Igen, a Condor a FlyConnect szolgáltatás révén biztosít Wi-Fi-kapcsolatot utasainak. Ez lehetővé teszi, hogy az interneten szörfözzön és csevegjen a repülés alatt – a foglalt csomagtól függően.
A Condor FlyConnect a saját Wi-Fi szolgáltatásunk, amely a repülés alatt érhető el. A FlyConnect segítségével szörfözhet az interneten, ellenőrizheti az e-mailjeit, használhatja a közösségi médiát és még sok minden mást.
Fedélzeti szórakoztató rendszerünk filmeket, tévéműsorokat, zenét és játékokat kínál Önnek. Itt tekintheti meg programunkat indulás előtt, és kiválaszthatja kedvenc filmjét.
Igen, a FlyConnecten keresztül vásárolhat internetcsomagokat, hogy böngéssze az internetet, e-maileket küldjön vagy üzenetküldő szolgáltatásokat használjon a repülés alatt.
A FlyConnect szórakoztató szolgáltatásainak használata ingyenes az Ön számára.
Nem, a FlyConnect Wi-Fi teljesen böngészőalapú. Nincs szüksége applikációra vagy regisztrációra.
A FlyConnect szolgáltatás csak a modern Airbus A32xneo és A330neo flottánkkal üzemeltetett járatokon érhető el – hosszú távú, rövid távú és középtávú járatokon.
Igen, a rövid- és középtávú járatok szórakoztató programjában bőséges választék van gyermekek számára. Walt Disney filmjeinek és mozi klasszikusainak széles választékával garantáljuk, hogy fiatal utasaink jól fognak szórakozni a következő utazásuk során.
Természetesen a repülőút során használhatja okostelefonját, okosóráját, laptopját stb. Ehhez azonban be kell kapcsolnia a repülőgép üzemmódot.
Ha nem szeretne offline maradni, egyszerűen csatlakozzon a fedélzeti Wi-Fi-hez.
Általános szabály, hogy a fedélzeten nem szabad olyan eszközöket használni, amelyek zavarhatják a repülőgép elektronikáját. Ezek közé tartoznak többek között az átviteli funkcióval rendelkező eszközök. Itt talál egy áttekintést arról, hogy mely eszközök használhatók a fedélzeten.
A Condor FlyConnect különféle csomagokat kínál különböző szolgáltatásokkal.
A csomagok árai és az azok által tartalmazott szolgáltatások itt találhatók.
A Condor FlyConnect hálózathoz történő csatlakozáshoz Wi-Fi-kompatibilis eszközre van szüksége. Amint a repülőgép elérte az utazómagasságot, aktiválja a Wi-Fi-t, és válassza ki a FlyConnect hálózatot.
Igen, megváltoztathatja az eszközét, és továbbra is használhatja a FlyConnect szolgáltatást. A hosszú távú járatokon (A330neo repülőgépekkel) a vásárlás után megkapja a bejelentkezési adatait, amelyeket más eszközökön is használhat a bejelentkezéshez. Ezt követően automatikusan kijelentkezik az eredeti eszközön.
Rövid és középtávú járatokon (A320neo vagy A321neo repülőgépeken) szintén lehetséges az eszközök cseréje. A művelet elvégzéséhez kattintson a FlyConnect portálon a „WiFi átvitel" gombra a másik eszközén, majd adja meg azt az e-mail-címet, amelyet az internetcsomag vásárlásakor megadott. Miután a rendszer megtalálta a vásárolt internetcsomagját, aktiválhatja azt az új eszközön. Ezt követően automatikusan kijelentkezik az eredeti eszközön.
Internetes csomagjainkért minden nagyobb hitelkártyával fizethet. Alternatív megoldásként közvetlenül az Apple Pay segítségével is fizethet.
Nem, a filmek és sorozatok kizárólag a repülés során tekinthetők meg. Mivel a szórakoztató program nincs az eszközén tárolva, a tartalom csak a fedélzeten történő tartózkodás során érhető el.
