Vluchtinformatie
Vragen en antwoorden over onze luchthaven van vertrek, vluchtstatus en passagiersrechten
Vragen en antwoorden over onze luchthaven van vertrek, vluchtstatus en passagiersrechten
U kunt de huidige vluchttijden bekijken onder Aankomst en Vertrek.
Vind alle belangrijke informatie op de officiële websites van de luchthavens. Dit omvat actuele vertrektijden, de nieuwste reisupdates en plattegronden. Hier vindt u een lijst met luchthavens van waaruit Condor vertrekt.
Als u rechtstreeks online of telefonisch bij ons boekt, laten we u dit automatisch weten. U ontvangt een bericht als uw vlucht minimaal twee uur vertraagd is. Wij gebruiken het e-mailadres of mobiele telefoonnummer dat u bij de boeking hebt opgegeven. Het is daarom belangrijk dat deze contactgegevens correct zijn. Als u uw vlucht via een reisbureau of een andere website hebt geboekt, brengen wij u ook automatisch op de hoogte. We gebruiken de contactgegevens die daar zijn opgeslagen voor dit doel. Als u uw mobiele nummer of e-mailadres wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Condor hoeft geen compensatie te betalen als de vertraging of annulering het gevolg is van buitengewone omstandigheden. Deze omstandigheden zijn gebeurtenissen waar Condor geen invloed op heeft. Hiertoe behoren ook slecht weer en stakingen buiten Condor om.
Ja, volgens EU-verordening 261/2004 hebt u recht op bepaalde verzorgingsdiensten als uw vlucht vertraagd is. Dit kan ook een hotelovernachting omvatten. Het recht op zorgdiensten wordt toegekend in de volgende gevallen:
