Smluvní podmínky

Deset a více: Snadné skupinové rezervace
Zde naleznete všechny důležité informace, které vám usnadní skupinovou rezervaci u společnosti Condor: od praktické skupinové kalkulačky, která je k dispozici pouze v tomto formuláři, až po naše zásady pro změny a rušení letů, registraci jmen a rezervaci sedadel:

Definice skupiny

• deset nebo více plně platících cestujících
• stejné cílové letiště
• let tam musí být uskutečněn ve skupině.

Co je dobré vědět
U dlouhodobých rezervací poskytujeme lhůtu pro zrušení rezervace v délce 21 dní od potvrzení rezervace. Po uplynutí této doby se rezervace automaticky změní na pevnou rezervaci. V případě tendrů se rádi se dohodneme na jiných lhůtách.
I když se snažíme pro vás a vaše zákazníky udělat maximum, není to možné: rezervace provedené předem nelze zpětně sdružit a fakturovat jako skupinu.

Rezervace sedadla
Rezervace sedadel pro cestující ve skupině je možné provést po uplynutí lhůty pro zrušení rezervace až do 48 hodin před odletem.

Kontakt Německo
Telefon: +49 (0) 6171 69 88969 Po–Pá.: 10:00–17:00 h
E-mail: gruppenreisen@condor.com

Kontakt Rakousko
Telefon: +43 1 585 363 145
E-mail: reservations.austria@condor.com

Kontakt Švýcarsko
Telefon: +41 44 286 99 98
E-mail: reservations.switzerland@condor.com

Zrušení

• Od data pevné rezervace* do 60 dnů před odletem: poplatek za zrušení ve výši 20 %
• 59 až 30 dní před odletem: poplatek za zrušení ve výši 50 %
• 29 až 15 dní před odletem: poplatek za zrušení ve výši 70 %
• 14 dní až 1 den před odletem: poplatek za zrušení ve výši 90 %
• Zrušení v den odletu nebo nedostavení se: poplatek za zrušení ve výši 100 %

Zrušení rezervace se považuje za provedené, jakmile obdržíte písemné potvrzení o zrušení rezervace od našeho oddělení skupinových rezervací. Termíny zrušení a poplatky se mohou lišit v závislosti na velikosti skupiny, trase a termínech.

*Po uplynutí lhůty pro bezplatné zrušení se rezervace automaticky změní na pevnou rezervaci.

Změna rezervace

• Od data pevné rezervace* do 29 dnů před odletem: poplatek za změnu rezervace ve výši 10 %
• 28 až 15 dní před odletem: poplatek za změnu rezervace ve výši 25 %
• 14 dní až 1 den před odletem: poplatek za změnu rezervace ve výši 40 %

Termíny a poplatky za změnu rezervace se mohou lišit v závislosti na velikosti skupiny, trase a termínech.

Změna rezervace je povolena pouze v rámci původně rezervované sezóny.

Změna rezervace letenek z původních dat odletu s vyšší cenou na data odletu s nižší cenou je možná pouze za původní cenu letenky. Při změně rezervace na datum odletu za vyšší cenu se platí rozdíl a výše uvedené poplatky za změnu rezervace.

*Po uplynutí lhůty pro bezplatné zrušení se rezervace automaticky změní na pevnou rezervaci.

Změny jména

Jména cestujících ve vaší skupině nám sdělte až poté, co se skupinová rezervace změní na pevnou rezervaci, a to nejméně osm týdnů před odletem. Následné změny jmen u letů v Německu lze provést bezplatně. Změny jmen u přípojných letů nejsou povoleny. Žádosti o změnu jména nám můžete zasílat e-mailem do sedmi dnů před odletem. Po uplynutí této lhůty lze změnu jména provést pouze do jednoho dne před odletem, a to telefonicky na oddělení skupinových rezervací v pracovní době od pondělí do pátku od 10:00 do 17:00 hodin.

Kontakt Německo
Telefon: +49 (0)1803 400 610 (0,14 €/min z německých pevných linek, mobil max. 0,42 €/min) nebo +49 (0)6171 65 3839 Po–Pá: 10:00–17:00 hod.
E-mail: gruppenreisen@condor.com