Bagage
Questions et réponses sur les bagages, dimensions, limites de poids et frais
Questions et réponses sur les bagages, dimensions, limites de poids et frais
Selon votre tarif, Condor vous permet de voyager avec jusqu’à deux bagages de cabine. Le premier bagage peut mesurer 55 x 40 x 23 cm, comme un trolley cabine. Le deuxième peut être un sac à main ou un petit sac à dos, mesurant 40 x 30 x 15 cm.
Avec Condor, vous pouvez emporter à bord un bagage de cabine dont les dimensions maximales ne doivent pas dépasser 22 x 16 x 9 po. Vous pouvez également emporter un sac à main ou un petit sac à dos (dimensions maximales de 16 x 12 x 6 po).
Selon le tarif, votre bagage de cabine peut peser au maximum 8 kg, 10 kg ou 16 kg.
Oui, vous pouvez emporter des liquides dans votre bagage de cabine. Les récipients ne doivent pas contenir plus de 100 ml. Ils doivent être placés dans un sac en plastique transparent et refermable d'une capacité maximale de 1 litre.
Oui, vous pouvez réserver des valises supplémentaires pour votre vol Condor en ligne ou à l'aéroport. Vous pouvez ajouter des bagages supplémentaires pendant le processus de réservation ou ultérieurement via « Mon voyage ».. Vous trouverez les tarifs sur le site Web de Condor.
Les bagages qui dépassent les dimensions maximales doivent être enregistrés en tant que bagages hors format. Ceci entraîne des frais supplémentaires.
Si vos bagages sont retardés, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés.
En attendant la livraison de vos bagages, vous pouvez acheter des articles de remplacement dont vous avez un besoin urgent dans la limite de la responsabilité légale. Veuillez limiter les coûts engagés autant que possible. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous rembourser les articles de remplacement que vous possédez déjà.
Après réception de vos bagages, nous examinerons votre demande de remboursement. Veuillez remplir notre formulaire de remboursement en ligne dans les 21 jours suivant la réception de vos bagages et joindre la preuve d'achat pertinente.
Vous trouverez plus d'informations ici.
Veuillez noter que les dispositions de la Convention de Montréal s’appliquent. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de certains objets de valeur.
Oui, lorsque vous voyagez avec Condor, vous pouvez assurer vos bagages avec l'assurance voyage HanseMerkur. Vous pouvez ajouter une assurance voyage lorsque vous réservez un vol Condor. Si vous avez déjà réservé, vous pouvez également ajouter l'assurance ultérieurement. Vous trouverez plus d'informations sur l'assurance voyage ici.
