Oui, vous pouvez réserver un siège central inoccupé gratuitement à partir de 24 heures avant le départ. Vous pouvez ajouter ce siège supplémentaire en ligne lors du check-in ou via « Mon voyage » à partir de 39,99 €. Cela n’est possible que si des sièges sont encore disponibles dans l’avion. Vous trouverez plus d’informations sur notre page Réservation de sièges.
Oui, vous pouvez assurer vos bagages pour votre vol Condor avec l'assurance voyage HanseMerkur. Vous pouvez souscrire cette assurance voyage lorsque vous réservez votre vol Condor. Si vous avez déjà réservé, vous pouvez ajouter l'assurance plus tard. Plus d'informations sur l'assurance voyage ici.
Avez-vous réservé un vol court ou moyen-courrier ? Vous trouverez toutes les informations importantes et une liste des lounges sur cette page.
Pour un vol long-courrier, vous trouverez des informations et les lounges disponibles ici.
Les vols court et moyen-courriers comprennent des destinations en Europe, en Égypte, en Arménie, en Géorgie et en Suisse. Les destinations long-courriers concernent l’Amérique du Nord et centrale, l’Afrique (sauf l’Égypte) et l’Asie.
Vous pouvez utiliser le lounge de l’aéroport de départ sur présentation de votre carte d’embarquement. Si votre voyage comprend des vols avec d’autres compagnies aériennes, l’accès au lounge avant ces vols n’est pas inclus. L’accès au lounge à l’arrivée est également exclu.
Vous pouvez réserver l'accès aux lounges par l'intermédiaire de notre partenaire Holiday Extras. Les passagers de toutes les classes ont accès à plus de 600 lounges dans plus de 300 aéroports du monde entier. Les lounges vous permettent de vous détendre en attendant votre départ. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires à la réservation d'un lounge.
Condor propose plusieurs options aux passagers qui souhaitent contribuer à un avenir plus durable pour l'aviation :
Toutes les contributions sont utilisées exclusivement à ces fins et sont totalement volontaires. Le SAF acheté avec ces contributions dépasse les montants légalement requis. Ainsi, vous contribuez de manière plus importante à une aviation plus durable.
Au cours du processus de réservation, vous pouvez volontairement arrondir le prix total de votre vol. Après avoir saisi les détails du vol et les informations sur les passagers, vous verrez l'option dans le résumé du paiement. En un clic, vous pouvez confirmer que vous souhaitez contribuer à l'utilisation de carburant d'aviation durable (SAF). Vous pourrez ensuite choisir d'arrondir à la dizaine, à la vingtaine, à la cinquantaine ou à la centaine d'euros la plus proche.
Oui. Vous décidez si vous voulez arrondir le prix final de votre réservation de vol à la dizaine, à la vingtaine, à la cinquantaine ou à la centaine d'euros la plus proche. Le prix total sera affiché sur votre réservation de vol.
Si vous souhaitez annuler votre vol, le montant arrondi sera tout de même investi dans l'utilisation de carburant d'aviation durable (SAF) sur les vols Condor et ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
Si votre vol est annulé par Condor ou Marabu, vous recevrez le montant arrondi.
Le montant arrondi sera exclusivement utilisé par Condor pour l'utilisation supplémentaire de carburant d'aviation durable (SAF). Les quantités de SAF achetées auprès d’eux dépassent les quantités légalement requises et seront utilisées pour ravitailler les avions Condor au cours des 12 prochains mois.
Oui, même lorsque vous volez avec notre compagnie sœur Marabu, vous avez la possibilité d'arrondir volontairement le prix total. Le montant arrondi sera également investi exclusivement pour l'utilisation de carburant d'aviation durable (SAF) sur les vols Condor.
Si vous avez effectué une réservation de groupe de 10 personnes ou plus par le biais de notre service de groupe, vous ne pouvez pas la gérer en ligne pour le moment. Si vous souhaitez apporter des modifications à une réservation de groupe ou ajouter des extras tels que des réservations de siège ou des équipements de sport, veuillez envoyer un e-mail à privatgruppen@condor.com.
Certains aéroports proposent un service de consigne pour les bagages. Veuillez vous renseigner directement auprès de l'aéroport concerné.
