Für internationale Flüge, die von einem chinesischen Flughafen (außer Hongkong, Macao und Taiwan) starten oder dort ankommen, hat die Condor Flugdienst GmbH einen Notfallplan für längere Verspätungen auf dem Rollfeld gemäß den Bestimmungen der chinesischen Flugaufsichtsbehörde aufgestellt.
Falls Sie sich auf einem Flug befinden, der von einem der Codeshare-Partner von Condor durchgeführt wird, gilt im Falle einer Verspätung auf der Rollbahn der Notfallplan der Fluggesellschaft, die Ihren Flug durchführt.
Im unwahrscheinlichen Fall einer größeren Verspätung an Bord vor dem Start oder bei der Landung am Ziel- oder Umsteigeflughafen wird unser Operations Control Center mit dem verantwortlichen Piloten, dem lokalen Airport Operations Team und den Behörden am Flughafen zusammenarbeiten, um unseren Plan zu erfüllen. Verspätungen an Bord sind Situationen, die Condor immer zu vermeiden versucht. Manchmal führen jedoch Wetter, Platzbeschränkungen, Sichtverhältnisse, Flughafenbedingungen, mechanische Probleme, Anforderungen der Flugsicherung oder andere unkontrollierbare Umstände zu unvermeidbaren Verspätungen am Boden.
Der Plan für die Verspätung auf dem Rollfeld tritt 15 Minuten nach Schließen der Kabinentüren für den Abflug in Kraft oder nach der Ankunft, wenn die Verspätung das Rollzeitlimit des Flugzeugs auf dem jeweiligen Flughafen übersteigt, bevor die Kabinentüren geöffnet werden.
Während einer Verspätung auf dem Rollfeld bleiben die Toiletten an Bord nutzbar. Erforderliche medizinische Hilfe wird veranlasst.
Die Verspätung wird wie folgt kategorisiert: