Ausili per la mobilità
Puoi portare gratuitamente due ausili per la mobilità, come una sedia a rotelle, un deambulatore o delle stampelle, sul tuo volo. Registra i tuoi ausili per la deambulazione almeno 48 ore prima della partenza prevista.
Puoi portare gratuitamente due ausili per la mobilità, come una sedia a rotelle, un deambulatore o delle stampelle, sul tuo volo. Registra i tuoi ausili per la deambulazione almeno 48 ore prima della partenza prevista.
Se hai bisogno di ausili per la mobilità come una sedia a rotelle, un deambulatore o delle stampelle, siamo lieti di aiutarti: puoi portare con te fino a due ausili per la mobilità sul tuo volo gratuitamente. A seconda che tu voglia portare con te una sedia a rotelle manuale o a batteria o un altro ausilio per la mobilità, ci sono diversi requisiti che devi tenere a mente. Maggiori informazioni sono disponibili più in basso nella pagina.
Per tutti gli ausili per la mobilità vale quanto segue: registra il tuo ausilio per la mobilità con noi il prima possibile, ma almeno 48 ore prima della partenza. Il trasporto verrà quindi prenotato automaticamente anche per il volo di ritorno, per garantire una preparazione ottimale per il tuo viaggio. Non è necessario registrare bastoni da passeggio o stampelle in anticipo.
Dopo che avremo verificato la tua registrazione, riceverai una conferma scritta da parte nostra riguardo alla prenotazione degli ausili per la mobilità.
Se possibile, riceverai il tuo ausilio per la mobilità direttamente all’aereo dopo l’atterraggio, subito dopo lo sbarco. Purtroppo, non possiamo offrire questo servizio in tutti gli aeroporti. Se non trovi il tuo ausilio per la mobilità subito dopo lo sbarco, ritiralo nell’area di ritiro bagagli presso il nastro trasportatore per bagagli di grandi dimensioni.
Se la tua sedia a rotelle non può essere trasportata o caricata in sicurezza, ci riserviamo il diritto di rifiutare il trasporto.
I possibili motivi potrebbero essere:
La nostra flotta di aeromobili è composta da diversi tipi di aeromobili. Poiché ci possono sempre essere modifiche dell'ultimo minuto, non possiamo garantire che volerai con lo stesso aeromobile specificato al momento della prenotazione.
Su tutti gli aeromobili Condor possono essere caricate le seguenti dimensioni:
Viaggi con le stampelle o con il deambulatore, oppure porti in viaggio la tua sedia a rotelle manuale o a batteria, batteria inclusa?
Si applicano requisiti diversi per la registrazione e il trasporto a seconda del tipo.
Misura e pesa la sedia a rotelle manuale o a batteria. Abbiamo bisogno di conoscere le dimensioni (lunghezza × larghezza × altezza) e il peso in chilogrammi.
Se desideri portare con te una sedia a rotelle a batteria o un altro ausilio per la mobilità, verifica il tipo di batteria, il numero di batterie di propulsione e di riserva e se le batterie sono rimovibili o installate in modo permanente. Per le batterie al litio, dovrai anche specificare l’energia nominale di ciascuna batteria in Wh. Gli ausili per la mobilità a batteria sono considerati merci pericolose, pertanto devi rispettare i limiti previsti per le batterie. Maggiori informazioni sono disponibili più in basso nella pagina.
Registra il tuo ausilio per la mobilità con noi il prima possibile, ma almeno 48 ore prima della partenza. Puoi portare a bordo i bastoni da passeggio e le stampelle senza doverli registrare.
Per registrare la tua sedia a rotelle manuale, devi solo compilare e inviare il modulo online.
Per registrare la tua sedia a rotelle a batteria, devi anche scaricare un secondo modulo, compilarlo e inviarlo via email insieme ai documenti richiesti a specialassistance@condor.com. Ti consigliamo inoltre di portare con te copie di questo modulo e degli altri documenti durante il viaggio.
Una volta esaminato il modulo e i documenti inviati, riceverai una risposta scritta da parte nostra. Se avremo domande, ti contatteremo direttamente.
Arriva in aeroporto almeno due ore prima della partenza per i voli a corto raggio e almeno tre ore prima della partenza per i voli a lungo raggio.
Se sono necessarie istruzioni speciali del produttore o strumenti per preparare il tuo ausilio per la mobilità al trasporto, portali con te.
Il nostro personale di terra sarà lieto di assisterti con il check-in. In questa fase verificherà anche i requisiti di trasporto registrati per gli ausili per la mobilità a batteria.
