U kunt onze servicehotline 24/7 bellen. U kunt ook contact met ons opnemen via WhatsApp of e-mail. U vindt alle contactopties onder Help en Contact.
Ja, u kunt ons een bericht sturen via WhatsApp. Op deze manier kunt u 24 uur per dag contact opnemen met onze klantenservice en direct antwoord krijgen op uw vragen en problemen.
U vindt onze algemene voorwaarden hier.
Uw probleem is belangrijk voor ons! Gebruik ons contactformulier voor uw klacht of probleem.
Om uw aanvraag te verwerken, hebben we uw boekingsnummer nodig. U vindt dit op uw boekingsbevestiging.
Als u niet rechtstreeks bij Condor hebt geboekt, selecteer dan uw touroperator in het desbetreffende veld. Als uw touroperator hier niet vermeld staat, kies dan 'Andere'.
Als u uw Condor-vlucht via de reisservice van American Express hebt geboekt, neem dan rechtstreeks contact op met American Express. U kunt de servicedesk telefonisch 24/7 bereiken op +49 (0) 69 97973030. Meer informatie over de samenwerking tussen Condor en American Express is te vinden op: https://www.amex-kreditkarten.de/infocenter/benefit-portal/platinum-card/articles/ihr-platinum-vorteil-bei-condor.
De EU-luchtveiligheidslijst (in de volksmond ook wel de "blacklist" of "EU Blacklist" genoemd) is een lijst van bedrijven die door de Europese Commissie is samengesteld. Het doel is om het Europese luchtruim veilig te houden. De lijst werd voor het eerst gepubliceerd op 23 juni 2006. Bepaalde bedrijven mogen helemaal niet meer vliegen in Europa. Anderen hebben bepaalde beperkingen.
Meer informatie vindt u hier.