Všechny důležité informace můžete najít na oficiálních webových stránkách letišť. To zahrnuje aktuální časy odletů, nejnovější cestovní aktualizace a mapy míst. Zde můžete najít seznam letišť, ze kterých Condor odlétá.
Aktuální časy letů si můžete prohlédnout v části Přílet a odlet.
Aktuální časy odletů a příletů uvidíte online zde. Pokud jste si rezervovali přípojný nebo navazující let u partnerské letecké společnosti (např. Lufthansa), podívejte se na web této letecké společnosti.
Pokud u nás provedete rezervaci přímo online nebo telefonicky, budeme vás automaticky informovat. Pokud se váš let zpozdí o nejméně dvě hodiny, obdržíte zprávu. Použijeme e-mailovou adresu nebo číslo mobilního telefonu, které jste uvedli při rezervaci. Je proto důležité, aby tyto kontaktní údaje byly správné. Pokud jste si let rezervovali prostřednictvím cestovní agentury nebo jiných webových stránek, budeme vás také automaticky informovat. K tomu slouží kontaktní údaje, které jsou tam uloženy. Pokud chcete změnit číslo mobilního telefonu nebo e-mailovou adresu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Je nám líto, že jste nedostali informaci o zpoždění vašeho letu textovou zprávou nebo e-mailem. Bohužel nemůžeme plně zaručit doručení textových zpráv nebo e-mailů, protože to závisí také na vašem poskytovateli sítě a vašem mobilním zařízení. Proto může při doručování docházet k chybám, zpožděním nebo duplikacím. Může to mít například následující důvody:
Vždy věnujte pozornost informačním dispejům na letišti.
Pokyny k odbavení vždy platí pro aktuální časy odletů, ve vašem případě tedy pro nový odlet. Je však možné, že čas odletu bude opět posunut dopředu, například pokud se zlepší povětrnostní podmínky. Pokud chcete mít jistotu, dostavte se na letiště v původně plánovaném čase odletu. Více informací o našich časech odbavení najdete zde.
Špatné nebo extrémní počasí může znamenat, že letadla nemohou vzlétnout podle plánu nebo vůbec. V takových případech může Condor lety odložit nebo přesměrovat, aby zajistil bezpečnost cestujících.
Zda váš let poletí, si můžete ověřit online. Aktuální stav letu najdete zde.