Di seguito troverai i requisiti per trasportare in sicurezza il tuo ausilio per la mobilità a batteria, a seconda del tipo di batteria.
Alle batterie al litio si applicano regole diverse a seconda che possano essere rimosse dall’ausilio per la mobilità o siano integrate e non rimovibili.
Batterie al litio rimovibili
Se il tuo ausilio per la mobilità è appositamente progettato affinché la batteria sia rimossa dall’utente, la batteria deve essere rimossa dall’ausilio per la mobilità secondo le istruzioni del produttore.
Le batterie rimosse dall’ausilio per la mobilità devono essere trasportate in cabina e protette singolarmente da eventuali danni, ad esempio in una custodia per batterie, oltre a essere protette dai cortocircuiti. Per le batterie più vecchie con terminali aperti, potrebbe essere necessario isolare i terminali della batteria, ad esempio con nastro isolante elettrico. Questo vale anche per le batterie di riserva.
Per le batterie di trazione vale quanto segue:
Inoltre, puoi portare in cabina batterie di riserva nella stessa quantità e con la stessa energia nominale. Pertanto, le batterie rimosse e le batterie di riserva non devono superare complessivamente i seguenti limiti massimi:
Batterie al litio integrate (non rimovibili)
Per motivi di sicurezza del volo, su tutti i voli Condor si applicano requisiti più severi per gli ausili per la mobilità con batterie al litio installate in modo permanente per le nuove prenotazioni a partire dal 1° ottobre 2026. Le prenotazioni confermate prima di questa data possono ancora essere utilizzate in base ai limiti per le batterie applicabili al momento della prenotazione. Un controllo finale in merito verrà effettuato in aeroporto il giorno della partenza.
Se le batterie al litio sono installate in modo permanente nel tuo ausilio per la mobilità e non possono essere rimosse, rimangono nell’ausilio per la mobilità durante il trasporto. Le batterie devono essere fissate saldamente e adeguatamente protette da danni grazie alla struttura dell’ausilio per la mobilità.
Il tuo ausilio per la mobilità deve essere trasportato completamente spento e predisposto in modo da non accendersi accidentalmente durante il volo. A tal fine, i circuiti elettrici devono essere scollegati in conformità alle istruzioni del produttore. Alcuni modelli possono essere spenti con una chiave oppure possono essere dotati di un interruttore, un pulsante, una leva o una speciale modalità aereo. Inoltre, i terminali della batteria devono essere protetti dai cortocircuiti, ad esempio se le batterie sono racchiuse in un alloggiamento e saldamente inserite nell’ausilio per la mobilità.
Per le batterie di trazione integrate vale quanto segue:
Inoltre, puoi portare in cabina:
Specifica dell’energia nominale
L’energia nominale delle batterie agli ioni di litio è indicata in wattora (Wh) . Per le batterie agli ioni di litio più recenti, solitamente puoi trovare questa informazione sulla batteria. Se la tua batteria non riporta questa informazione, puoi calcolarla come segue:
Questi includono:
Le batterie possono rimanere nel tuo ausilio per la mobilità se sono fissate saldamente e adeguatamente protette da danni grazie alla struttura dell’ausilio per la mobilità. Possono anche essere rimosse secondo le istruzioni del produttore, se l’ausilio per la mobilità è espressamente progettato a tale scopo e le batterie non vengono danneggiate o compromesse dalla rimozione.
In caso di batterie integrate, il tuo ausilio per la mobilità deve essere trasportato completamente spento e impostato in modo tale da non accendersi accidentalmente durante il volo. A tal fine, i circuiti elettrici devono essere scollegati in conformità alle istruzioni del produttore. Alcuni modelli possono essere spenti con una chiave oppure possono essere dotati di un interruttore, un pulsante, una leva o una speciale modalità aereo. Inoltre, i terminali della batteria devono essere protetti dai cortocircuiti, ad esempio se le batterie sono racchiuse in un alloggiamento e saldamente inserite nell’ausilio per la mobilità.
A seconda della batteria, puoi portare al massimo le seguenti batterie di riserva:
Devi trasportare le batterie e le batterie di riserva separatamente dall’ausilio per la mobilità in un imballaggio esterno robusto e rigido nel o come bagaglio da stiva. Le opzioni idonee includono contenitori in plastica rigida, fibra di legno, legno o metallo. Purtroppo Condor non può fornirti un imballaggio esterno idoneo.
