Bezahlen

Wir akzeptieren Euro (EUR), US-Dollar (USD), Britische Pfund (GBP), Schweizer Franken (CHF) und Kanadische Dollar (CAD).

Falls Ihre Kreditkarte bei der Zahlung abgelehnt wird, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank in Verbindung. Nur die Bank, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, kann Ihnen den Grund für die Ablehnung mitteilen. Die Telefonnummer Ihrer Bank finden Sie meist auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte oder im Internet.

Mögliche Ablehnungsgründe

• 3D Secure Authentifikation: Auf unserer Webseite ist für die Zahlung mit Kreditkarte eine 3D Secure Authentifikation erforderlich. Ihre Kreditkarte muss für die 3D Secure Authentifikation freigeschaltet sein und die Authentifizierung muss im Laufe des Zahlungsprozesses auf der Webseite ihrer Bank erfolgreich durchgeführt werden.
• Eventuelle Sicherheitseinschränkungen: Es kann sein, dass Ihre Bank unerwartete Tätigkeiten auf Ihrer Karte registriert hat. Diese beinhalten Erstbestellungen und Bestellungen mit hohem Wert, unabhängig von der vorhandenen Deckung oder des Kreditlimits. Eventuell benötigt Ihre Bank Ihre mündliche Zustimmung, um die Transaktion fortzusetzen.
• Abhebungs- und Einkauflimit: Die meisten Banken räumen dem Kreditkarteninhaber ein bestimmtes Limit ein, wie viel Geld an einem Tag abgebucht oder abgehoben werden kann. Wenn Sie dieses tägliche Limit überschreiten, kann Ihre Bank Ihr Konto für weitere Transaktionen blockieren. Eventuell ist es erforderlich, dass Sie einen Antrag auf Erhöhung des Tageslimits stellen, damit die Transaktion abgeschlossen werden kann.
• Autorisierungen: Es gibt Banken, die Autorisierungen sieben bis zehn Werktage aufrechterhalten. Wenn Ihre Zahlung aufgrund eines fehlenden Kreditrahmens abgelehnt wird, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank, um abzuklären, ob die reservierten Beträge Autorisierungen sind.
• Zahlungsinformationen: Prüfen Sie die Zahlungsinformationen, die Sie bei Ihrer Buchung angegeben haben. Vielleicht haben Sie eine neue Kreditkarte mit einem neuen Ablaufdatum erhalten.

Nach erfolgter Buchung erhalten Sie von Condor eine Buchungsbestätigung, die zugleich Ihre Rechnung ist. Sie bekommen die Buchungsbestätigung und die Rechnung außerdem als E-Mail.

Wenn Sie Ihren Flug online gebucht haben, senden wir Ihnen Ihre Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese ist für die Vorlage beim Finanzamt geeignet.

Folgende Kreditkarten können Sie auf unserer Webseite für Ihre Online-Buchung nutzen: VISA Card, Mastercard Prepaid, Mastercard Credit, JCB, Diners Club, Discover, UATP.

Ja, Sie können mit Ihrer Kreditkarte für bis zu 9 Passagiere auf einmal bezahlen.

Wenn Ihre Kreditkarte während der Zahlung abgelehnt wird, informieren wir Sie sofort per Fehlermeldung darüber. Sie können dann Ihre Buchung wiederholen oder eine andere Kreditkarte für die Zahlung auswählen.

Ja, wir verwenden das sichere SSL-Verfahren für die Übermittlung von Zahlungsdaten.

Das kommt darauf an, welche Tarifbedingungen Sie bei der Buchung gewählt haben. Bitte überprüfen Sie die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen Ihres Tarifs.

Die Bearbeitung von Rückerstattungen hängt von der Zahlungsmethode und der Bank ab. Sie dauert normalerweise 5 bis 7 Werktage. Falls Gebühren anfallen, müssen Sie sie bezahlen.

Das Guthaben ist ausschließlich für Buchungen von Flugtickets einlösbar.

Ja, Sie können den Restbetrag über den gleichen Guthabencode für andere Flüge einlösen.

Sie behalten das überschüssige Guthaben. Sie können den Restbetrag dann für einen anderen Flug einlösen.

Ihr Flugguthaben bleibt 18 Monate lang gültig. Dieser Zeitraum beginnt mit dem Ausstellungsdatum. Sie können es jederzeit innerhalb dieser 18 Monate einlösen.

Sie können unsere Internetpakete mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen. Alternativ ist auch eine Zahlung direkt per Apple Pay möglich.

Aktuell bieten wir leider keine Geschenkgutscheine für die Flugbuchung an.