Utazási előkészületek

• Mielőtt elindulna, kérjük, előre ellenőrizze az úti célra vonatkozó beutazási feltételeket. Ha Európában utazik, általában személyi igazolvánnyal repülhet.
• Ha az USA-ba, Afrikába vagy Ázsiába foglalt repülőjegyet, akkor a legjobb, ha közvetlenül a partner Sherpa oldalon ellenőrzi, hogy szüksége van-e vízumra vagy bármi másra.
• Kérjük, készítse elő ezeket a dokumentumokat is, ha igénybe szeretné venni az online foglalásunkat. Mindig elérhető az indulás előtt 24 órával.
• Itt az ideje csomagolni: Ismerkedjen meg jóval előre a Condor poggyászszabályzatával, és válaszolja meg a következő kérdéseket: Mi az, ami tilos a kézipoggyászomban? Milyen nehéz lehet a bőröndöm? És hogyan foglalhatok be több poggyászt az utazáshoz? 
• Felhívjuk figyelmét, hogy a frankfurti repülőtéren az összes Condor szolgáltatásért csak készpénzmentesen lehet fizetni, hitelkártyával vagy betéti kártyával.

• Hagyjon elegendő időt repülőtérre történő utazásra. Javasoljuk, hogy legalább 2,5 órával az indulás előtt érkezzen meg a repülőtérre, az Egyesült Államokba vagy Kanadába induló járatok esetében pedig legalább 3 órával.
• Használja ki Rail & Fly ajánlatunkat egy különösen nyugodt vonatúthoz.
• Foglalja le repülőtéri parkolóhelyét online előre.
• Szeretne egy korán induló járatot foglalni? Használja ki a repülőtéri szálloda előnyeit.

• Ha a repülőtéri utasfelvételt vagy az utasfelvételi automatát használja, egyidejűleg feladhatja poggyászát is.
• Ha már bejelentkezett online, adja le a poggyászát a pultunknál. Ha csak kézipoggyásszal utazik, mehet közvetlenül a biztonsági ellenőrzéshez.

• Miután bejelentkezett és feladta a poggyászát, haladjon a biztonsági ellenőrzéshez.
• Előfordulhat hosszabb várakozási idő, különösen az ünnepnapok előtt és az utazási főszezonban. Javasoljuk, hogy előzetesen látogasson el az indulási repülőtér weboldalára, hogy megtudja, mennyi ideig kell sorban állnia.
• Amikor a Condor légitársasággal repül, mindig vihet magával egy legfeljebb 40 x 30 x 10 cm méretű táskát. Ha az Economy Light viteldíjat foglalta, az nem tartalmaz további kézipoggyászt. Azonban ezt bármikor foglalhat némi díj ellenében a(z) „Utazásom” oldalon keresztül.
• A stressz és a késések elkerülése érdekében kérjük, ügyeljen arra, hogy mit szabad a kézipoggyászban elhelyezni, és mit nem. Itt további információt olvashat arról, hogy mely tárgyak vihetők fel a kézipoggyászában.
• A kézipoggyászban csak olyan folyadéktartályok szállíthatók, amelyek egyenként legfeljebb 100 ml űrtartalmúak lehetnek. Minden tartályt zárható, 1 literes műanyag zacskóba kell csomagolni. Ehhez például használható egy normál fagyasztózsák, amelyet a szupermarketben vásárolhat meg.

• Ha a schengeni térségen belül utazik, a biztonsági ellenőrzés után nem kell átesnie útlevél-ellenőrzésen. Közvetlenül mehet a kapuhoz. Itt csak a személyi igazolványát vagy útlevelét kell bemutatnia a beszálláskor.
• Ha olyan országba utazik, amely nem tartozik a Schengeni övezethez, útlevél-ellenőrzésen kell átesnie.
• Számos nagy repülőtér ma már elektronikus vezérléssel rendelkezik. A német szövetségi rendőrség elektronikus rendszerének megnevezése EasyPass. Önnek elektronikus útlevélre lesz szüksége. Minden információt megtalálhat a szövetségi rendőrség weboldalán.
• Figyelem: 12 év alatti gyermekek nem használhatják a gépeket.

• Általában akkor derül ki, melyik kaputól indul, amikor végzett az utasfelvétellel. Amikor megkapja a beszállókártyát a pultnál, a kapu számát azon megtalálja.
• Másik megoldásként megtekintheti a repülőtéren elhelyezettkijelzőtáblákat. A járatszám ismerete elengedhetetlen. A Condor járatszámai mindig DE-vel, a Marabu járatok DI-vel kezdődnek.
• Ha a kapu megváltozik, ez a repülőtér kijelzőin is megjelenik.
• Kövesse a repülőtéren található jelzéseket, melyek segítik, hogy eljusson a kapuhoz. Kérjük, hogy az indulás előtt egy órával legyen a kapunál, hogy felszállhasson a repülőgépre.
• A kapu az indulás előtt fél órával zárul. Ez azt jelenti, hogy addigra minden utasnak a repülőgép fedélzetén kell lennie.
• A repülőtéren a távolságok nagyok lehetnek, ezért szánjon rá elegendő időt.

Miután leadta poggyászát, a személyzet az indulási repülőtéren felrakodja, az úti célon pedig lerakodja. Ennek a folyamatnak minden lépését intelligens technológia támogatja. Csak rendkívüli esetekben történik probléma. Ha a bőröndje még nem érkezett meg, természetesen segítünk. Ez akkor is így van, ha a poggyásza megsérül. Összeállítottunk egy áttekintést az elveszett poggyásszal kapcsolatos szolgáltatásunkról és az Önt megillető kártérítési jogokról.

Ha valamit a repülőgép fedélzetén hagyott, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a repülőtér érkezési oldalán található talált tárgyak irodával.

Útmutató elveszett vagy sérült poggyász esetén