Reisen & Corona
Covid-19 & Flugguthaben
Ihr wohlverdienter Urlaub wurde annuliert oder Sie möchten Ihren Flug stornieren - insbesondere aufgrund der Corona-Pandemie (Covid-19)? Hier bekommen Sie einen Überblick, welche Möglichkeiten Sie haben, das Flugguthaben einzulösen.
Haben Sie Ihren Flug nicht direkt über Condor gebucht, wenden Sie sich bitte an Ihren Buchungspartner (z.B. Reisebüro oder Reiseveranstalter).
Annulierte Flüge
Kann ich anstelle des Flugguthabens auch den Ticketpreis erstattet bekommen? | Falls Sie eine Rückerstattung des Ticketpreises bevorzugen, genügt ein Anruf bei unserer Service-Hotline. |
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Wie erhalte ich mein Flugguthaben? | Sie haben automatisch eine E-Mail mit Ihrem Flugguthaben erhalten |
In welcher Höhe wird das Flugguthaben ausgestellt? | In Höhe des Gesamtbetrages der Buchung inkl. aller Steuern und Gebühren |
Was passiert, wenn der neue Flug günstiger ist? | Das restliche Guthaben bleibt bestehen und kann mit dem gleichen Guthabencode auf einen anderen Condor Flug angerechnet werden. |
Kann ich das Restguthaben auf andere Flüge anrechnen? | Ja |
Kann ich das Flugguthaben auch auf teurere Flüge anwenden? | Ja, unter Zuzahlung des Differenzbetrages. Es können aber auch mehrere Guthabencodes für eine Buchung eingelöst werde. |
Für welche Leistungen kann ich das Flugguthaben nutzen? | Das Guthaben ist ausschließlich für Buchungen von Flugtickets einlösbar |
Ist das Flugguthaben auf eine andere Person übertragbar? | Nein |
Bis wann kann das Flugguthaben eingelöst werden? | Ihr Flugguthaben ist ab Ausstellung 18 Monate gültig. |
Ist der Flug umbuchbar? | Abhängig vom gebuchten Tarif. Es gelten die Umbuchungsgebühren gemäß des gewählten Tarifes. |
Nicht annulierte Flüge
Ist der Flug umbuchbar? | Abhängig vom gebuchten Tarif. Es gelten die Umbuchungsgebühren gemäß des gewählten Tarifes. |
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Wird die Differenz bei günstigeren Flügen erstattet? | Nein |
Bis wann muss ich den Flug umbuchen? | Spätestens 24 Stunden vor Abflug. |
Bis wann muss der neue Flug stattfinden? | Innerhalb des aktuell buchbaren Flugplans. |
Wie oft kann ich den neuen Flug umbuchen? |
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Entstehen weitere Kosten bei der Umbuchung | Nur die evtl. Flugpreisdifferenz. |
* Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
» Covid19: Wichtige Flug- und Reiseinformationen finden Sie hier.
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