Les extras tels que les sièges ou les lounges doivent toujours être réservés directement auprès de la compagnie aérienne qui opère le vol. Par exemple, si vous prenez l’avion de Seattle vers votre destination avec Alaska Airlines, réservez directement votre siège pour ce vol sur le site Alaska Airlines. Malheureusement, vous ne pouvez pas effectuer toutes les réservations de sièges ou d’autres prestations supplémentaires en même temps.
Si vous êtes membre d’Atmos™ Rewards ou de TrueBlue, vous pouvez accumuler des miles sur les vols Condor. Il suffit d’entrer votre numéro personnel de kilométrage lors de l'online check-in ou de le mentionner au comptoir d’enregistrement de l’aéroport. Les miles seront automatiquement crédités sur votre compte.
Si vous avez oublié de saisir le numéro associé à vos miles lors de l’enregistrement et que votre voyage est déjà terminé, veuillez contacter la compagnie aérienne auprès de laquelle vous avez votre compte de miles. Vos miles peuvent être crédités de manière rétroactive.
Pour cumuler des miles dans le cadre du programme Atmos™ Rewards, présentez votre carte de membre lors du check-in ou saisissez vos coordonnées lors de l’enregistrement en ligne. Vos miles sont automatiquement crédités sur votre compte. Si vous souhaitez ajouter des miles ultérieurement, veuillez contacter Alaska Airlines directement.
Vous pouvez acheter un billet Rail&Fly en ligne, soit en même temps que votre vol, soit plus tard via « Mon voyage ». Après avoir réservé, vous recevrez un e-mail contenant les codes d'échange. Vous pouvez utiliser ces codes sur https://condor.bahnanreise.de.
Si vous avez sélectionné Rail&Fly comme navette ferroviaire (2A) lors de votre réservation Condor, nous vous enverrons un e-mail avec une clé de dossier dans les 72 heures suivant votre réservation. Vous pouvez utiliser cette clé pour imprimer votre billet de train 72 heures avant votre vol. Pour ce faire, rendez-vous sur https://rail-checkin.com/.
Vous ne pouvez pas ajouter Rail&Fly aux vols intérieurs en Allemagne, par exemple entre Francfort et Hambourg.
Les extras sont soumis à des dates limites de réservation. Nous avons rassemblé un aperçu pour vous ici :
Vous pouvez faire une réservation d’hôtel dans la plupart des aéroports. En cas de départ tôt le matin ou d'arrivée en soirée, l'idéal est de passer la nuit dans un hôtel d'aéroport et de partir en pleine forme le lendemain matin. Condor vous propose une large gamme d'hôtels d'aéroport dans le monde entier.
Les tarifs du Priority Package dépendent de la zone de vol. En zone 1, ils commencent à 14,99 €. Dans les zones de vol 2 et 6, ils commencent à partir de 16,99 €. Pour les zones 3 à 5, les tarifs commencent à 24,99 €. Vous trouverez des informations sur les zones de vol et les tarifs des forfaits de Condor ici.
Oui, vous pouvez gagner des miles avec Condor auprès de nos partenaires Alaska Airlines et JetBlue. Vous pouvez utiliser ces miles pour obtenir des crédits ou des surclassements. Vous trouverez plus d’informations sur nos programmes de partenariat ici. Condor ne propose pas de programme de miles en son nom propre.
Oui, Condor offres Rail&Fly, ce qui vous permet de vous rendre à l'aéroport en toute tranquillité. Vous pouvez réserver votre billet directement sur notre site Web. Vous pouvez également sélectionner les gares comme point de départ à l'aide de la recherche de vols. Rail&Fly est indisponible pour les vols intérieurs en Allemagne.
Le Priority Package inclut les avantages suivants :
Vous trouverez ici tous les tarifs et les options de réservation pour le Priority Package.
La disponibilité des parkings varie selon l'aéroport de départ que vous avez choisi. En général, la plupart des grands aéroports proposent diverses options de stationnement :
Si vous souhaitez réserver une place de parking à l'avance et éviter les longues recherches et le stress avant votre voyage, vous trouverez plus d'informations et d'options de réservation ici.
Avec le Priority Package de Condor, vous pouvez embarquer plus rapidement. Vous empruntez la voie prioritaire au contrôle de sécurité. À la porte d’embarquement, vous faites partie des premiers passagers à monter à bord.
De plus, le Priority Package offre d’autres avantages pour vous aider à éviter les longues files d’attente à l’aéroport : vous pouvez faire votre check-in aux comptoirs Premium Economy ou Business Class. À votre arrivée, vos bagages seront traités en priorité, ce qui garantit que vos valises seront parmi les premières à apparaître sur le carrousel à bagages. Vous pouvez facilement réserver le Priority Package en ligne via Mon voyage.
