Informace o letu

Aktuální časy letů si můžete prohlédnout v části Přílet a odlet.

Všechny důležité informace můžete najít na oficiálních webových stránkách letišť. To zahrnuje aktuální časy odletů, nejnovější cestovní aktualizace a mapy míst. Zde můžete najít seznam letišť, ze kterých Condor odlétá.

Pokud u nás provedete rezervaci přímo online nebo telefonicky, budeme vás automaticky informovat. Pokud se váš let zpozdí o nejméně dvě hodiny, obdržíte zprávu. Použijeme e-mailovou adresu nebo číslo mobilního telefonu, které jste uvedli při rezervaci. Je proto důležité, aby tyto kontaktní údaje byly správné. Pokud jste si let rezervovali prostřednictvím cestovní agentury nebo jiných webových stránek, budeme vás také automaticky informovat. K tomu slouží kontaktní údaje, které jsou tam uloženy. Pokud chcete změnit číslo mobilního telefonu nebo e-mailovou adresu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Společnost Condor nemusí platit náhradu, pokud je zpoždění nebo zrušení způsobeno mimořádnými okolnostmi. Tyto okolnosti jsou události, které společnost Condor nemůže ovlivnit. Mezi tyto faktory patří špatné počasí a stávky mimo společnost Condor.

Ano, podle nařízení EU 261/2004 máte nárok na určité kompenzační služby, pokud má váš let zpoždění. To může zahrnovat přenocování v hotelu. Nárok na kompenzační služby máte v následujících případech:

• Zpoždění od čtyř hodin u letů na vzdálenost nad 3 500 km

• Zpoždění od dvou hodin u letů do 1 500 km