Ausili per la mobilità
Puoi portare gratuitamente due ausili per la mobilità, come una sedia a rotelle, un deambulatore o delle stampelle, sul tuo volo. Registra i tuoi ausili per la deambulazione almeno 48 ore prima della partenza prevista.
Puoi portare gratuitamente due ausili per la mobilità, come una sedia a rotelle, un deambulatore o delle stampelle, sul tuo volo. Registra i tuoi ausili per la deambulazione almeno 48 ore prima della partenza prevista.
Se hai bisogno di ausili per la mobilità come una sedia a rotelle, un deambulatore o delle stampelle, siamo lieti di aiutarti: puoi portare con te fino a due ausili per la mobilità sul tuo volo gratuitamente. A seconda che tu voglia portare con te una sedia a rotelle manuale o elettrica, ci sono diverse cose che devi tenere a mente. Ulteriori informazioni sono disponibili più in basso nella pagina.
Per tutte le sedie a rotelle vale quanto segue: registra il tuo ausilio per la mobilità almeno 48 ore prima della partenza. Il trasporto verrà prenotato automaticamente anche per il volo di ritorno. Non è necessario registrare bastoni da passeggio o stampelle in anticipo.
Dopo la registrazione, riceverai una conferma scritta da parte nostra riguardo alla prenotazione degli ausili per la mobilità.
Se la tua sedia a rotelle non può essere trasportata o caricata in sicurezza, ci riserviamo il diritto di rifiutare il trasporto.
I possibili motivi potrebbero essere:
La nostra flotta di aeromobili è composta da diversi tipi di aeromobili. Poiché ci possono sempre essere modifiche dell'ultimo minuto, non possiamo garantire che volerai con lo stesso aeromobile specificato al momento della prenotazione.
Su tutti gli aeromobili Condor possono essere caricate le seguenti dimensioni:


Trasportiamo gratuitamente fino a due ausili per la mobilità azionati manualmente, come una sedia a rotelle manuale, un deambulatore o delle stampelle.
I bastoni da passeggio e le stampelle non sono considerati bagaglio a mano. Puoi quindi portarli a bordo in aggiunta al bagaglio a mano consentito. Non è necessario registrare in anticipo questi ausili per la deambulazione.
Se possibile, riceverai la tua sedia a rotelle direttamente all'aereo dopo l'atterraggio, subito dopo lo sbarco. Purtroppo, non possiamo offrire questo servizio in tutti gli aeroporti.
Se non trovi la tua sedia a rotelle o il tuo ausilio per la mobilità subito dopo lo sbarco, ritirali nell'area di ritiro bagagli presso il nastro trasportatore per bagagli di grandi dimensioni.
Per registrare la tua sedia a rotelle manuale, tieni pronte le seguenti informazioni:


Naturalmente, puoi portare con te anche una sedia a rotelle a batteria. Tuttavia, ci sono alcuni aspetti aggiuntivi da considerare: il luogo di stivaggio e il carico della sedia a rotelle dipendono dal tipo di azionamento e dalla batteria. In qualità di compagnia aerea, siamo tenuti a rispettare i requisiti tecnici delle normative IATA sulle merci pericolose. Questo è l'unico modo in cui possiamo garantire un trasporto sicuro. Ulteriori informazioni sulle normative relative alle merci pericolose per le batterie sono disponibili più avanti in questa pagina.
Per la registrazione, abbiamo bisogno di due moduli:
Tieni a portata di mano le seguenti informazioni per la registrazione:
Viaggi con le stampelle o con il deambulatore, oppure porti in viaggio la tua sedia a rotelle manuale o elettrica, batteria inclusa?
Si applicano condizioni diverse per la registrazione e il trasporto a seconda del tipo.
Misura e pesa la sedia a rotelle manuale o elettrica. Ci servono altezza x larghezza x profondità e il peso in chilogrammi.
Se desideri portare con te una sedia a rotelle elettrica, verifica quali batterie utilizza, la loro capacità in wattora e se sono rimovibili. Le batterie sono classificate come merci pericolose. Pertanto, devi rispettare le regole pertinenti. Ulteriori informazioni sono disponibili più in basso nella pagina.
Registra la tua sedia a rotelle almeno 48 ore prima della partenza prevista. Puoi portare a bordo le stampelle e i bastoni da passeggio senza doverli registrare.
Per registrare la tua sedia a rotelle manuale, devi solo compilare e inviare il modulo online.
Per registrare la tua sedia a rotelle elettrica, devi scaricare un secondo modulo, compilarlo e inviarlo via email a specialassistance@condor.com. Porta questo modulo con te su tutti i voli.
Arriva in aeroporto almeno due ore prima della partenza per i voli a corto raggio e almeno tre ore prima della partenza per i voli a lungo raggio.
Se il tuo ausilio per la mobilità deve essere smontato per il trasporto, porta con te le istruzioni di assemblaggio e gli strumenti necessari.
Il nostro personale di terra è felice di assistere con il check-in.
Di seguito troverai i requisiti per trasportare in sicurezza la tua sedia a rotelle a batteria, a seconda del tipo.
Se la sedia a rotelle ha una batteria a celle umide che non è a tenuta stagna, puoi lasciarla sulla sedia a rotelle. La sedia a rotelle deve poter essere caricata, stivata, fissata e scaricata mantenendo la posizione verticale.
Inoltre, assicurati di quanto segue:
Se la tua sedia a rotelle ha una batteria a celle umide o non a tenuta stagna e non può essere caricata, riposta, fissata o scaricata in posizione verticale, dovrai rimuovere la batteria. Non puoi portare con te una batteria del genere come bagaglio.
Le batterie rimosse vengono spedite come merce solo da un fornitore di servizi certificato per merci pericolose. Quindi, di solito si effettua il check-in della sedia a rotelle senza batteria come bagaglio da stiva.
Sì, tutti i nostri aerei hanno una sedia a rotelle disponibile. Il nostro equipaggio sarà lieto di aiutarti a raggiungere la toilette di bordo. I nostri assistenti di volo non possono trasportarti o sollevarti. Se hai bisogno di assistenza extra, viaggia con un accompagnatore.
Offriamo vari servizi di sedia a rotelle per un viaggio confortevole e senza stress.
Queste sono le tue opzioni:
Dipende dal servizio per minori non accompagnati che scegli.
Offriamo tre diversi servizi: assistenza con sedia a rotelle fino al gate, al portello dell'aereo o al posto a sedere sull'aereo. È inoltre possibile prenotare una sedia a rotelle da utilizzare a bordo. Si consiglia di registrarsi per ogni servizio almeno 48 ore prima del volo. Trovi maggiori informazioni e il modulo di registrazione sulla nostra pagina dedicata ai viaggi senza barriere.
No, ogni accompagnatore ha bisogno di un biglietto aereo valido.
Ci assicuriamo che tu possa sederti accanto al tuo assistente. Se hai bisogno di più di una persona di supporto, il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti a trovare la soluzione migliore.
Sì, il check-in online è disponibile per tutti gli ospiti. Hai bisogno di viaggi senza barriere? Allora contatta il team per i viaggi senza barriere.