MyCondor est votre compte client personnel. Il vous permet de bénéficier d'une expérience de voyage plus rapide et plus personnalisée. Plus de fonctionnalités pour gérer votre voyage sous Mon voyage seront bientôt disponibles.
Vos avantages en bref :
Nous allons ajouter de nouvelles fonctionnalités à MyCondor et aimerions recevoir vos suggestions et vos demandes. Il vous suffit de nous écrire en utilisant la section des commentaires à droite de la page.
Avec MyCondor, vous pouvez gérer et modifier vos réservations et réserver des sièges et des prestations supplémentaires pour votre vol de manière plus simple et plus rapide. Nous prévoyons de continuer à développer MyCondor. Nous ajoutons continuellement de nouvelles fonctionnalités et des contenus utiles.
Tout d’abord, cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de notre site Web. Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez votre adresse courriel, que vous ayez déjà un compte ou que vous souhaitiez en créer un nouveau. Un code de vérification sera ensuite envoyé à l’adresse courriel que vous avez fournie. Saisissez ce code à l’étape suivante pour vous connecter ou créer votre nouveau compte MyCondor. Votre compte MyCondor est gratuit.
Vous pouvez mettre à jour vos données client enregistrées à tout moment en ligne dans votre espace personnel. Cliquez simplement sur Profil et modifiez les données que vous souhaitez.
Vous ne pouvez utiliser votre code à usage unique qu'une seule fois. Une fois que vous l'aurez saisi, il ne pourra plus être utilisé.
Vous pouvez demander jusqu'à 10 codes uniques par heure.
Si vous demandez plus de 10 codes par heure, le login sera temporairement bloqué et le formulaire de saisie sera masqué.
Le code à usage unique associé à votre compte MyCondor et envoyé par e-mail n'est valable qu'une seule fois. Après une tentative infructueuse, vous aurez besoin d'un nouveau code pour terminer l'inscription ou le login. Cliquez sur « envoyer un nouveau code » sous la fenêtre de saisie et vous recevrez un nouveau code par e-mail.
Veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable. L'envoi de l'e-mail peut parfois prendre quelques minutes.
Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier l'adresse électronique de votre compte MyCondor. Si vous souhaitez utiliser une nouvelle adresse e-mail, veuillez supprimer votre compte actuel et vous réinscrire avec l'adresse souhaitée.
Vous pouvez supprimer votre compte client en trois étapes simples :
Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation.
Oui, vous pouvez faire cela — aucun problème. Il vous suffit de créer un nouveau compte avec une adresse courriel différente.
Vous pouvez voir vos réservations dans la section « Mon voyage » de MyCondor. Si elle n'y figure pas encore, ajoutez-la en cliquant sur « Ajouter une réservation ».