Te aconsejamos que despaches tu equipaje dos horas antes de la salida. Puedes hacerlo en el mostrador de equipajes de Condor. También tienes la opción de utilizar nuestro punto de entrega rápida de equipaje en el aeropuerto.
Si ya hiciste el check-in en línea, podrás entregar tu equipaje como de costumbre a nuestros compañeros en los mostradores de Condor durante los horarios habituales de check-in. En Frankfurt, Hamburg, Munich y Stuttgart, tienes la opción de despachar tú mismo el equipaje en las máquinas de autoservicio de equipaje. Para hacerlo, escanea tu tarjeta de embarque y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Encontrarás las máquinas de autoservicio cerca de nuestros mostradores de check-in.
Sí, puedes reservar maletas adicionales para tu vuelo de Condor online o en el aeropuerto. Puedes añadir equipaje adicional durante el proceso de reserva o después a través de «Mi viaje». Consulta la web de Condor para ver precios.
En algunos aeropuertos alemanes y en Zúrich, ofrecemos una cómoda opción para facturar la víspera. Este servicio es gratuito para los pasajeros de Business Class y Premium Economy Class.
El equipaje que exceda las dimensiones máximas deberá documentarse como equipaje de dimensiones especiales. Se aplicarán cargos adicionales.
Si deseas despachar en el aeropuerto equipaje adicional, el cual supera la franquicia de equipaje de la tarifa, se te aplicarán cargos por exceso de equipaje. Por lo tanto, te recomendamos que reserves en línea el equipaje adicional con antelación.
Sí, hay básculas de equipaje disponibles en la mayoría de los aeropuertos.
Primero, haz el check-in online cuando falten menos de 24 horas para la salida y recibe una tarjeta de embarque digital. Escanéala en el quiosco de equipaje del aeropuerto y luego imprime tu etiqueta de equipaje.
Una vez que hayas adherido la etiqueta a tu maleta, podrás dejarla en el quiosco. Para ello, no tienes más que depositar la maleta en el contenedor y seguir las instrucciones en pantalla.
Los puntos de entrega de equipaje están disponibles en las terminales de salida de varios aeropuertos alemanes e internacionales. Encontrarás un resumen aquí.
Como norma general, necesitarás tu tarjeta de embarque para escanear e imprimir la etiqueta de equipaje. Puedes hacer el check-in online con antelación y recibir una tarjeta de embarque digital.
No, no puedes usar el punto de entrega de equipaje en las siguientes condiciones:
Sí, si cumples todos los requisitos, puedes dejar el equipaje tú mismo de forma cómoda y sencilla en la máquina para entregar el equipaje.
Puedes efectuar el check-in online de tu vuelo con antelación. Puedes utilizar la autofacturación de equipaje antes de la salida, hasta que se cierre la entrega de equipaje. Comprueba tus horarios de salida con antelación. Puedes acceder a toda la información a través de “Mi viaje”.
Si tienes algún problema, dirígete directamente a un miembro del personal del mostrador de Condor.
Viaja más rápido y de forma más eficiente. Al utilizar nuestro check-in online y el servicio de entrega de equipaje en el aeropuerto, no solo ahorras tiempo, sino que también evitas hacer largas colas.
Algunos aeropuertos ofrecen consigna de equipaje. Consúltalo directamente en el aeropuerto correspondiente.
Sí, puedes llevar tu silla de ruedas, andador o muletas. Solo recuerda que debes registrarlos por adelantado. Transportamos gratuitamente hasta dos medios auxiliares de movilidad. Puedes encontrar el formulario de registro y la información sobre el transporte en nuestra página relativa a las sillas de ruedas y ayudas para caminar.
Para asegurarnos de que todo va bien, avísanos al menos 48 horas antes de la salida prevista. Si vuelas con Condor, el transporte se reservará automáticamente también para tu vuelo de vuelta.
Solo puedes reservar transporte para tu silla de ruedas o andador en vuelos con un número de vuelo DE. Para todos los demás vuelos, ponte en contacto con la aerolínea correspondiente.