller tilbud, der er relevante for dig, og til at give dig en personaliseret brugeroplevelse.

Funktionelle cookies

Disse teknologier gør det muligt for os at stille indhold og funktioner fra vores partnere til rådighed for dig. De gør det for eksempel muligt for dig at afspille videoer.

Nødvendige cookies

Disse teknologier er nødvendige for at sikre appens og webstedets hovedfunktionalitet og drift.

Eksterne annoncer på vores websteder og på sociale medier:

Formålet med disse typer annoncer er at kunne præsentere et udvalg af produkter/tjenester, som du har set på andre eksterne websteder eller sociale mediekanaler, og som præsenteres for dig af vores agentur, når du besøger vores websteder eller sociale mediekanaler. Annoncerne kan også præsentere variationer af de produkter/tjenester, der kan være relevante for dig, baseret på din browseradfærd på disse andre eksterne websteder.

Condors annoncer på eksterne websteder:

Disse typer annoncer har til formål at præsentere et udvalg af rejserelaterede produkter/tjenester, som du har set på vores websted, og som præsenteres for dig af vores agentur, når du besøger andre udvalgte websteder eller sociale mediekanaler. Annoncerne kan også præsentere andre af Condors produkter/tjenester, der kan være relevante for dig baseret på din browseradfærd.

Vi bruger reklameteknologiske løsninger til at sende dig disse typer reklamer. Når vi deler data til ovenstående formål, er de krypterede og indeholder ikke dit navn.

Se flere detaljer om de forskellige cookies samt et udvalg af, hvilke cookiekategorier eller individuelle cookies fra vores partnere du gerne vil tillade eller fravælge, her under cookieindstillinger.

Afvis cookies

Bemærk:

Hvis du vælger at fjerne cookies, er det muligt, at dele af det websted, du besøger, ikke kan fungere korrekt, eller at din brug af webstedet kan blive begrænset.

Du kan fravælge, at eksterne reklamenetværk anvender dine interessebaserede reklameoplysninger.

Hvis du bruger DNT eller lignende tjenester, vil dine oplysninger ikke længere blive delt med vores eksterne reklamenetværkspartnere med henblik på interessebaseret annoncering. Hvorvidt og hvilke (personaliserede) reklamer du modtager på Condor-webstedet, afhænger af dine cookieindstillinger. Bemærk, at disse fravælgelsesmekanismer placerer en cookie på din enhed, og hvis du sletter cookies fra din browser, slettes denne præferencecookie også. 

Da der endnu ikke er implementeret en brancheomfattende standard for, hvordan DNT-anmodninger skal håndteres, understøtter vores websted i øjeblikket ikke DNT-anmodninger. Indtil denne standard er blevet implementeret, vil vi ikke reagere på DNT-anmodninger.

Bemærkninger om MyCondor

1. Hvad er MyCondor?

Når du opretter en gratis MyCondor-kundekonto, giver vi dig mulighed for at modtage personaliserede tilbud og kampagner, så vi kan give dig en rejseoplevelse, der er skræddersyet til dine individuelle behov. Du kan gemme dine personlige informationer, som derefter vil være tilgængelige for fremtidige bookinger og køb. Du kan bruge dataene fra din kundekonto til flyreservationer, funktionen "Administrer min reservation", Condor-appen og online check-in.

2. Registrering

Det er ikke nødvendigt at udfylde din MyCondor-kundeprofil fuldstændigt for at kunne bruge MyCondor-kundekontoen. Visse personaliserede funktioner og kampagner er dog kun tilgængelige for kunder med en fuldstændigt udfyldt MyCondor-kundeprofil. Mindreårige under 16 år har ikke tilladelse til at registrere sig hos MyCondor. Vi vil slette enhver MyCondor-kundekonto, der er åbnet af en mindreårig under 16 år, så snart vi bliver opmærksomme på denne kendsgerning. Der kræves en e-mailadresse og en adgangskode for at kunne registrere sig hos MyCondor. Du vil modtage en bekræftelses-e-mail med en aktiveringskode i forbindelse med registreringen. Den e-mail udgør et tilbud fra Condor om at indgå en kontrakt om brug af MyCondor på grundlag af betingelserne for brug. De kan findes her.

Du accepterer dette tilbud og dermed også indgåelsen af kontrakten ved at indtaste og bekræfte aktiveringskoden fra den modtagne e-mail i det felt, der er beregnet til dette formål. Efter denne bekræftelse er MyCondor-kundekontoen aktiveret.

Du kan frivilligt tilføje yderligere informationer til din MyCondor-kundeprofil, såsom dit navn, din tiltaleform, din adresse, andre kontaktoplysninger og dit mobiltelefonnummer eller din foretrukne bookingklasse, ønskedestinationer eller foretrukne afgangslufthavn. Vi behandler de data, der er gemt i din MyCondor-kundekonto, i det omfang, det er nødvendigt i individuelle tilfælde, med henblik på at gøre det muligt for dig at tilpasse indholdet på webstedet og i den førnævnte app.

3. Socialt login

For at registrere dig og logge ind på MyCondor har du også mulighed for at godkende og logge ind på MyCondor ved hjælp af din eksisterende konto hos et/en af følgende sociale netværk eller virksomheder: Google, Facebook, Amazon eller Microsoft. Til dette formål finder du symbolerne for de respektive udbydere af de sociale netværk og virksomheder, der understøttes af vores websted, på registreringssiden eller loginsiden.

Før der oprettes forbindelse til udbyderne, skal du udtrykkeligt acceptere den proces og den dataoverførsel, der er beskrevet nedenfor:

Ved at klikke på det respektive symbol åbnes et nyt vindue, hvor du skal logge ind med dine loginoplysninger til det sociale netværk eller virksomheden. Når du har logget ind, vil det sociale netværk informere dig om, hvilke data der vil blive overført til os med henblik på godkendelse som en del af registrerings- eller loginprocessen til MyCondor. Hvis du har givet dit samtykke til denne dataoverførsel, gemmer vi de overførte data og udfylder følgende felter som en del af registreringsprocessen og i kundeprofilen: tiltaleform, efternavn, fornavn, e-mailadresse og eventuelt postnummer. De oplysninger, vi har brug for til registreringen eller login, er din e-mailadresse.

Dine data vil kun blive gemt af os og brugt til de formål, der er angivet under punkt 1 ovenfor, når du udtrykkeligt har givet samtykke til brugen af de overførte og nødvendige data. Der sker ingen tilknytning af den MyCondor-kundekonto, der er oprettet hos os, til din konto hos det relevante sociale netværk, ud over godkendelsesprocessen.

I forbindelse med godkendelsesprocessen med hensyn til MyCondor-registreringen og -login overfører Condor ikke nogen data til udbyderne af det sociale netværk eller virksomheden. Vi har hverken indflydelse på formålet med og omfanget af dataindsamlingen eller på den videre behandling af dataene fra udbyderne af det sociale netværks eller virksomhedens side. Læs venligst den respektive udbyders privatlivspolitik for at få yderligere oplysninger.

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Google - Privatlivspolitik

Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
Facebook - Privatlivspolitik

Amazon Europe Core S.à.r.l., 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
Amazon - Privatlivserklæring

Microsoft, Microsoft Ireland Operations Limited, Attn.: Data Protection Officer, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland
Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

4. "Forbliv logget ind"-funktionen

Hvis du ønsker at forblive logget ind på MyCondor, kan du markere afkrydsningsfeltet "Forbliv logget ind". Denne mulighed gælder kun for den computer eller enhed og browser, der er i brug, når du markerer afkrydsningsfeltet.

Til dette formål bruger vi cookies, der automatisk genkender dig, når du besøger webstedet eller går ind i appen igen inden for 30 dage.

5. Samtykke til fremsendelse af oplysninger og personaliserede tilbud

På din MyCondor-kundekonto kan du give samtykke til at få fremsendt oplysninger og individuelle tilbud vedrørende Condors tjenester og til at blive kontaktet til dette formål via elektroniske kommunikationsmidler (f.eks. via e-mail, sms, messenger-tjenester) og/eller telefon.

Hvis vi har dit samtykke til det, behandler vi dine kontaktoplysninger (dvs. dit navn, dit telefonnummer, dit mobiltelefonnummer, din e-mailadresse) med henblik på at kunne sende dig de ønskede oplysninger og individuelle tilbud.

6. Tilbagetrækning af samtykke, sletning af brugerkonto

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke fra før tilbagetrækningen.

Hvis du ikke længere ønsker at bruge MyCondors tjenester, kan du til enhver tid slette din MyCondor-kundekonto. De af dine personoplysninger, der er indsamlet i løbet af brugen af MyCondor, vil derefter blive slettet med det samme, med forbehold for eventuelle modstridende opbevaringsforpligtelser.

Du kan selv slette din MyCondor-konto og individuelle informationer, som du har indtastet på din MyCondor-konto. Det gør du ved at gå ind under indstillingerne i MyCondor og klikke på knappen "Slet konto". Du vil modtage en e-mail med en bekræftelse af sletningen.

Wijzigingen in deze verklaring gegevensbescherming

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken of te wijzigen.

Versie: 16/09/2024