Check-in
Enregistrement en ligne
Pratique et confortable : enregistrez-vous en ligne dès 24 h avant le départ de votre vol et obtenez votre carte d’embarquement à l’avance.
Délivrance de la carte d’embarquement et téléchargement des documents Covid-19 dans le Health Pass
Il est désormais possible de charger et faire vérifier les certificats de vaccination et preuves de test numériques de l’UE au guichet d’enregistrement en ligne. Les cartes d’embarquement peuvent ainsi à nouveau être délivrées pour de nombreux vols. Il suffit de scanner le code QR, par exemple via la fonction appareil photo du smartphone, ou de télécharger le document dans le Health Pass et de le faire vérifier.
Qui peut utiliser le nouveau service?
La vérification numérique automatique de vos données de santé est actuellement disponible pour l’entrée dans ces pays. En sont exclus les clients ayant un vol avec correspondance, les voyageurs munis d’un certificat de guérison ou les passagers domiciliés en dehors de l’UE (+ Andorre, Monaco, Saint-Marin, Suisse, Cité du Vatican, Islande, Liechtenstein, Norvège, USA et Canada). Vous recevrez votre carte d’embarquement à l’aéroport. Bien sûr, l’enregistrement en ligne est toujours possible pour vous.
Si vous recevez l’information « Votre attestation ne répond pas aux exigences du pays de destination, veuillez vérifier vos documents », les documents soumis ne sont pas suffisants pour la destination. Dans ce cas, veuillez présenter les preuves à l’aéroport et prévoir suffisamment de temps pour cela. Malheureusement, nous ne sommes pas autorisés à assurer votre transport sans les bons documents. Même si vos documents ont été enregistrés avec succès dans le Health Pass, nous vous recommandons de les vérifier à nouveau avant votre voyage.
Tous les clients doivent emporter les certificats originaux avec eux lors de leur voyage - même s’ils ont été correctement vérifiés.
Enregistrez-vous confortablement en ligne
- Enregistrez-vous rapidement et facilement à la maison ou au bureau
- Imprimez votre carte d’embarquement à l’avance ou téléchargez-la sur votre téléphone portable
- Vol long-courrier:
à partir de 24 heures et jusqu’à 60 minutes avant votre vol - Vol court- et moyen-courrier:
à partir de 24 heures et jusqu’à 45 minutes avant votre vol - Disponible pour de nombreux aéroports Condor
- Les passagers avec des bagages à main n’ont qu’à se présenter directement à la porte d’embarquement (Gate)
- « Baggage Drop-off » pour les passagers avec bagages le jour du vol
- Également possible pour 9 personnes au maximum
Ces aéroports proposent le check-in en ligne
Le service de check-in en ligne se trouve à votre disposition pour tous les vols dans un grand nombre d’aéroports de départ.
Aéroports de départ proposant le check-in en ligne et les cartes d’embarquement mobiles
Attention : Les aéroports américains, Hourghada et Windhoek n’acceptent plus les cartes d’embarquement mobiles. Vous pouvez toujours vous enregistrer en ligne, mais vous devez imprimer votre carte d’embarquement ou la récupérer au comptoir d’enregistrement.
Veuillez respecter les délais d’enregistrement en vigueur dans les aéroports concernés si vous voyagez avec des bagages devant être enregistrés. Afin que vous puissiez partir à l’heure en vacances, veuillez vous présenter à la porte d’embarquement (Gate) 45 minutes avant l’heure de départ prévue. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour les contrôles des passeports et de sécurité.
Restrictions relatives au check-in en ligne
Le service de check-in en ligne n’est malheureusement pas disponible en combinaison avec certains services :
- Pour les passagers voyageant avec des animaux
- Pour les enfants voyageant seuls/non accompagnés
- Pour les réservations de groupes
- Les passagers voyageant avec des bagages spéciaux facturés à l’aéroport
Veuillez noter : Si vous souhaitez utiliser notre service de check-in la veille au soir et enregistrer vos bagages la veille de votre vol, des frais supplémentaires seront appliqués.