Sim, pode selecionar o lugar antecipadamente mediante o pagamento de uma taxa. Os custos variam consoante a rota e a classe de viagem. As reservas de lugares na Business Class estão incluídas na tarifa.
Tem duas opções para reservar um lugar:
Pode reservar o seu lugar a partir de 4,99 €. Os preços dependem da tarifa reservada e da zona de voo. Encontre todos os detalhes na nossa página de reserva de lugar. As reservas de lugar são grátis na Business Class.
Sim, pode alterar o seu lugar no check-in online até 3 horas antes da partida. Se viajar na Economy Class, esta alteração está sujeita a uma taxa.
Não, se não tiver reservado um lugar até pouco tempo antes da partida, ser-lhe-á atribuído um lugar vago no avião. Compreenda que a nossa equipa não pode garantir que você e o seu companheiro de viagem ficarão sentados juntos. Esta decisão é tomada exclusivamente com base na capacidade e em conformidade com os regulamentos legais.
Os passageiros que não tenham reservado um lugar serão automaticamente sentados pelo sistema de check-in. Se quiser sentar-se ao lado de familiares ou amigos, recomendamos que faça uma reserva de lugar.
Nas páginas das aeronaves, encontre os mapas de assentos e obtenha mais informações sobre a nossa frota. Também obtém estas informações diretamente ao escolher o seu lugar. Para isso, clique em "Minha viagem".
Pode reservar o Prime Seat online ao navegar para a "Minha viagem". Isto só é possível se ainda estiver disponível no seu voo.
Pode reservar XL Seats diretamente ao reservar o seu voo. É possível reservar XL Seats até 48 horas antes da partida em "Minha viagem".
Se adquiriu um pacote de férias, pode reservar o seu lugar até 48 horas antes do voo. Basta aceder a "Minha viagem" e selecionar "Operador turístico". Introduza o número da reserva e os dados de todos os seus companheiros de viagem. Em seguida, siga os passos para o pagamento.
Isto não é possível para alguns voos completamente fretados, como os da TUI Cruises. Nestes casos, deve contactar o seu operador turístico.
Se reservou a Premium Economy Class ou a Business Class, mas só vê as opções da Economy Class, contacte a agência de viagens ou o operador turístico.
Não, só pode reservar lugares para voos da Condor (número de voo "DE") ou Marabu (número de voo "DI"). Se tiver um voo de ligação, por exemplo com a Lufthansa ou a Alaska Airlines, tem de reservar o seu lugar diretamente com essa companhia aérea.
Esforçamo-nos por manter os seus lugares reservados em caso de alterações de voo. Por vezes isto não é possível, por exemplo, se for utilizada uma aeronave diferente.
Não pode fazer uma reserva de lugar através do nosso site se a TUI Cruises tiver fretado todo o voo. Para fazer uma reserva de lugar, contacte diretamente a TUI Cruises.
Se reservou a Business Class, a reserva de lugar é grátis.
Aplicam-se taxas aos XL Seats e aos lugares especiais, como o Prime Seat. Tem também de reservar lugares para crianças com menos de 2 anos, se estas viajarem numa cadeirinha infantil.
Veja os preços para reservas de lugar na nossa visão geral de preços ou nas informações das classes de viagem.
Sim, pode reservar um lugar do meio livre connosco 24 horas antes da partida. Pode adicionar este lugar extra online ao fazer o check-in ou em "Minha viagem" a partir de 39,99 €. Isto só se aplica se ainda houver lugares disponíveis no avião. Encontre mais informações na nossa página de reserva de lugar.
Sim, pode reservar um lugar para o seu bebé. O bilhete de criança (dos 2 aos 11 anos) tem de ser comprado pelo preço integral. Assim, o bebé poderá fazer a viagem numa cadeirinha infantil homologada neste lugar.
O Prime Seat localiza-se mesmo à frente da Business Class no Airbus A330neo. Este garante uma experiência de viagem única com mais espaço para as pernas. Este lugar é maior e pode ser convertido numa cama plana. Também tem direito a extras únicos durante o voo.
Os XL Seats são os que se encontram junto à saída de emergência. Estes oferecem espaço extra para as pernas. Pode adicionar estes lugares por uma taxa. Isto é possível em todos os voos da Condor, tanto na Economy Class como na Premium Economy Class. Se quiser ainda mais espaço para as pernas, escolha a Premium Economy Class ou a Business Class nos voos de longo curso.
Se reservou um XL Seat, um compartimento superior fica automaticamente disponível para si. Não precisa de reservar este serviço separadamente.
Pode reservar XL Seats para crianças a partir dos 14 anos. Por motivos de segurança, crianças com menos de 14 anos não podem reservar XL Seats.
É importante que todos os passageiros nos XL Seats sejam capazes de ajudar a tripulação numa emergência. Encontre todas as informações de que necessita aqui.
Infelizmente, as mulheres grávidas não podem reservar XL Seats. Estes lugares encontram-se perto das saídas de emergência, pelo que se aplicam regras de segurança especiais. Encontre mais informações aqui.
Se os seus filhos tiverem menos de 14 anos, infelizmente, não é possível reservar-lhes XL Seats. Isto deve-se às medidas de segurança: Os lugares estão posicionados mesmo ao lado das saídas de emergência. Por conseguinte, as pessoas sentadas neles têm de ajudar a tripulação de cabina em caso de emergência. Se viajar com crianças mais velhas, pode, naturalmente, reservar lugares para a família. Pode encontrar mais informações aqui.
Sim, receberá um reembolso. Se o seu lugar reservado não foi mantido livre, eis o que deve fazer:
Pedimos desculpa pelo incómodo!
Se o avião tiver de ser substituído em cima da hora, a sua reserva de lugar original poderá não ser válida. A nossa equipa tentará encontrar um lugar semelhante para si.
Em todas as aeronaves, os lugares da primeira fila e os XL Seats não estão equipados com apoios de braço ajustáveis. Nestes lugares, a mesa está integrada no apoio de braços.
Além disso, os lugares da Business Class nos voos de longo curso não têm apoios de braço ajustáveis.
Para obter informações mais detalhadas, consulte os mapas de lugares.
Se voar com uma das nossas companhias aéreas parceiras, isto pode variar consoante a aeronave.
Quando regista a sua criança no nosso serviço de acompanhamento de menores pago, a reserva de lugar está incluída. O lugar é reservado assim que se registar. Não precisa de fazer mais nada.
Como viajante individual, pode adicionar um lugar do meio livre à sua reserva. Isto é possível até 24 horas antes da partida através do check-in online. Desta forma, tem mais conforto e espaço na Economy Class. A oferta está sujeita à disponibilidade de lugares.
Todos os passageiros podem reservar gratuitamente um lugar do meio na Economy Class. No entanto, isto só é possível 24 horas antes da partida. A reserva depende da disponibilidade de lugares.
Sim, pode mudar o seu lugar no balcão de check-in. No entanto, isto só é possível se ainda houver lugares disponíveis.