Vous pouvez consulter les informations de tous vos vols sur notre site Web. Pour ce faire, rendez-vous sur « Mon voyage ».
Vous pouvez réserver l’ensemble de votre voyage sur notre site Web. Cela inclut également tous les vols de correspondance avec nos partenaires aériens. De cette manière, toutes vos informations de vol sont regroupées au même endroit.
Oui, chaque compagnie aérienne et chaque aéroport ont un temps de correspondance minimum. Ainsi, vous disposez de suffisamment de temps pour vous rendre jusqu'à la porte d'embarquement de votre prochain vol.
Les vols en partage de code sont opérés en partenariat entre deux compagnies aériennes ou plus. Cela signifie essentiellement qu’ils proposent un vol ensemble. Par exemple, Alaska Airlines peut commercialiser un vol effectué par Condor. Cela facilite l'expérience de voyage tout au long du trajet.
Enregistrez-vous auprès de la compagnie aérienne qui assure votre premier vol. Vous recevrez alors les cartes d'embarquement pour tous vos vols.
Il existe une exception : si WestJet ou JetBlue opère votre premier vol et que vous poursuivez votre voyage via Francfort, vous devez vous y enregistrer à nouveau pour votre vol de correspondance.
En règle générale, l’enregistrement en ligne est disponible pour les vols de correspondance, dans le cas où les vols font partie d’une même réservation et sont opérés par la même compagnie aérienne ou ses partenaires. En cas de réservations séparées ou d'escales plus longues, il est possible que vous ayez à procéder à un nouvel enregistrement.
Les extras tels que les sièges ou les lounges doivent toujours être réservés directement auprès de la compagnie aérienne qui opère le vol. Par exemple, si vous prenez l’avion de Seattle vers votre destination avec Alaska Airlines, réservez directement votre siège pour ce vol sur le site Alaska Airlines. Malheureusement, vous ne pouvez pas effectuer toutes les réservations de sièges ou d’autres extras en même temps.
Pour les vols avec des partenaires aériens, des tarifs différents peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier à l'avance quelle compagnie aérienne assure vos vols. Sur nos sites partenaires, vous trouverez toutes les compagnies aériennes qui vous conduiront à votre destination pour le compte de Condor.
Vous pouvez également les consulter pour savoir comment réserver des prestations supplémentaires comme les réservations de sièges ou enregistrement d'équipements de sport.
Tout dépend des exigences d’entrée du pays. Dans de nombreux cas, vous pouvez quitter l'aéroport lors d'une escale.
La responsabilité dépend du type de réservation. Si vous avez réservé tous les vols ensemble, la première compagnie aérienne est généralement responsable. Pour les réservations individuelles, vous êtes vous-même responsable de votre vol de correspondance.
Les réservations sur les vols d'apport et de correspondance avec une autre compagnie aérienne sont uniquement disponibles en Economy class.
Votre franchise de bagages dépend de la réglementation de chaque compagnie aérienne. En règle générale, la franchise de bagages la plus généreuse s'applique à tous les vols, à condition qu'ils soient réservés au même moment.
Si vous avez réservé l’ensemble de votre vol de correspondance directement auprès de Condor, les règles de Condor en matière de franchise de bagages s’appliquent également aux vols d’apport avec d’autres compagnies aériennes. Pour cela, vous devez acheter les vols d’apport en même temps que les vols Condor et les faire inscrire sur un billet Condor. Pour en savoir plus, cliquez ici.
La taille et le poids des bagages de cabine autorisés peuvent varier en fonction de la compagnie aérienne. Il est important de vérifier les règles spécifiques de la compagnie aérienne concernée.
Veuillez contacter la compagnie aérienne exploitante pour plus d'informations.
Si vos bagages sont trop lourds lors de l'enregistrement à l'aéroport, la première compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez fixera le coût. Ces coûts s'appliquent à l'ensemble du trajet pour lequel vous enregistrez vos bagages. Les règles et conditions relatives aux bagages de la première compagnie aérienne s’appliquent.
Non, vous ne pouvez réserver des sièges que pour les vols Condor (numéro de vol DE) ou Marabu (numéro de vol DI). Si vous avez un vol de correspondance, par exemple avec Lufthansa ou Alaska Airlines, vous devez réserver votre siège directement auprès de cette compagnie aérienne.
Alaska Airlines vous permet de vous enregistrer en ligne dans un délai allant de 24 heures jusqu'à 60 minutes avant le départ. Vous trouverez de plus amples informations et les réglementations spéciales ici. L'enregistrement en ligne pour Alaska Airlines est disponible ici.
Chez Marabu, vous pouvez faire votre check-in en ligne de 24 heures à 4 heures avant le départ. Pour plus d'informations sur l'online check-in de Marabu, cliquez ici.
Sur les vols de correspondance ou les vols d’apport (p. ex. avec Lufthansa ou Alaska Airlines), les animaux ne peuvent malheureusement pas être transportés dans la soute.
Cela dépend de l'heure à laquelle vous recevez la notification de changement de vol avant le départ prévu.