Booking & planlægning

Covid-19: Tilgodehavende for flyvning

Er din hårdt tiltrængte ferie blevet aflyst på grund af coronapandemien (covid-19)? Få en oversigt over dine muligheder - afhængigt af dit bookingtidspunkt.

Hvis du ikke har reserveret din flyrejse direkte hos Condor, bedes du kontakte din bookingpartner (f.eks. rejsebureau eller rejsearrangør).

Aflyste flyvninger*

Kan jeg få tilbagebetalt billetprisen i stedet for at få et tilgodehavende?

Hvis du foretrækker at få billetprisen tilbagebetalt, skal du bare ringe til vores service-hotline.

For flyvninger før den 26. september 2019:
Det er desværre ikke muligt at få tilgodehavendet for flyvningen udbetalt af juridiske årsager, da flyvningen blev booket før den 26. september 2019. denne periode hører ind under konkursen, for vores tidligere moderselskab, Thomas Cook


Hvordan får jeg mit tilgodehavende for min flyvning?

Du får automatisk en e-mail med dit tilgodehavende for din flyvning.


Op til hvor meget kan man få et tilgodehavende for?

Op til beløbet for den samlede booking, inkl. alle skatter og afgifter.


Hvad sker der, hvis den nye flyrejse er billigere?

Den resterende tilgodehavende vil stadig hvad dig og kan med den samme kode bruges til en anden Condor-flyvning.


Kan jeg bruge det tilgodehavende til andre flyvninger?

Ja, med beløbet på dit tilgodehavende.


Kan jeg også bruge mit tilgodehavende til dyrere flyafgange?

Ja, men du skal betale differencen.


Kan jeg give mit tilgodehavende videre til en anden person?

Ja


Til hvilke kan jeg bruge mit tilgodehavende til?

Tilgodehavendet kan udelukkende bruges til bookinger af flybilletter.


Indtil hvornår kan gavekortet indløses?

Din flyrejsekredit er gyldig i 18 måneder fra udstedelsen.


Kan flyvningen ombookes?

Du kan få udbetalt billetprisen eller bruge dit tilgodehavende for flyvningen til en ny flyrejse.

Ikke-aflyste flyvninger*

Kan flyvningen ombookes?

Ja


Vil der være yderligere omkostninger ved ombookingen?

Ombookingsgebyrene gælder i henhold til den klasse.


Bliver differencen tilbagebetalt ved billigere fly?

Nej


Indtil hvornår er det muligt at ombooke flyvningen?

Indtil senest 24 timer før afgang.


Inden hvornår skal den nye flyvning finde sted?

Inden for den i øjeblikket reserverbare flyplan.


Hvor ofte kan jeg ombooke flyvningen?
  • Ubegrænset mod et gebyr.
  • Gebyrfrit for Flex takst.
  • Book om én gang gratis under Flexible Rebooking-kampagnen.

Vil der være yderligere omkostninger ved ombookingen?

Kun den eventuelle difference i prisen på flybilletten.

* Der tages forbehold for fejl og ændringer.