Bagagem e animais

Irregularidades de bagagem

A sua bagagem não chegou ou está danificada? Aqui você encontra todas as informações importantes sobre irregularidades de bagagem:

Informações gerais

  • Assinale todas as peças de bagagem (inclusive a bagagem de mão) com nome, morada e endereço de férias.
  • Os documentos importantes, objetos de valor e medicamentos deverão ser colocados na bagagem de mão.
  • Apenas respondemos pela destruição, perda ou danos da bagagem até um montante de 1.131,00 SDR (cerca de 1000,00 – 1200,00 EUR, dependendo da taxa de câmbio).
  • No caso de malas despachadas, admite-se uma responsabilidade independentemente da culpabilidade, com a condição de que a bagagem não estivesse previamente danificada.
  • Para malas não despachadas apenas nos responsabilizamos em caso de culpa.
  • Se o valor da sua bagagem ultrapassar o valor previamente indicado, você deverá informar-nos da situação no momento do despacho ou certificar-se, antes da viagem, de que a bagagem tenha um seguro. A responsabilidade pela bagagem despachada tem início com a recolha e termina com a entrega.
  • No entanto, as companhias aéreas não se responsabilizam por bagagem de mão, objetos de valor como jóias, notas bancárias, documentos de trabalho, amostras, passaportes, medicamentos ou objetos frágeis e perecíveis.
  • Por isso, esses objetos devem permanecer sempre à guarda dos passageiros. Recomendamos que feche sempre um seguro relativo à bagagem.
Gepäckunregelmäßigkeiten