Nous vous recommandons de déposer vos bagages deux heures avant le départ. Pour cela, rendez-vous au guichet des bagages de Condor. Vous avez également la possibilité d'utiliser nos bornes d'enregistrement automatique à l'aéroport.
Si vous vous êtes déjà enregistré en ligne, vous pouvez déposer vos bagages comme d'habitude auprès de nos collègues aux guichets Condor pendant les horaires d'enregistrement habituels. À Francfort, Hambourg, Munich et Stuttgart, vous avez aussi la possibilité de déposer vous-même vos bagages aux bornes. Pour ce faire, scannez votre carte d'embarquement. et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Vous trouverez les bornes à proximité de nos guichets d'enregistrement.
Oui, vous pouvez réserver des valises supplémentaires en ligne ou à l’aéroport pour votre vol Condor. Vous pouvez ajouter des bagages supplémentaires pendant le processus de réservation ou ultérieurement via « Mon voyage ». Vous trouverez les tarifs sur le site Web de Condor.
Dans certains aéroports allemands et à Zurich, nous proposons un service d'enregistrement la veille. Ce service est gratuit pour les passagers voyageant en Business Class et en Premium Economy Class.
Les bagages qui dépassent les dimensions maximales doivent être enregistrés en tant que bagages hors format. Ceci entraîne des frais supplémentaires.
Si vous souhaitez enregistrer des bagages non-inclus dans votre tarif à l’aéroport, des frais d’excédent de bagages s’appliqueront. Nous vous conseillons donc de réserver vos bagages supplémentaires en ligne à l’avance.
Oui, des pèse-bagages sont disponibles dans la plupart des aéroports.
Pour commencer, effectuez le check-in en ligne 24 heures avant le départ. Vous recevrez votre carte d'embarquement numérique. Scannez cette carte à la borne d'enregistrement automatique de l'aéroport pour imprimer votre étiquette de bagage.
Après avoir apposé cette étiquette sur votre valise, vous pouvez déposer celle-ci à la borne. Pour ce faire, il vous suffit de placer votre valise dans le conteneur et de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.
Des bornes d’enregistrement automatique sont disponibles dans les halls de départ de divers aéroports allemands et internationaux. Vous trouverez un aperçu ici.
En général, votre carte d’embarquement est nécessaire pour scanner et imprimer l’étiquette de bagage. Vous pouvez faire le check-in en ligne à l’avance et recevoir une carte d’embarquement numérique.
Non, vous ne pouvez pas utiliser les bornes d'enregistrement automatique dans les circonstances suivantes :
Oui, si vous remplissez toutes les conditions, vous pouvez facilement et commodément déposer vous-même vos bagages à la borne de dépôt.
Vous pouvez faire le check-in en ligne pour votre vol à l'avance. Vous pouvez déposer vos bagages à la borne d'enregistrement automatique avant le départ, jusqu'à la fermeture du dépôt de bagages. Renseignez-vous à l'avance sur vos heures de départ. Vous pouvez consulter toutes les informations dans la section « Mon voyage ».
En cas de problème, veuillez vous adresser directement au personnel du guichet Condor sur place.
Voyagez plus rapidement avec plus d’efficacité. En utilisant notre système d’online check-in et notre dépôt de bagages sur place, vous gagnez non seulement du temps, mais vous évitez également les longues files d’attente.
Certains aéroports proposent un service de consigne pour les bagages. Veuillez vous renseigner directement auprès de l'aéroport concerné.
Oui, vous pouvez apporter votre fauteuil roulant, votre déambulateur ou vos béquilles. Il vous suffit de vous enregistrer au préalable. Nous transportons gratuitement jusqu’à deux équipements d’aide à la mobilité. Vous trouverez le formulaire d’inscription et les informations relatives au transport sur notre page consacrée aux fauteuils roulants et aux aides à la marche.
Pour que tout se déroule pour le mieux, nous vous prions nous prévenir au moins 48 heures avant le départ prévu. Le transport est également réservé automatiquement pour votre vol de retour si vous voyagez avec Condor.
Vous ne pouvez réserver le transport de votre fauteuil roulant ou de votre déambulateur que pour les vols portant un numéro de vol DE. Pour tous les autres vols, veuillez contacter la compagnie aérienne concernée.