Minden fontos információt megtalálhat a repülőterek hivatalos weboldalain. Ez magában foglalja a naprakész indulási időket, a legfrissebb utazási információkat és a termináltérképeket. Itt található a repülőterek listája, ahonnan a Condor indul.
Az aktuális járatidőket az Érkezés és Indulás menüpont alatt tekintheti meg.
Az aktuális indulási és érkezési időpontokat itt tekintheti meg online. Ha partner légitársaságnál (pl. Lufthansa) foglalt egy ráhordó vagy csatlakozó járatot, kérjük, ellenőrizze a légitársaság weboldalát.
Ha közvetlenül nálunk foglal online vagy telefonon, automatikusan értesítjük Önt. Üzenetet akkor fog kapni, ha a járata legalább két órát késik. Ehhez Ön által a foglaláskor megadott e-mail-címet vagy mobiltelefonszámot fogjuk használni. Ezért fontos, hogy ezek a kapcsolattartási adatok pontosak legyenek. Ha a repülőjegyét utazási irodán vagy másik weboldalon keresztül foglalta le, akkor is automatikusan értesítjük Önt. Ehhez az ott tárolt kapcsolattartási adatokat használjuk erre a célra. Ha szeretné megváltoztatni mobiltelefonszámát vagy e-mail-címét, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
Sajnáljuk, hogy sem SMS-ben, sem e-mailben nem kapott tájékoztatást a járat késéséről. Sajnos nem tudjuk teljes mértékben garantálni az SMS-ek vagy e-mailek kézbesítését, mivel ez a hálózati szolgáltatótól és az Ön mobilkészülékétől is függ. Ezért mindig előfordulhatnak hibák, késések vagy duplikációk a kézbesítésben. Ennek lehetséges okai például a következők lehetnek:
Mindig figyeljen a repülőtéren található kijelzőtáblákra.
Az utasfelvételi utasítások mindig az aktuális indulási időpontokra vonatkoznak, tehát az Ön esetében az új indulásra. Lehetséges azonban, hogy az indulási időpontot ismét előrehozzák, például az időjárási körülmények javulása esetén. Ha biztos akar lenni, érkezzen meg a repülőtérre az eredetileg tervezett indulási időpontban. Itt további információkat talál az utasfelvételi időpontjainkról.
A rossz vagy szélsőséges időjárás miatt előfordul, hogy a repülőgépek nem a tervek szerint, vagy egyáltalán nem szállhatnak fel. Ilyen esetekben a Condor átütemezheti vagy átirányíthatja a járatokat az utasok biztonságának biztosítása érdekében.
Az interneten ellenőrizheti, hogy a járata indul-e. Itt találja az aktuális járatinformációt.