Descubra que conteúdos no site www.condor.com estão acessíveis em conformidade com o Nível AA da norma WCAG 2.2.
Esta declaração de acessibilidade aplica-se ao site www.condor.com. Outros subdomínios da Condor não estão abrangidos porque têm as próprias declarações de acessibilidade.
Caso ocorra algum problema que não esteja indicado nesta página ou se achar que não cumprimos os requisitos de acessibilidade, contacte-nos.
Se não ficar satisfeito, por exemplo, devido à nossa comunicação, pode apresentar uma reclamação formal à entidade de conciliação. A própria entidade de conciliação também o informa sobre o processo de mediação. É possível contactar a entidade de conciliação através do site: www.schlichtungsstelle-bgg.de
O site www.condor.com é o portal online central da Condor Airlines e oferece inúmeros serviços relacionados com viagens aéreas. O foco está na reserva de voos: pode pesquisar voos, comparar preços e reservar diretamente. O check-in online e a transferência do cartão de embarque também estão disponíveis.
Além disso, o site disponibiliza informações sobre destinos de viagem, ofertas e políticas de bagagem. Um centro de serviços de apoio ao cliente oferece opções de contacto, respostas para perguntas frequentes e assistência. A página tem um design claro e responsivo, facilitando a utilização em diversos dispositivos.
Foi dada especial atenção à acessibilidade: o conteúdo está claramente formulado, o tamanho da letra pode ser ajustado e estão disponíveis ecrãs de alto contraste. É possível utilizar o site com leitores de ecrã e cumpre os requisitos da Barrierefreie Informationstechnikverordnung (BITV) [Diretrizes Alemãs de Acessibilidade para Sites do Setor Público] e da Barrierefreiheitsgesetz (BFSG) [Lei Alemã de Acessibilidade]. Estão disponíveis informações e serviços especiais para passageiros com necessidades especiais, como transporte de cadeiras de rodas, equipamento médico ou cães de assistência. O apoio ao cliente está bem instruído e oferece apoio individualizado.
Pode contactar-nos em:
Condor Flugdienst GmbH
Edmund-Rumpler-Straße 3
60549 Frankfurt am Main
+49 (0) 6171 69889 88
As Diretrizes para a Acessibilidade dos Conteúdos da Web (WCAG) são um conjunto de normas concebidas a garantir a acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência. Há três níveis de conformidade: A, AA, AAA.
De acordo com a Lei de Reforço da Acessibilidade, a nossa referência para a acessibilidade é a WCAG 2.2. no nível AA, bem como a norma aplicável para ofertas web: Secção 9 da EN 301 549 (PDF, 1,9 MB).
O nosso site está parcialmente em conformidade com estas diretrizes. Isto significa que algumas partes do conteúdo ainda não cumprem a norma de acessibilidade.
Trabalhamos continuamente no sentido de melhorar a acessibilidade para que a sua utilização seja o mais fácil possível para todos.
Os seguintes conteúdos não são acessíveis ou estão parcialmente acessíveis:
Estamos a trabalhar para remover estas barreiras logo que possível.
Asseguramos que o nosso conteúdo é fácil de ler e compreender. Na maior parte dos casos, tentamos manter um nível linguístico B2. Se alguma informação não estiver clara ou for demasiado complexa, informe-nos.
Tentamos evitar termos técnicos e abreviaturas ao máximo. Se estes forem necessários, vamos explicá-los na primeira vez que aparecerem. Se uma abreviatura ou termo técnico não estiver explicado, informe-nos.
Esta declaração foi criada em 13 de setembro de 2024 e atualizada pela última vez em 13 de maio de 2025. A base foi uma amostra representativa recolhida por um prestador de serviços externo de acordo com os critérios do teste BITV. A declaração será atualizada regularmente como parte do nosso desenvolvimento contínuo.
A autoridade de fiscalização do mercado (Marktüberwachungsstelle) dos estados federais responsável pela acessibilidade de produtos e serviços (MLBF) em Magdeburgo (Saxónia-Anhalt) é responsável por isto.
É possível contactar a autoridade em:
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
c/o Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
+49 (0) 391 567 4530
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de