Conformité
Exemples de mesures de gestion éthique et des dispositions légales en vigueur
Exemples de mesures de gestion éthique et des dispositions légales en vigueur
Condor s'engage à respecter scrupuleusement les lois et réglementations en vigueur dans le cadre de ses activités commerciales. Le thème de la conformité est donc une priorité absolue pour l'entreprise. À cette fin, Condor a développé un programme de conformité qui est continuellement adapté aux nouvelles exigences. Vous trouverez sur cette page une sélection d'exemples des mesures mises en place.
Nous décrivons ici les principes éthiques sur lesquels nous nous basons et ce que nous attendons de nos partenaires commerciaux.
Code de déontologie pour les partenaires commerciaux (PDF, 102 Ko)
Le respect des droits humains et la protection de l'environnement sont des sujets que nous prenons très au sérieux. Condor invite tous ses collaborateurs à signaler les risques observés ou les violations des obligations de diligence raisonnable en matière de droits humains et d'environnement au sein de la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise. Des règles de procédure (PDF, 133 Ko) ont été établies à cet effet.
Téléchargez le rapport sur la loi allemande concernant le devoir de diligence en matière de chaîne d'approvisionnement (LKSg) pour l'exercice 2024/2025 (PDF, 417 Ko).
Notre plateforme de signalement (« Condor SafeSpace ») permet à notre personnel ainsi qu'à nos partenaires commerciaux et à d'autres tiers de signaler d'éventuelles violations de lois et d'autres exigences et principes juridiques (y compris les questions relatives aux droits de l'homme et à l'environnement). Par principe, nous traitons ces signalements avec professionnalisme, équité et confidentialité conformément aux dispositions légales. Les signalements peuvent être soumis de manière anonyme ou non. Outre les personnes chargées de la procédure, Condor peut, si nécessaire, faire appel à d'autres entités internes ou externe à l'entreprise (p. ex. pour des conseils juridiques). Conformément aux dispositions légales, les lanceurs d'alerte agissant de bonne foi sont protégés contre toute discrimination ou sanction.
Notre stratégie de respect des droits humains et des préoccupations environnementales est exposée dans notre déclaration de principes (PDF, 2,48 Mo).
La déclaration de Condor au titre de l'article 54 de la loi britannique de 2015 sur l'esclavage moderne porte sur l'exercice 2023. Elle décrit les mesures prises par Condor pour réduire le risque d'esclavage et de traite des êtres humains au sein de l'entreprise et de la chaîne d'approvisionnement de Condor.
Dans notre déclaration au titre de l'article 54 de la loi britannique de 2015 sur l'esclavage moderne, nous décrivons les mesures prises par Condor pour atténuer le risque d'esclavage et de traite des êtres humains au sein de l'entreprise et de sa chaîne d'approvisionnement.
Merci de n'utiliser ce canal que pour signaler des problèmes de conformité ou de respect des droits humains et de l'environnement.
Pour les plaintes d'ordre général ou un problème concernant votre réservation ou votre vol, veuillez accéder à la page Remboursements et réclamations. Ces demandes seront uniquement traitées via ce canal.