Pagamento

Accettiamo euro (EUR), dollari statunitensi (USD), sterline britanniche (GBP), franchi svizzeri (CHF) e dollari canadesi (CAD).

Se la carta di credito viene rifiutata al momento del pagamento, contatta la tua banca. Solo la banca che ha emesso la tua carta di credito può informarti del motivo del rifiuto. Di solito puoi trovare il numero di telefono della tua banca sul retro della tua carta di credito o online.

Possibili motivi di rifiuto

• Autenticazione 3D Secure: l'autenticazione 3D Secure è necessaria per il pagamento con carta di credito sul nostro sito web. La carta di credito deve essere attivata per l'autenticazione 3D Secure e l'autenticazione deve essere completata durante il processo di pagamento sul sito web della tua banca.
• Possibili restrizioni di sicurezza: la tua banca potrebbe aver registrato attività impreviste sulla carta. Tra queste rientrano i primi ordini e gli ordini di valore elevato, indipendentemente dai fondi disponibili o dal limite di credito. La tua banca potrebbe richiedere il tuo consenso verbale per continuare la transazione.
• Limite di prelievo e di acquisto: la maggior parte delle banche concede al titolare della carta di credito un certo limite di spesa o di prelievo in un giorno. Se superi questo limite giornaliero, la banca potrebbe bloccare il tuo conto e non consentire ulteriori transazioni. Potrebbe essere necessario inviare una richiesta per aumentare il limite giornaliero per completare la transazione.
• Autorizzazioni: alcune banche mantengono le autorizzazioni per sette-dieci giorni lavorativi. Se il pagamento viene rifiutato per mancanza di credito, contatta la tua banca per chiarire se gli importi riservati sono autorizzazioni.
• Informazioni di pagamento: verifica le informazioni di pagamento che hai fornito al momento della prenotazione. Potresti aver ricevuto una nuova carta di credito con una nuova data di scadenza.

Dopo la prenotazione, Condor invierà una conferma di prenotazione, che funge anche da fattura. Riceverai anche la conferma di prenotazione e la fattura via email.

Se il volo è stato prenotato online, invieremo la conferma di prenotazione all'indirizzo email fornito. Questo documento è adatto per essere presentato all'ufficio delle imposte.

Per la prenotazione online sul nostro sito web è possibile utilizzare le seguenti carte di credito: VISA Card, Mastercard Prepaid, Mastercard Credit, JCB, Diners Club, Discover, UATP.

Sì, è possibile usare la propria carta di credito per pagare fino a 9 passeggeri contemporaneamente.

Se la tua carta di credito viene rifiutata durante il pagamento, ti informeremo immediatamente con un messaggio di errore. Potrai quindi ripetere la tua prenotazione o selezionare una carta di credito diversa per il pagamento.

Sì, usiamo il metodo SSL sicuro per la trasmissione dei dati di pagamento.

Dipende dalle condizioni tariffarie scelte al momento della prenotazione. Verifica le politiche di cancellazione e rimborso della tariffa.

L'elaborazione dei rimborsi dipende dal metodo di pagamento e dalla banca. Di solito ci vogliono dai 5 ai 7 giorni lavorativi. Se ci sono delle commissioni, dovrai pagarle.

Il credito può essere utilizzato solo per le prenotazioni di biglietti aerei.

Sì, è possibile riscattare il saldo rimanente per altri voli utilizzando lo stesso codice di credito.

Il credito in eccesso rimarrà a tua disposizione. Sarà quindi possibile riscattare l'importo rimanente per un altro volo.

Il tuo credito di volo rimane valido per 18 mesi. Questo periodo inizia dalla data di emissione. È possibile riscattarlo in qualsiasi momento entro questi 18 mesi.

È possibile pagare i nostri pacchetti Internet con tutte le principali carte di credito. In alternativa, puoi effettuare un pagamento direttamente tramite Apple Pay.

Al momento, purtroppo non offriamo buoni regalo per le prenotazioni di voli.