Contact : Réservation et vol

Réclamation

Vous trouverez ici toutes les informations sur la procédure à suivre en cas de réclamation.

Réclamation concernant un vol effectué

Vous n'avez pas été satisfait de votre vol ? Nous nous en excusons. Nous nous tenons bien entendu à votre entière disposition pour vous renseigner en cas de réclamation.

Veuillez noter : les réclamations concernant des vols Condor au départ ou à destination de Grande-Bretagne sont traitées par le service client de Thomas Cook Airlines UK.

Vous pouvez vous adresser directement à Thomas Cook Airlines UK ou, comme auparavant via le formulaire de contact, à Condor Flugdienst GmbH, qui se chargera de transmettre votre réclamation.

Pour joindre Thomas Cook Airlines UK, rendez-vous sur le site Internet www.thomascook.com/customer-services.