Somos flexibles

Haga su reserva y viaje sin preocupaciones: su salud y flexibilidad son muy importantes para nosotros

Los tiempos difíciles requieren tomar medidas extraordinarias. Condor le lleva de vacaciones desde hace casi 65 años de forma fiable y segura, también en tiempos de coronavirus. Para nosotros, no solo su salud es muy importante, sino también que se siente cómodo desde el momento de la reserva hasta su regreso de las vacaciones. Para conseguirlo, centramos todos nuestros esfuerzos, cada día y en cada vuelo. Estamos encantados de darle la bienvenida a bordo. 

Flexibilidad en las reservas nuevas: sin tarifa por cambio de vuelo

Más flexibilidad a la hora de planear sus vacaciones. Reserve hasta el 7 de junio de 2020 y no le cobraremos la tarifa por cambio de vuelo: en todos los vuelos, en cualquier época del año y en todas las clases.

Solo la tarifa Economy Light está excluida de la promoción.

Si ha reservado un vuelo nuevo en el marco de esta promoción (del 7 de marzo al 7 de junio de 2020) y ahora desea cambiarlo, encontrará aquí todas las instrucciones para cambiar el vuelo gratuitamente.

Para nosotros, su salud es muy importante: medidas de seguridad durante su viaje

Para su seguridad y la del resto de pasajeros, así como empleados en el aeropuerto y a bordo, Condor implementa una serie de medidas de seguridad. De este modo, no solo puede reservar sin tener miedo, sino estando seguro de que su seguridad está garantizada desde que entra en la terminal hasta que llega a su destino.

  • Facturación en línea simplificada: Los pasajeros pueden hacer el check-in en línea cómodamente y, al llegar al aeropuerto, dirigirse directamente a la puerta de embarque. Tenga en cuenta las normas de su vuelo acerca del tamaño y peso del equipaje de mano.
  • Obligación de uso de mascarilla: Rogamos a todos los pasajeros, por su propia salud y la de todos los demás pasajeros y miembros de la tripulación, que lleven puesta una mascarilla en el aeropuerto, durante el vuelo y en el aeropuerto de destino. Si no se lleva mascarilla, podrá denegarse el embarque.
  • Mantener la distancia: En el aeropuerto, hay múltiples marcas en el suelo, mensajes, carteles y letreros que sensibilizan continuamente a los pasajeros de que deben mantener la distancia de seguridad.

Preguntas y respuestas sobre las medidas de protección

  • Higiene de manos: Se recuerda continuamente a todos los pasajeros que deben lavarse las manos. En el aeropuerto y a bordo del avión, se ponen a disposición en cualquier sitio que sea posible productos de desinfección.
  • Modificación de las operaciones de embarque: El embarque se realiza en grupos pequeños respetando la distancia correspondiente. En caso de que no sea posible desembarcar entrando directamente en el edificio, se pondrán a disposición buses adicionales con menos cantidad de pasajeros.
  • Modificación del servicio a bordo: Se ha modificado el concepto de servicio. Las ventas a bordo y la venta de refrigerios están suspendidas actualmente para reducir la interacción entre los pasajeros y la tripulación de cabina.

Requisitos actuales de entrada

Le rogamos que antes de iniciar su viaje se informe de los requisitos actuales de entrada de su destino. En la página del IATA Travel Center encontrará indicaciones útiles. No asumimos ninguna responsabilidad por la exactitud de la información.

Para los vuelos cancelados: bonos que se pueden utilizar flexiblemente

¿Su vuelo ha sido cancelado? En este caso, Condor o su agencia de viajes se pondrá en contacto personalmente con usted y recibirá un bono automáticamente por correo electrónico en caso de que se haya anulado su vuelo. Puede utilizar este bono de manera flexible y en múltiples ocasiones para nuevas reservas en toda la red de rutas de Condor y nuestras aerolíneas asociadas. Cuándo usted quiera y dónde quiera, en tantos vuelos individuales como quiera. Y lo mejor: en la mayoría de los casos, tiene tiempo de canjear el bono hasta el 30 de junio de 2022.

¿Dónde puedo encontrar más información?
Aquí encontrará información detallada acerca de cómo y hasta cuándo puede canjear su bono.

Términos y Condiciones

  • Cambio de reserva gratuito hasta 1 día antes de la salida.
  • El cambio de reserva gratuito es válido para reservas realizadas entre el 05 de marzo y el 7 de junio de 2020, independientemente de la fecha de salida del vuelo.
  • Promoción válida para reservas en Economy, Premium Economy y Business Class.
  • Los cambios de vuelos con precios originalmente más altos a otros más bajos son posibles si se mantiene la tarifa original. En el caso de cambios a vuelos con precios más elevados, se abonará inmediatamente la diferencia de tarifa (de la reserva actual) al realizar el cambio de reserva.
  • El cambio a un vuelo más caro implica abonar la diferencia de precio.
  • Condor se reserva el derecho de cambiar o modificar la promoción en cualquier momento.