Oui, vous pouvez souscrire une assurance voyage jusqu’à 24 heures avant votre départ.
Veuillez contacter directement European Air Charter pour la réservation de prestations supplémentaires sur les vols European Air Charter :
Site Web : www.euaircharter.comRéservations de sièges : https://buc.flyair41.deE-mail : info@euaircharter.comTéléphone : +49 30 46797600 (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h)
Les réservations des prestations supplémentaires peuvent être effectuées au plus tôt 24 heures après la réservation.
Pour la réservation de services supplémentaires sur les vols Sundair avec le numéro de vol SR, veuillez contacter directement Sundair :
Site Web : sundair.comE-mail : kundenservice@sundair.comTéléphone : +49 30 53 6767 91 (disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h)
Vous pouvez souscrire une assurance voyage lors de la réservation de votre vol. Sinon, si vous avez déjà réservé un vol, vous pouvez ajouter une assurance via « Mon voyage ». Vous trouverez plus d'informations sur l'assurance voyage de Condor et HanseMerkur ici.
L'assurance voyage de HanseMerkur, partenaire de Condor, couvre un large éventail de situations. Elle prend notamment en charge les passagers en cas de maladie, d'annulation de vol et de perte de bagages. Cliquez ici pour obtenir un aperçu complet de l'assurance voyage.
Il est possible de louer une voiture si vous avez moins de 25 ans ou plus de 70 ans. Toutefois, veuillez noter que des directives spécifiques peuvent varier en fonction de la société de location de voitures et du pays de destination. Certaines sociétés de location peuvent fixer un âge minimum de 21 ans pour la location de voitures.
Habituellement, le prix de la location est payé à l’avance. Cependant, il est souvent possible de verser un acompte raisonnable et non remboursable et de régler le solde au moment de la prise du véhicule. Dans certains cas, des frais qui sont déjà inclus dans le coût total de la location peuvent être payés directement en personne, par exemple les frais d'aller simple ou les taxes de circulation spécifiques. Dans certains endroits, le paiement partiel ou total lors de la prise en charge du véhicule est également autorisé.
Vous pouvez trouver des informations détaillées à ce sujet dans votre aperçu des tarifs et sur votre bon promotionnel , ou vous pouvez les consulter sur la page « Gérer la réservation ».
Le portail de réservation de notre partenaire CarTrawler inclut tous les frais obligatoires de votre réservation dans le prix affiché et dans vos conditions de réservation. Pour voir le détail des frais supplémentaires, veuillez indiquer les dates exactes de prise en charge et de retour, ainsi que l'âge du conducteur principal.
Veuillez noter qu'un dépôt de garantie sera prélevé sur la carte de crédit du conducteur principal au moment de la prise en charge, qui peut également inclure des frais de carburant. Assurez-vous que votre compte soit suffisamment approvisionné.
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués si les documents requis ne sont pas disponibles, si votre carte bancaire n'est pas suffisamment approvisionnée ou si des options supplémentaires telles que des sièges pour enfants, des appareils de navigation ou une assurance font l'objet d'une réservation.
La plupart des enseignes exigent une carte de crédit au nom du conducteur pour la location d'une voiture. Certaines enseignes proposent également la location avec une carte de débit, qui doit être au nom du conducteur principal. Astuce : vous pouvez utiliser le masque de recherche pour filtrer par types de cartes acceptés. Les cartes acceptées lors du retrait sont également répertoriées dans l'aperçu des offres, sous « Informations importantes ».
Pour modifier la réservation de votre voiture de location, rendez-vous dans la section Gérer la réservation sur le site Web de notre partenaire CarTrawler. Vous pouvez alors procéder à divers ajustements, notamment changer de nom, ajouter des services supplémentaires, changer de type de véhicule et modifier les heures et lieux de prise en charge et de restitution.
Veuillez toutefois noter que tous les changements sont soumis à disponibilité et ne sont pas possibles après le retrait du véhicule. Les modifications effectuées 24 à 48 heures avant la prise en charge sont généralement gratuites. Toutefois, les prix sont susceptibles d'être modifiés en fonction des tarifs en vigueur.
Les paiements déjà effectués sont transférés sur la réservation mise à jour. Toute différence vous sera facturée ou remboursée, selon que la nouvelle réservation est plus chère ou moins chère que la réservation initiale.
