Nous vous conseillons d'enregistrer vos bagages deux heures avant le départ. Pour cela, rendez-vous au guichet des bagages de Condor. Vous avez également la possibilité d'utiliser notre borne de dépôt de bagages libre-service à l'aéroport.
Si vous vous êtes déjà enregistré en ligne, vous pouvez déposer vos bagages comme d'habitude auprès de nos collègues aux guichets Condor pendant les horaires d'enregistrement. À Francfort, Hambourg, Munich et Stuttgart, vous avez aussi la possibilité de déposer vous-même vos bagages aux bornes en libre-service. Pour ce faire, scannez votre carte d'embarquement et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Vous trouverez les bornes libre-service à proximité de nos guichets d'enregistrement.
Oui, vous pouvez réserver des valises supplémentaires pour votre vol Condor en ligne ou à l'aéroport. Vous pouvez ajouter des bagages supplémentaires pendant le processus de réservation ou ultérieurement via « Mon voyage ».. Vous trouverez les tarifs sur le site Web de Condor.
Dans certains aéroports allemands et à Zurich, nous proposons un enregistrement la veille du départ. Ce service est gratuit pour les passagers voyageant en Business Class et en Premium Economy Class.
Les bagages qui dépassent les dimensions maximales doivent être enregistrés en tant que bagages hors format. Ceci entraîne des frais supplémentaires.
Si vous souhaitez enregistrer à l'aéroport des bagages en supplément de votre franchise tarifaire, des frais d'excédent de bagages s'appliqueront. Nous vous conseillons donc de réserver vos bagages supplémentaires en ligne à l'avance.
Oui, des pèse-bagages sont disponibles dans la plupart des aéroports.
Commencez par effectuer le check-in en ligne à partir de 24 heures avant le départ. Vous recevrez votre carte d’embarquement numérique. Scannez cette carte à la borne de dépôt de bagages de l’aéroport, puis imprimez votre étiquette de bagage.
Après avoir apposé cette étiquette sur votre valise, vous pouvez déposer celle-ci à la borne de dépôt de bagages. Il vous suffit de placer votre valise dans le conteneur et de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.
Des bornes d’enregistrement automatique sont disponibles dans les halls de départ de divers aéroports allemands et internationaux. Vous trouverez un aperçu ici.
En général, vous aurez besoin de votre carte d’embarquement pour scanner et imprimer l’étiquette de bagage. Vous pouvez faire le check-in en ligne à l’avance et recevoir une carte d’embarquement numérique.
Non, vous ne pouvez pas utiliser la borne de dépôt de bagages libre-service dans les circonstances suivantes :
Oui, si vous remplissez toutes les conditions, vous pouvez facilement et commodément déposer vous-même vos bagages à la borne de dépôt.
Vous pouvez faire l'enregistrement en ligne pour votre vol à l'avance. Vous pouvez déposer vos bagages à la borne de dépôt de bagages libre-service avant le départ, jusqu'à la fermeture du dépôt de bagages. Renseignez-vous à l’avance sur vos heures de départ. Vous pouvez consulter toutes les informations dans la section « Mon voyage ».
En cas de problème, veuillez vous adresser directement au personnel du comptoir Condor sur place.
Voyagez plus rapidement et plus efficacement. En utilisant notre système d’ enregistrement en ligne et notre dépôt de bagages à l’aéroport, vous gagnez non seulement du temps, mais vous évitez également de faire la queue.
Certains aéroports proposent un service de consigne pour les bagages. Veuillez contacter l'aéroport directement pour en savoir plus.
Oui, vous pouvez apporter votre fauteuil roulant, votre déambulateur ou vos béquilles avec vous. Veuillez vous assurer de les enregistrer au préalable. Nous transportons gratuitement jusqu'à deux équipements d'aide à la mobilité. Le formulaire d'enregistrement et les informations relatives au transport sont disponibles sur notre page consacrée aux fauteuils roulants et aux équipements d'aide à la mobilité.
Pour que tout se déroule pour le mieux, veuillez nous prévenir au moins 48 heures avant le départ prévu. Le transport est également réservé automatiquement pour votre vol de retour si vous voyagez avec Condor.
Vous ne pouvez réserver le transport de votre fauteuil roulant ou de votre équipement d'aide à la mobilité que pour les vols portant un numéro de vol DE. Pour tous les autres vols, veuillez contacter la compagnie aérienne concernée.