Condor bietet Ihnen umfangreiche Zahlungsmöglichkeiten, die Sie bei der bargeldlosen Bezahlung unserer Produkte und Service nutzen können. Als einfaches und sicheres Zahlungsmittel werden Kreditkarten bei Online-Buchungen und für Einkäufe an Bord unserer Flugzeuge immer häufiger eingesetzt. Worauf Sie achten müssen, haben wir Sie auf dieser Seite für Sie zusammengestellt.
Folgende Kreditkarten können Sie auf unserer Website für Ihre Online-Buchung nutzen:
Folgende Kreditkarten können Sie für Ihre Einkäufe an Bord nutzen:
Wenn Sie „Kreditkarte / Debitkarte“ als Zahlungsmöglichkeit gewählt haben, werden Sie aufgefordert, Kreditinstitut, Kreditkartennummer, Name des Karteninhabers, Gültigkeitsdauer sowie den Sicherheitscode auf Ihrer Kreditkarte (i. d. R. CVC- oder CVV-Code) anzugeben.
Kreditkartenzahlung an Bord
Wenn Sie an Bord mit Ihrer Kreditkarte bezahlen möchten, gilt nicht das generelle Kreditkartenlimit, sondern der Kreditrahmen für Offline-Zahlungen. Es können somit nur Zahlungen bis zur Höhe des individuellen Offline-Limits durchgeführt werden. Bei Fragen zu Ihrem Offline-Limit wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.
Jede Kreditkarte hat neben der Kreditkartennummer auch einen Sicherheitscode, den Sie ergänzend bei jeder Buchung angeben müssen. Der Code befindet sich auf der Kartenrückseite im Unterschriftenfeld.
Gängige Abkürzungen für diesen Code sind Card Validation Code (CVC), Card Verification Value (CVV), Card Verification Number (CVN), Card Security Code (CSC), Card Code Verification (CCV) oder auch einfach Kartenprüfnummer (KPN).
Der Sicherheitscode CVC bei den Anbietern Discover, JCB, MasterCard und VISA ist ein 3-stelliger Zifferncode, der im Unterschriftsfeld auf der Rückseite der Kreditkarte aufgedruckt ist.
Der Sicherheitscode CVV bei den Anbietern American Express und Diners Club ist ein 4-stelliger Zifferncode, der auf der Vorderseite der Kreditkarte oberhalb der Kreditkartennummer aufgedruckt ist.
3D SecureTM ist ein für Kreditkartenzahlungen im Internet entwickelter Sicherheitsstandard, der den neuen gesetzlichen Bestimmungen entspricht.
Condor hält sich an die neuen gesetzlichen Bestimmungen und passt alle eigenen Zahlungsvorgänge der starken Kundenauthentifizierung an. Die starke Kundenauthentifizierung ist ein Erfordernis der zweiten EU-Richtlinie über Zahlungsdienste (PSDII) für Zahlungsdienstleister im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und/oder Kredit- und Debitkarten, die im EWR ausgestellt wurden. Online-Zahlungen müssen durch mindestens zwei Faktoren bestätigt werden.
Das Verfahren bietet optimalen Schutz vor Kartenmissbrauch im Internet und soll das Betrugsrisiko durch Identitätsmissbrauch bei der Online-Bezahlung reduzieren.
Je nach Kreditkartenanbieter hat dieses Verfahren einen eigenen Namen:
Die sichere Zahlung erfolgt schnell und einfach in drei Schritten:
Beachten Sie bitte, dass Condor Sie niemals zur Eingabe Ihrer Bankdaten per E-Mail auffordert. Die Eingabe dieser Daten erfolgt ausschließlich über die Zahlungsseite unserer Websites oder/und das Authentifizierungsverfahren bei Ihrer Bank.
Sollte eine 3D Secure-Authentifizierung mit Ihrer Karte bei Ihrer Bank notwendig sein und Sie es erstmalig nutzen, müssen Sie sich bei Ihrer Bank einmalig registrieren.
Weitere Informationen zu 3D Secure finden Sie auf der Homepage Ihrer Bank.
Bei der Bezahlung von Flügen ab Deutschland, Dänemark, Finnland, Großbritannien, Irland, Luxemburg, den Niederlanden, Norwegen oder der Tschechischen Republik mit sog. Firmenkreditkarten oder Corporate Cards (maßgeblich ist die entsprechende Qualifikation durch den Kartenherausgeber) fällt eine Optional Payment Charge (OPC) an.
Die Höhe dieser Gebühr wird durch die Multiplikation des am Ende des Buchungsvorgangs ausgewiesenen Gesamtpreises (ggf. inklusive der Preise für Extras und weitere Flüge) mit einem bestimmten Prozentsatz ermittelt, der je nach Kartenmarke variiert (s.u.).
Die OPC ist auf einen Maximalbetrag von 25,00 € bzw. den entsprechenden Betrag in der zur Bezahlung gewählten Währung begrenzt. Die genaue Höhe der OPC wird im Rahmen des Bezahlvorgangs nach Eingabe der Kreditkartendaten angezeigt.
Die OPC gilt einheitlich für alle Buchungs- und Reiseklassen.
Für die Bezahlung von Umbuchungsgebühren oder nachträglich hinzugefügten Extras mit Firmenkreditkarten oder Corporate Cards fällt keine erneute OPC an. Die OPC ist bei Stornierung nicht erstattungsfähig.
Kartenmarke | Prozentsatz
Falls Ihre Kreditkarte bei der Zahlung abgelehnt wird, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank in Verbindung. Nur die Bank, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, kann Ihnen den Grund für die Ablehnung mitteilen (die Telefonnummer Ihres Kartenanbieters finden Sie meist auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte).
Mögliche Ablehnungsgründe:
Folgende Kreditkarten können Sie auf unserer Webseite für Ihre Online-Buchung nutzen: VISA Card, Mastercard Prepaid, Mastercard Credit, JCB, Diners Club, Discover, UATP.
Folgende Kreditkarten können Sie für Ihre Einkäufe an Bord nutzen: Mastercard, VISA Card.Ja, wir verwenden das sichere SSL-Verfahren für die Übermittlung von Zahlungsdaten.
Falls Ihre Kreditkarte bei der Zahlung abgelehnt wird, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank in Verbindung. Nur die Bank, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, kann Ihnen den Grund für die Ablehnung mitteilen. Die Telefonnummer Ihrer Bank finden Sie meist auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte oder im Internet.
Mögliche Ablehnungsgründe
Wenn Ihre Kreditkarte während der Zahlung abgelehnt wird, informieren wir Sie sofort per Fehlermeldung darüber. Sie können dann Ihre Buchung wiederholen oder eine andere Kreditkarte für die Zahlung auswählen.
Wir akzeptieren Euro (EUR), US-Dollar (USD), Britische Pfund (GBP), Schweizer Franken (CHF) und Kanadische Dollar (CAD).
Wenn Sie Ihren Flug online gebucht haben, senden wir Ihnen Ihre Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese ist für die Vorlage beim Finanzamt geeignet.