Te recomendamos que entregues el equipaje dos horas antes de la salida. Puedes hacerlo en el mostrador de equipajes de Condor. También tienes la opción de utilizar la autofacturación de equipaje a tu llegada al aeropuerto.
Si ya has hecho el check-in online, puedes dejar tu equipaje como de costumbre a nuestro personal de tierra en los mostradores de Condor. Esto es posible durante los tiempos de facturación habituales. Hay otra opción en Fráncfort, Hamburgo, Múnich y Stuttgart. En estas ubicaciones, puedes autofacturar el equipaje personalmente. Para ello, escanea tu tarjeta de embarque y sigue las instrucciones en pantalla. Encontrarás las máquinas de autofacturación en la misma zona que nuestros mostradores habituales.
Sí, puedes reservar maletas adicionales para tu vuelo de Condor online o en el aeropuerto. Puedes añadir equipaje adicional durante el proceso de reserva o después a través de «Mi viaje». Encontrarás los precios en la web de Condor.
En algunos aeropuertos alemanes y en Zúrich, ofrecemos una cómoda opción para facturar la víspera. Este servicio es gratuito para los pasajeros de Business Class y Premium Economy Class.
El equipaje que exceda las dimensiones máximas deberá facturarse como equipaje de dimensiones especiales. Se te cobrarán tarifas adicionales por esto.
Si quieres facturar equipaje adicional en el aeropuerto que exceda tu tarifa, se aplicarán tasas por exceso de equipaje. Por lo tanto, te aconsejamos que reserves equipaje adicional online con antelación.
Sí, hay básculas de equipaje disponibles en la mayoría de los aeropuertos.
Primero, haz el check-in online 24 horas antes de la salida y recibe una tarjeta de embarque digital. Escanéala en la autofacturación de equipaje en el aeropuerto para imprimir tu etiqueta de equipaje.
Una vez que hayas adherido la etiqueta a tu maleta, podrás dejarla en la máquina. Para ello, simplemente coloca tu maleta en el contenedor y sigue las instrucciones en la pantalla.
La autofacturación de equipaje está disponible en las zonas de salida de varios aeropuertos alemanes e internacionales. Encontrarás un resumen aquí.
Como norma general, necesitarás tu tarjeta de embarque para escanear e imprimir la etiqueta de equipaje. Puedes hacer el check-in online con antelación y recibir una tarjeta de embarque digital.
No, no es posible usar la autofacturación de equipaje en las siguientes condiciones:
Sí, si cumples todos los requisitos, puedes dejar el equipaje tú mismo de forma cómoda y sencilla en la máquina para entregar el equipaje.
Puedes efectuar el check-in online de tu vuelo con antelación. Puedes utilizar la autofacturación de equipaje antes de la salida, hasta que se cierre la entrega de equipaje. Infórmate con antelación sobre tu horario de salida. Puedes ver toda la información a través de «Mi viaje».
Si tienes algún problema, dirígete directamente a un miembro del personal del mostrador de Condor.
Viaja más rápido y de forma más eficiente. Al utilizar nuestro check-in online y el servicio de entrega de equipaje en el aeropuerto, no solo ahorras tiempo, sino que también evitas hacer largas colas.
Algunos aeropuertos ofrecen consigna de equipaje. Consúltalo directamente en el aeropuerto correspondiente.
Sí, puedes llevar tu silla de ruedas, andador o muletas. Solo tienes que registrarlos por adelantado. Transportamos gratuitamente hasta dos medios auxiliares de movilidad. Puedes encontrar el formulario de registro y la información sobre transporte en nuestra página sobre sillas de ruedas y andadores.
Para garantizar un proceso fluido, te pedimos amablemente que nos informes al menos 48 horas antes de tu salida programada. Si vuelas de vuelta con Condor, el transporte se reservará automáticamente también para tu vuelo de vuelta.
Solo puedes reservar transporte para tu silla de ruedas o andador en vuelos con un número de vuelo DE. Para todos los demás vuelos, ponte en contacto con la aerolínea correspondiente.