Asistencia especial
Cómo podemos ayudar a que su viaje sea más fácil
Cuando vuele con nosotros, queremos que se sienta lo más cómodo posible. Por eso, si tiene alguna preocupación o petición en temas de salud, movilidad o necesidades médicas durante su viaje, aquí encontrará toda la información que necesita.
Recomendamos que realice una pre-reserva de la asistencia o el servicio complementarios que necesita lo antes posible, nunca después de 48 horas antes del vuelo. De este modo podrá estar seguro de que haremos todo lo necesario para que su viaje transcurra sin contratiempos.
Nótese que, si reserva la asistencia especial para su vuelo de ida, se hará la misma reserva para la vuelta, siempre que viaje con la misma compañía.
Aquí puede encontrar información sobre cómo reservar su asistencia y ponerse en contacto con nuestro equipo exclusivo de asistencia especial. Le enviaremos una confirmación escrita de su reserva del servicio de asistencia especial una vez completada dicha reserva.
Asimismo, el día del vuelo, deberá estar en el aeropuerto con suficiente antelación - tres horas, como mínimo, para los vuelos de larga distancia y dos horas para los de corta distancia - para acceder al embarque prioritario en la puerta correspondiente.