Per motivi di sicurezza del volo, puoi trasportare ausili per la mobilità con batterie non a tenuta stagna (a celle umide) solo se il tuo ausilio per la mobilità può essere caricato, stivato, fissato e scaricato in posizione verticale durante l’intero trasporto.
Se l’ausilio per la mobilità può essere caricato, stivato, fissato e scaricato in posizione verticale durante tutto il viaggio, le batterie possono rimanere all’interno dell’ausilio per la mobilità. Devono essere fissate saldamente e adeguatamente protette da danni grazie alla struttura dell’ausilio per la mobilità.
Il tuo ausilio per la mobilità deve essere trasportato completamente spento e predisposto in modo da non accendersi accidentalmente durante il volo. A tal fine, i circuiti elettrici devono essere scollegati in conformità alle istruzioni del produttore. Alcuni modelli possono essere spenti con una chiave oppure possono essere dotati di un interruttore, un pulsante, una leva o una speciale modalità aereo. Inoltre, i terminali della batteria devono essere protetti dai cortocircuiti, ad esempio se le batterie sono racchiuse in un alloggiamento e saldamente inserite nell’ausilio per la mobilità.
Le batterie devono, ove possibile, essere dotate di tappi di chiusura a tenuta stagna. Le batterie di riserva non sono consentite.
Se il tuo ausilio per la mobilità non può essere mantenuto sempre in posizione verticale durante il trasporto o non protegge adeguatamente la batteria da danni, le batterie devono essere rimosse dall’ausilio per la mobilità. Per motivi di sicurezza del volo, non possiamo trasportare batterie non a tenuta stagna rimosse dall’ausilio per la mobilità. Possono essere trasportate solo come cargo tramite uno spedizioniere autorizzato per le merci pericolose.
Puoi quindi trasportare il tuo ausilio per la mobilità senza batteria come normale bagaglio da stiva.
Sì, tutti i nostri aerei hanno una sedia a rotelle disponibile. Il nostro equipaggio sarà lieto di aiutarti a raggiungere la toilette di bordo. I nostri assistenti di volo non possono trasportarti o sollevarti. Se hai bisogno di assistenza extra, viaggia con un accompagnatore.
Offriamo vari servizi di sedia a rotelle per un viaggio confortevole e senza stress.
Queste sono le tue opzioni:
Dipende dal servizio per minori non accompagnati che scegli.
Offriamo tre diversi servizi: assistenza con sedia a rotelle fino al gate, al portello dell'aereo o al posto a sedere sull'aereo. È inoltre possibile prenotare una sedia a rotelle da utilizzare a bordo. Si consiglia di registrarsi per ogni servizio almeno 48 ore prima del volo. Trovi maggiori informazioni e il modulo di registrazione sulla nostra pagina dedicata ai viaggi senza barriere.
No, ogni accompagnatore ha bisogno di un biglietto aereo valido.
Ci assicuriamo che tu possa sederti accanto al tuo assistente. Se hai bisogno di più di una persona di supporto, il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti a trovare la soluzione migliore.
Sì, il check-in online è disponibile per tutti gli ospiti. Hai bisogno di viaggi senza barriere? Allora contatta il team per i viaggi senza barriere.


Naturalmente, puoi portare con te anche una sedia a rotelle a batteria. Tuttavia, ci sono alcuni aspetti aggiuntivi da considerare: il luogo di stivaggio e il carico della sedia a rotelle dipendono dal tipo di azionamento e dalla batteria. In qualità di compagnia aerea, siamo tenuti a rispettare i requisiti tecnici delle normative IATA sulle merci pericolose. Questo è l'unico modo in cui possiamo garantire un trasporto sicuro. Ulteriori informazioni sulle normative relative alle merci pericolose per le batterie sono disponibili più avanti in questa pagina.
Per la registrazione, abbiamo bisogno di due moduli:
Tieni a portata di mano le seguenti informazioni per la registrazione:


Trasportiamo gratuitamente fino a due ausili per la mobilità azionati manualmente, come una sedia a rotelle manuale, un deambulatore o delle stampelle.
I bastoni da passeggio e le stampelle non sono considerati bagaglio a mano. Puoi quindi portarli a bordo in aggiunta al bagaglio a mano consentito. Non è necessario registrare in anticipo questi ausili per la deambulazione.
Per registrare la tua sedia a rotelle manuale, tieni pronte le seguenti informazioni:
Registra in anticipo la tua sedia a rotelle online.