Vous pouvez bien sûr annuler votre réservation de location de voiture existante. Pour ce faire, rendez-vous sur le site Web de CarTrawler et accédez à « Mon voyage ». Cliquez sur « Modifier » puis sur « Annuler la réservation ». Suivez les instructions pour confirmer l’annulation. Avant de procéder au processus d’annulation, vous aurez la possibilité de consulter la politique d’annulation.
Selon les conditions, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 24 ou 48 heures avant l'heure de prise en charge. Si vous annulez moins de 24 ou 48 heures à l'avance, des frais supplémentaires peuvent être appliqués conformément à la politique d'annulation. Pour plus d’informations sur vos options d’annulation, consultez les conditions générales de votre réservation.
Veuillez noter que toute assurance supplémentaire souscrite pour votre réservation sera automatiquement annulée si vous annulez votre réservation de véhicule.
Vous pouvez facilement payer votre navette aéroport à l’avance. Tous les moyens de paiement courants sont disponibles, y compris la carte de crédit, le débit direct SEPA et le virement bancaire. Vous trouverez la liste complète sous Moyens de paiement.
Vous pouvez réserver deux versions différentes de navette d'aéroport : pour un maximum de 7 personnes avec un seul bagage et pour un maximum de 12 personnes avec un seul bagage. Le groupe doit être composé d’au moins 5 personnes.
Les chauffeurs vous attendent généralement dans la zone des arrivées ou à un comptoir désigné au sein de l'aéroport. Vous serez informé du point de rendez-vous exact à l'avance par e-mail.
Pas de panique ! Votre e-mail de confirmation de réservation contiendra un numéro de téléphone pour contacter la personne en charge.
Oui, veuillez apporter votre propre siège enfant avec vous. Vous pouvez l'enregistrer gratuitement en tant que bagage sur votre vol Condor. Notre conseil aux parents d'enfants de moins de 2 ans : votre enfant peut également voyager dans un siège auto homologué installé sur son propre siège dans l'avion. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre page Voyager avec des nourrissons.
Cela dépend entièrement de l'endroit où se trouve votre logement. Les temps de trajet sont généralement indiqués lorsque vous réservez votre navette aéroport, ce qui devrait vous donner une bonne idée de l'heure à laquelle vous arriverez à votre hôtel ou à votre appartement de location.
Vous pouvez facilement effectuer et gérer votre réservation d’hôtel d’aéroport par l’intermédiaire de notre partenaire holidayextras.com. Vous trouverez également des options pour réserver des places de parking, des lounges ou des transferts.
Les hôtels de l'aéroport sont essentiellement là pour faciliter les déplacements à destination et en provenance de l'aéroport. Beaucoup de voyageurs utilisent les hôtels juste pour une nuit. En général, vous pouvez également faire la réservation de plusieurs nuits dans un hôtel de l'aéroport. Consultez tous les hôtels disponibles aux lieux de départ et d’arrivée de votre vol.
Les hôtels d’aéroport sont généralement situés à proximité de l’aéroport et proposent souvent des transferts gratuits directement vers l’aéroport pour rendre votre voyage aussi confortable que possible. Trouvez un hôtel d’aéroport qui vous convient près votre aéroport de départ dès maintenant.
Selon les offres, l’hôtel peut proposer gratuitement le petit-déjeuner, le parking ou une navette aéroport régulière. Lors de votre réservation, veillez à vous renseigner sur les éventuels frais supplémentaires pour ces services.
Des restrictions différentes s'appliquent en fonction du type de fret. Vous pouvez trouver tous les dispositifs d'unités de charge populaires de notre partenaire Unilode ici.
Vous pouvez transporter divers types de fret avec Condor. Notamment :
Ici, vous trouverez des informations plus détaillées sur les types de fret et sur ce qu'ils incluent.
Oui, en fonction de la taille et du poids de l'animal, vous avez la possibilité de le transporter en cabine ou en soute. Les réglementations suivantes s'appliquent aux animaux qui doivent être transportés en soute :
Renseignez-vous à l’avance sur le transport d’animaux, ainsi que sur les réglementations et tarifs de transport .
Pour réserver des envois de fret, veuillez utiliser l'un des portails de fret courants tels que ECS Group, cargo.one, CargoAi ou WebCargo.
Vous pouvez suivre les envois après avoir effectué une réservation par l'intermédiaire de Pathfinder.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page Cargo.