Betaling

We accepteren euro's (EUR), Amerikaanse dollars (USD), Britse ponden (GBP), Zwitserse franken (CHF) en Canadese dollars (CAD).

Neem contact op met uw bank als uw creditcard wordt geweigerd op het moment van de betaling. Alleen de bank die uw creditcard heeft uitgegeven, kan u informeren over de reden van de weigering. U vindt het telefoonnummer van uw bank meestal op de achterkant van uw creditcard of online.

Mogelijke redenen voor weigering

• 3D Secure-authenticatie: 3D Secure-authenticatie is vereist voor betalingen met creditcard op onze website. Uw creditcard moet geactiveerd zijn voor 3D Secure-authenticatie en de verificatie moet met succes worden voltooid tijdens het betalingsproces via de website van uw bank.
• Mogelijke veiligheidsbeperkingen: uw bank kan ongebruikelijke activiteiten op uw kaart hebben geregistreerd. Dit zijn mogelijk eerste aankopen en aankopen met een hoge waarde, ongeacht de bestaande fondsen of uw kredietlimiet. Uw bank heeft mogelijk uw mondelinge toestemming nodig om de transactie uit te voeren.
• Opname- en aankooplimiet: de meeste banken geven de creditcardhouder een bepaalde limiet voor het bedrag dat op één dag in rekening kan worden gebracht of opgenomen. Als deze dagelijkse limiet wordt overschreden, kan uw bank verdere transacties via uw rekening blokkeren. Mogelijk moet u een verzoek indienen om uw dagelijkse limiet te verhogen om de transactie te voltooien.
• Autorisaties: sommige banken handhaven autorisaties gedurende zeven tot tien werkdagen. Als uw betaling wordt geweigerd vanwege ontoereikend krediet, neem dan contact op met uw bank om na te gaan of de gereserveerde bedragen autorisaties betreffen.
• Betalingsgegevens: controleer de betalingsgegevens die u bij uw boeking hebt opgegeven. Mogelijk heeft u een nieuwe creditcard met een nieuwe vervaldatum ontvangen.

Na de boeking, zal Condor u een boekingsbevestiging sturen, die tevens als uw factuur dient. U ontvangt de boekingsbevestiging en de factuur ook per e-mail.

Als u uw vlucht online hebt geboekt, sturen we uw boekingsbevestiging naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven. Dit is geschikt voor indiening bij de belastingdienst.

U kunt de volgende creditcards op onze website gebruiken voor uw online boeking: VISA Card, Mastercard Prepaid, Mastercard Credit, JCB, Diners Club, Discover, UATP.

Ja, u kunt uw creditcard gebruiken om voor maximaal 9 passagiers tegelijk te betalen.

Als uw creditcard tijdens de betaling wordt geweigerd, brengen we u daar direct van op de hoogte met een foutmelding. U kunt uw boeking vervolgens herhalen of een andere creditcard selecteren voor de betaling.

Ja, we gebruiken de veilige SSL-methode voor het verzenden van betalingsgegevens.

Dit hangt af van de tariefvoorwaarden die u bij de boeking hebt gekozen. Controleer het annulerings- en restitutiebeleid van uw geboekte tarief.

Terugbetalingen worden verwerkt afhankelijk van de betaalmethode en de bank. Het duurt meestal 5 tot 7 werkdagen. Als er kosten van toepassing zijn, dient u deze te betalen.

Het tegoed kan alleen worden ingewisseld voor het boeken van vliegtickets.

Ja, u kunt het resterende saldo gebruiken voor andere vluchten met dezelfde tegoedcode.

U behoudt het resterende tegoed. Het resterende saldo kunt u vervolgens gebruiken voor een andere vlucht.

Uw vluchttegoed blijft 18 maanden geldig. Deze periode begint vanaf de datum van uitgifte. U kunt het op elk moment binnen deze 18 maanden gebruiken.

U kunt onze internetpakketten betalen met alle gangbare creditcards. Als alternatief kunt u ook direct betalen via Apple Pay.

Momenteel bieden wij helaas geen cadeaubonnen voor vluchtboekingen aan.