Zjistěte, který obsah na webových stránkách www.condor.com je přístupný v souladu s úrovní AA pravidla WCAG 2.2.
Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na webové stránky www.condor.com. Nevztahuje se na ostatní subdomény společnosti Condor, protože mají svá vlastní prohlášení o přístupnosti.
Toto prohlášení bylo vytvořeno 13. září 2024 a naposledy aktualizováno 13. května 2025. Základem byl reprezentativní vzorek získaný externím poskytovatelem služeb podle kritérií testu BITV. Prohlášení bude pravidelně aktualizováno jako součást našeho probíhajícího rozvoje.
Pokud jste nespokojeni, například kvůli naší komunikaci, můžete podat oficiální stížnost u smírčího orgánu. Samotný smírčí orgán vás také bude informovat o mediačním procesu. Smírčí orgán můžete kontaktovat na webových stránkách: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Webová stránka www.condor.com je centrálním online portálem společnosti Condor Airlines a nabízí řadu služeb souvisejících s leteckou dopravou. Důraz je kladen na rezervaci letů: můžete vyhledávat lety, porovnávat ceny a rezervovat přímo. K dispozici je také online odbavení a stažení palubních lístků.
Webové stránky dále poskytují informace o cestovních destinacích, nabídkách a pravidlech pro zavazadla. Centrum zákaznického servisu nabízí možnosti kontaktování, časté dotazy a podporu. Stránka je přehledná a responzivní, takže se snadno používá na různých zařízeních.
Zvláštní pozornost byla věnována přístupnosti: obsah je jasně formulován, velikost písma lze upravit a k dispozici jsou zobrazení s vysokým kontrastem. Webové stránky lze používat se čtečkami obrazovky a splňují požadavky německého zákona o přístupnosti pro webové stránky veřejného sektoru (Barrierefreie Informationstechnikverordnung, BITV) a německého zákona o přístupnosti (Barrierefreiheitsgesetz, BFSG). Pro cestující se speciálními potřebami jsou k dispozici speciální informace a služby, například přeprava invalidních vozíků, lékařského vybavení nebo asistenčních psů. Pracovníci zákaznického servisu jsou vyškolení a nabízejí individuální podporu.
Můžete nás kontaktovat na:
Condor Flugdienst GmbH
Edmund-Rumpler-Straße 3
60549 Frankfurt nad Mohanem
+49 (0) 6171 69889 88
Pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG) jsou řadou standardů navržených k zajištění přístupnosti pro osoby se zdravotním postižením. Existují tři úrovně souladu: A, AA, AAA.
V souladu s německým zákonem o přístupnosti je naším měřítkem pro přístupnost WCAG 2.2 na úrovni AA a příslušná norma pro webové nabídky: kapitola 9 normy EN 301 549 (PDF, 1,9 MB).
Naše webové stránky jsou částečně v souladu s těmito pokyny. To znamená, že některé části obsahu dosud nejsou v souladu se standardem přístupnosti.
Neustále pracujeme na zlepšování přístupnosti, aby bylo používání našich webových stránek pro všechny co nejsnazší.
Následující obsah není přístupný nebo je přístupný pouze částečně:
Snažíme se tyto překážky do největší míry odstranit.
Zajišťujeme, aby byl náš obsah snadno čitelný a srozumitelný. Většinou se snažíme udržovat jazykovou úroveň B2. Pokud je něco nejasné nebo příliš složité, dejte nám prosím vědět.
Snažíme se co nejvíce vyhýbat odborným termínům a zkratkám. Pokud jsou nezbytné, vysvětlíme je poprvé, když se objeví. Pokud u zkratky nebo odborného termínu chybí vysvětlení, dejte nám prosím vědět.
Pokud narazíte na jakékoli problémy, které nejsou uvedeny na této stránce, nebo pokud si myslíte, že nesplňujeme požadavky na přístupnost, kontaktujte nás.
Tato oblast spadá pod úřad pro dohled nad trhem (Marktüberwachungsstelle) spolkových zemí odpovědný za přístupnost produktů a služeb (MLBF) v Magdeburgu (Sasko-Anhaltsko).
Můžete jej kontaktovat zde:
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
c/o Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
+49 (0) 391 567 4530
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de