MyCondor est notre portail client, que nous souhaitons utiliser pour échanger avec vous de manière directe. Avec MyCondor, vous pouvez accéder à vos réservations partout et à tout moment.
Vos avantages en un coup d'œil :
Nous allons ajouter de nombreuses fonctionnalités à MyCondor et sommes heureux de prendre en compte vos suggestions et vos demandes. Envoyez-nous simplement un message en utilisant la fonction de commentaires située sur le côté droit de la page.
Avec MyCondor, vous pouvez gérer et modifier vos réservations et réserver des sièges et des prestations supplémentaires pour votre vol de manière plus simple et plus rapide. Nous prévoyons de continuer à développer MyCondor. Nous ajoutons continuellement de nouvelles fonctionnalités et des contenus utiles.
Tout d’abord, cliquez sur « Login » en haut à droite de notre site Web. Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez votre adresse e-mail, que vous disposiez déjà d'un compte ou que vous souhaitiez en créer un nouveau. Nous vous enverrons ensuite un code de vérification à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Saisissez ce code à l’étape suivante pour vous connecter ou créer votre nouveau compte MyCondor. Votre compte MyCondor est, bien sûr, gratuit.
Vous pouvez voir vos réservations dans la section « Mon voyage » de MyCondor. Si elles n'y figurent pas, ajoutez-les en cliquant sur « Ajouter une réservation ».
Vous pouvez mettre à jour vos données client enregistrées à tout moment en ligne dans votre espace personnel. Cliquez simplement sur Profil et modifiez les données que vous souhaitez.
Vous ne pouvez utiliser votre code à usage unique qu'une seule fois. Une fois que vous l'aurez saisi, il ne pourra plus être utilisé.
Vous pouvez demander jusqu'à 10 codes uniques par heure.
Si vous demandez plus de 10 codes par heure, le login sera temporairement bloqué et le formulaire de saisie sera masqué.
Le code à usage unique associé à votre compte MyCondor et envoyé par e-mail n'est valable qu'une seule fois. Après une tentative infructueuse, vous aurez besoin d'un nouveau code pour terminer l'inscription ou le login. Cliquez sur « envoyer un nouveau code » sous la fenêtre de saisie et vous recevrez un nouveau code par e-mail.
Veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable. L'envoi de l'e-mail peut parfois prendre quelques minutes.
Malheureusement, l'adresse e-mail de votre compte MyCondor ne peut pas être modifiée pour le moment. Si vous souhaitez utiliser une nouvelle adresse e-mail, veuillez supprimer votre compte actuel et vous réinscrire avec l'adresse souhaitée.
Vous pouvez supprimer votre compte client en trois étapes simples :
Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation.
Oui, vous pouvez faire cela sans problème. Il vous suffit de créer un nouveau compte en utilisant une nouvelle adresse e-mail.