Preparação da viagem
Mantê-lo informado: para garantir que está bem preparado para a viagem, oferecemos-lhe um itinerário detalhado e dicas para tudo, desde o check-in ao tempo passado na porta de embarque.
Mantê-lo informado: para garantir que está bem preparado para a viagem, oferecemos-lhe um itinerário detalhado e dicas para tudo, desde o check-in ao tempo passado na porta de embarque.
Saiba como funciona o procedimento no aeroporto na secção seguinte. Oferecemos-lhe ajuda nas etapas mais importantes, desde o check-in da bagagem até à chegada ao seu destino.
Online check-in
Saiba mais sobre o check-in online
Check-in na véspera
Saiba mais sobre o check-in na véspera
Faça o check-in no aeroporto
Se tiver dificuldade em percorrer longas distâncias ou em subir a bordo, teremos todo o gosto em prestar-lhe assistência. Pode reservar um serviço de cadeira de rodas, por exemplo. Para mais informações, visite a nossa página de viagens acessíveis.
As famílias com crianças pequenas podem levar um carrinho de bebé até ao portão. O buggy é carregado aqui gratuitamente. Após a chegada, pode levantá-lo novamente no carrossel de bagagens.












Após a entrega da sua bagagem, esta será carregada pelo pessoal no aeroporto de partida e descarregada no seu destino. Cada passo deste processo é apoiado por uma tecnologia inteligente. Só em casos excecionais é que algo corre mal. Se a sua mala não tiver chegado, iremos, naturalmente, prestar-lhe todo o apoio. O mesmo se aplica se a sua bagagem tiver sido danificada. Fizemos um resumo do nosso serviço de bagagem perdida e dos seus direitos a compensação.
Se tiver deixado algo a bordo do avião, contacte o gabinete de perdidos e achados na sala de chegadas do seu aeroporto.

