Járatinformációk

Az aktuális járatidőket az Érkezés és Indulás menüpont alatt tekintheti meg.

Minden fontos információt megtalálhat a repülőterek hivatalos weboldalain. Ez magában foglalja a naprakész indulási időket, a legfrissebb utazási információkat és a termináltérképeket. Itt található a repülőterek listája, ahonnan a Condor indul.

Ha közvetlenül nálunk foglal online vagy telefonon, automatikusan értesítjük Önt. Üzenetet akkor fog kapni, ha a járata legalább két órát késik. Ehhez Ön által a foglaláskor megadott e-mail-címet vagy mobiltelefonszámot fogjuk használni. Ezért fontos, hogy ezek a kapcsolattartási adatok pontosak legyenek. Ha a repülőjegyét utazási irodán vagy másik weboldalon keresztül foglalta le, akkor is automatikusan értesítjük Önt. Ehhez az ott tárolt kapcsolattartási adatokat használjuk erre a célra. Ha szeretné megváltoztatni mobiltelefonszámát vagy e-mail-címét, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.

A Condor nem köteles kártérítést fizetni, ha a késés vagy a járat törlése rendkívüli körülmények miatt következett be. Ezek a körülmények olyan események, amelyeket a Condor nem tud irányítani. Ezek közé tartozik a rossz időjárás és a Condor hatáskörén kívül álló sztrájkok.

Igen, a 261/2004/EK rendelet értelmében járatkésés esetén Ön jogosult bizonyos ellátási szolgáltatásokra. Ez szállodai tartózkodást is magában foglalhat. Az ellátásra való jogosultság a következő esetekben biztosított:

• Négy órát meghaladó késés a 3500 km-nél hosszabb repülőutakon.

• Két órát meghaladó késés az 1500 km-nél rövidebb repülőutakon.