Informações do voo

Pode ver os horários atuais dos voos em Chegada e Partida.

Encontre todas as informações importantes nos sites oficiais dos aeroportos. Isto inclui horários de partida atualizados, as últimas atualizações de viagem e mapas do site. Aqui encontra uma lista dos aeroportos a partir de onde a Condor opera.

Se reservar diretamente connosco online ou por telefone, iremos informá-lo automaticamente. Receberá uma mensagem se o seu voo se atrasar em pelo menos duas horas. Utilizaremos o endereço de e-mail ou o número de telemóvel que forneceu no momento da reserva. Portanto, é importante que estes dados de contacto estejam corretos. Se tiver reservado o seu voo através de uma agência de viagens ou outro site, também o informaremos automaticamente. Utilizamos os dados de contacto aí armazenados para esse efeito. Se pretender alterar o número de telemóvel ou o endereço de e-mail, contacte o nosso apoio ao cliente.

A Condor não é obrigada a pagar uma indemnização se o atraso ou o cancelamento se dever a circunstâncias extraordinárias. Estas circunstâncias são eventos que a Condor não pode controlar. Entre estas contam-se o mau tempo e as greves externas à Condor.

Sim, de acordo com o Regulamento da EU 261/2004, tem direito a determinados serviços de assistência se o seu voo estiver atrasado. Pode também incluir uma dormida num hotel. O direito aos serviços de assistência é concedido nos seguintes casos:

• Atraso a partir de quatro horas nos voos superiores a 3500 km

• Atraso a partir de duas horas para voos até 1500 km