Commission de conciliation
Vous trouverez ici toutes les informations sur la procédure de résolution des litiges pour les voyages personnels.
Vous trouverez ici toutes les informations sur la procédure de résolution des litiges pour les voyages personnels.
Condor suit une procédure de résolution des litiges auprès d'un organisme de médiation dédié aux consommateurs. En cas de litige concernant votre vol Condor, vous avez le droit de vous adresser à l'organisme de médiation indépendant pour le transport public de passagers (Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e. V.) Vous pouvez contacter l'organisme de médiation compétent via le lien suivant :
Schlichtungsstelle Reise und Verkehr e. V.
Fasanenstraße 81
10623 Berlin
schlichtung-reise-und-verkehr.de
schlichtung-reise-und-verkehr.de/die-schlichtung/antrag-stellen
Vous pouvez contacter l'organisme de médiation pour des litiges afférents aux motifs suivants :
La condition préalable au recours à l'organisme de médiation Voyages et Transports est la suivante :