Pour réserver un vol avec Condor, il suffit d'indiquer le nom complet, la date de naissance et le sexe de tous les passagers. Veuillez prendre connaissance de nos Conditions générales de vente et de transport ainsi que de notre Politique de confidentialité.
Vous ne recevez pas de billet physique lorsque vous réservez un vol sur notre site Web. Voici la procédure :
Si vous ne recevez pas de courriel de confirmation, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.
Pour l'enregistrement, vous aurez besoin de votre confirmation de réservation avec le numéro de réservation, ainsi que des cartes d'identité ou des passeports en cours de validité de tous les passagers figurant sur la réservation, y compris les enfants et les nourrissons. Nous vous recommandons également de vérifier les exigences de visa et d'entrée de votre pays de destination.
Une fois l'enregistrement terminé, vous recevrez une carte d'embarquement papier ou numérique. Vous devrez la présenter pour monter à bord de l'avion. Votre billet d'avion n'est pas une carte d'embarquement.
Vous avez besoin de votre numéro de réservation pour les cas suivants :
Veuillez ne saisir que les sept chiffres avant le trait d’union.
Si vous avez réservé votre vol Condor par l'intermédiaire d'un voyagiste, veuillez saisir le numéro de réservation et le nom du voyagiste, p. ex. TUI 17670784 ou Aida 7297612. Si votre voyagiste ne figure pas dans la liste sous « Mon voyage »., choisissez « Autre »..
Vous trouverez votre numéro de réservation dans le coin supérieur droit de votre courriel de confirmation.
Utilisez l'option de recherche de vols et entrez votre aéroport de départ, votre destination, la date et le nombre de passagers, comme d'habitude. Cliquez sur « Rechercher » pour afficher les résultats. Dans la barre supérieure, sélectionnez « Vols directs uniquement ». Les résultats de votre recherche n'afficheront plus que les vols directs.
Vous pouvez réserver votre vol jusqu'à 2 heures avant le départ.
Vous pouvez facilement rechercher et réserver des vols « open-jaw » sur notre site Web. Sélectionnez d'abord vos aéroports de départ et d'arrivée. Cliquez ensuite sur l'option « vol « open-jaw » au-dessus du calendrier. Sélectionnez ensuite la date de départ souhaitée pour poursuivre la réservation.
Oui, vous pouvez réserver uniquement un vol aller. Utilisez notre recherche de vols pour trouver le vol qui vous convient. Pour ce faire, sélectionnez vos aéroports de départ et d'arrivée. Sélectionnez ensuite « vol aller simple uniquement » et saisissez votre date de départ.
La quantité de bagages que vous pouvez transporter avec Condor dépend du tarif que vous réservez. Sur notre site, vous pouvez choisir le même tarif pour tous les passagers, par exemple Economy Light ou Economy Classic uniquement. Si chaque membre du groupe apporte des quantités de bagages différentes, vous devez réserver des tarifs distincts. Si vous souhaitez réserver des tarifs différents pour un maximum de 9 personnes, veuillez contacter notre service à la clientèle. Notre personnel se fera un plaisir de vous assister.
Contactez-nous par e-mail. En fonction de vos informations concernant la taille du groupe, la date, la destination, le tarif, etc., nous calculerons le prix de votre voyage (jusqu’à 40 personnes) sans engagement. Nous créerons ensuite une option pour votre groupe que vous pourrez confirmer.
Vous pouvez trouver des informations sur les conditions des visites de groupe ici.
NOTIX signifie « Voyager sans billet ». Pour vous enregistrer, vous avez uniquement besoin de votre confirmation de réservation et d'une carte d'identité ou d'un passeport en cours de validité.
Au cours du processus de réservation, vous pouvez volontairement arrondir le prix total de votre vol. Après avoir saisi les détails du vol et les informations sur les passagers, vous verrez l’option dans le résumé du paiement. En un clic, vous confirmez que vous souhaitez contribuer à l’utilisation de carburant d’aviation durable (SAF) – vous pourrez ensuite choisir d’arrondir à la $10.00, $20.00, $50.00 ou $100.00 la plus proche.
Le montant arrondi sera utilisé par Condor exclusivement pour l'achat de carburant d'aviation durable (SAF). Les quantités de SAF achetées dépassent les exigences légales et seront utilisées pour ravitailler les avions Condor au cours des 12 prochains mois.
Si vous souhaitez annuler votre vol, le montant arrondi sera tout de même investi dans l'utilisation de carburant d'aviation durable (SAF) sur les vols Condor et ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
Si votre vol est annulé par Condor ou Marabu, vous recevrez le montant arrondi.
Oui, même lorsque vous voyagez avec notre compagnie sœur Marabu, vous pouvez choisir d'arrondir le prix total. Le montant arrondi sera également investi exclusivement pour l'utilisation de carburant d'aviation durable (SAF) sur les vols Condor.
Oui. Vous décidez si vous voulez arrondir le prix final de votre réservation de vol à la $10.00, $20.00, $50.00 ou $100.00 la plus proche. Le prix total sera affiché sur votre réservation de vol.