Hosszú távú internetcsomagok esetében (A330neo repülőgépek FlyConnect Wi-Fi szolgáltatással) az alábbi támogatás érhető el:
E-mail: hotspotservice@telekom.de
Az EU országain belül, Norvégiában, Svájcban, az Egyesült Államokban, Kanadában, Japánban, Kínában, Dél-Afrikában és Új-Zélandon:
Telefon: 0800 8687 8687 (ingyenes hívás)
Minden más országból:
Telefon: +49 228 939 2000 (A percdíj az országtól függ)
Rövid- és középtávú internetcsomagok esetében (A32xneo repülőgépek FlyConnect Wi-Fi szolgáltatással) az alábbi támogatás érhető el:
Ügyfélszolgálati csapatunk a nap 24 órájában, az év 365 napján rendelkezésre áll. Ha repülése során kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal, két lehetősége van: elolvashatja a gyakori kérdéseket, vagy közvetlenül a chaten keresztül kérhet segítséget. A földön további támogatást is kaphat chaten, e-mailben vagy telefonon keresztül.
E-mail: support@wifionboard.com
Telefon: +44-808-234-6774 (az Egyesült Királyságban ingyenesen hívható)
Telefon: 0800 1802125 (Németországban ingyenes)
A chat- és telefonos támogatás angol, francia, spanyol és portugál nyelven érhető el, míg az e-mailes támogatás csak német nyelven áll rendelkezésre.
A legjobb élmény érdekében a Safari vagy a Chrome használatát javasoljuk. Más böngészők esetén korlátozások lehetnek.
Jelenleg rövid- és középtávú járatainkon nincs töltési lehetőség. Ezért javasoljuk, hogy töltse fel készüléke akkumulátorát a repülés előtt, ha használni szeretné a FlyStream szolgáltatást, vagy tartson a kézipoggyászában egy külső akkumulátort.
Nem, csak kapcsolja készülékét repülési módba és kövesse az utasításainkat a beállításhoz.
A letöltési hozzáférést az „Utazásom” alatt, az online foglalás részben és a mobil beszállókártya-visszaigazoló e-mailben találhatja, 24 órával az indulás előtt. A Media Boxban kattintson a kívánt eJournals borítójára, majd erősítse meg a letöltést. A rendelkezésre álló kvótát az egész utazás során vagy akár egyszerre is felhasználhatja.
Ha problémái vannak az e-folyóiratok elérésével, kérjük, próbáljon meg másik böngészőt használni. Ha a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk a böngésző gyorsítótárának törlését. Ezt a beállítást általában a böngésző internetbeállításaiban találja. Ha a letöltés megszakad, kiválaszthatja ugyanazt az e-sajtót és anélkül folytathatja a letöltést, hogy további letöltést kellene igénybe vennie vagy bármilyen költséget kellene fizetnie.
A járatonként elérhető e-sajtók száma az Ön utazási osztályának megfelelő:
Igen, további e-naplók letölthetők felár ellenében a Condor Médiatárból. Ez akkor is működik, ha még nem foglalt repülőjegyet. További információkat és a digitális olvasási ajánlathoz mutató linket az e-sajtó ajánlatunk oldalán találhat.
A kiválasztott eJournal PDF formátumban történő letöltéséhez az Android készülékére kattintson a „Read Now” feliratra a cím alatt. A legtöbb eszközön a dokumentum most automatikusan letöltődik, és a helyi „Letöltések” mappában található. Mostantól egyetlen kattintással megnyithatja a dokumentumot ebben a mappában.
Amikor a PDF-dokumentum megnyílik a böngészőben, a PDF-fájl a „Mentés” ikonra (amely általában egy „floppylemez”) kattintva helyben lementhető. A kiadvány ezt követően a „Letöltések” mappában lesz megtalálható.
Ha egy címet PDF formátumban szeretne menteni iOS-eszközén, nyissa meg az e-sajtót, és koppintson a megosztás ikonra a képernyő alján. Megnyílik egy menüsor. Érintse meg a „Könyvek” ikont. A dokumentum automatikusan mentésre kerül az Apple Books alkalmazásban.
Miután letöltött egy Condor e-sajtót, az véglegesen az eszközén marad. Ez azt jelenti, hogy addig olvashatja, ameddig csak szeretné - nincs korlátozás. A letöltött e-sajtóhoz az utazás befejezése után is hozzáférhet.