À l'aéroport
Hygiène et protection en période de Corona
Votre sécurité et votre santé sont très importantes à nos yeux. C’est pourquoi nous prenons des mesures de sécurité étendues pour l’hygiène et la protection de nos passagers et de notre équipage. Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir à ce sujet et ce que vous pouvez faire vous aussi pour vous protéger.

Votre santé est importante pour nous : mesures de protection pendant votre voyage
Quel type de protection bucco-nasale est autorisé ? | Vous devez être en possession d’assez masques dès votre arrivée à l'aéroport, à bord, et tout au long de votre voyage. Le port des masques chirurgical ou des masques de FFP2 ou répondant à la norme KN95/N95, sans valve, est obligatoire à bord des vols Condor. Les masques en tissu, les écrans faciaux, les écharpes, les foulards et les masques à valve ne sont pas autorisés comme garantie de protection bucco-nasale. |
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Les masques sont-ils fournis ? | Non, veuillez apporter votre propre masque bucco-nasal. |
Que se passe-t-il si je ne porte pas de masque ? | Tous les passagers âgés de plus de 6 ans (ou de plus de 2 ans sur les vols à destination, au départ et à l'intérieur des États-Unis) qui ne sont pas exceptionnellement exemptés de l'obligation de porter un protège-nez (voir ci-dessus) doivent porter un protège-nez. Dans le cas contraire, nous ne pouvons malheureusement pas vous laisser monter à bord. |
Puis-je enlever le masque dans l’avion ? | Le masque ne peut être retiré qu’en cas d’urgence et pendant le service des boissons/repas dans l’avion. |
L’équipage doit-il porter une protection bucco-nasale ? | Oui, l’équipage et les passagers sont obligés de porter une protection bucco-nasale. |
Quel est le risque d’attraper le Covid-19 en avion ? | Le risque d’infection pendant un vol est très faible. Condor a mis en place une série de mesures au sol et dans les airs pour protéger tous les voyageurs et nos collaborateurs. |
Le siège du milieu reste-t-il libre ? | Même les experts estiment que ce n’est pas nécessaire, car la protection bucco-nasale offre une protection suffisante. Toutefois, dans la mesure où le coefficient d’occupation des sièges le permet, nous veillons à répartir les sièges autant que possible. En principe, cependant, une infection à bord reste très peu probable. |
Quels sont les filtres utilisés dans l’avion ? | Dans nos avions, des techniques de filtrage sont utilisées pour nettoyer l’air des plus petites particules en suspension, ce qui englobe explicitement les virus. Il s’agit des mêmes filtres que ceux utilisés dans les salles d’opération. En raison de la circulation de l’air de haut en bas, et non pas latéralement ou horizontalement, l’infection par l’air à bord est considérée comme extrêmement improbable. |
Y a-t-il des désinfectants dans les toilettes ? | Vous disposez de distributeurs de savon dans les toilettes. Un lavage des mains approfondi et intensif est un moyen simple et efficace de se protéger contre les infections. Vous devez également éviter de vous toucher le visage. |
Selon quelles normes les cabines sont-elles nettoyées ? | Les avions Condor sont généralement nettoyés après chaque vol et selon les normes d’hygiène les plus strictes. La cabine de l’avion est nettoyée selon des procédures strictement spécifiées qui respectent les exigences des autorités. Cela vaut tant pour les zones de sièges individuelles avec tables que pour les toilettes. |
Comment traitez-vous un client qui présente des symptômes avant ou pendant le vol ? | Toute personne présentant des symptômes avant le départ peut être exclue du transport. Dans l’intérêt de votre propre santé et de celle de tous les autres voyageurs, veuillez n’entamer votre voyage que si vous vous sentez en bonne santé et ne présentez aucun symptôme de maladie. Il existe des règles et des procédures strictes à respecter en présence d’un cas suspect à bord. Nos équipages de cabine ont reçu la formation requise. |