Posti a sedere

Reclami

Il posto che avete richiesto non vi è stato riservato? Ecco come procedere in caso di reclamo.

Reclami concernenti la prenotazione di posti a sedere

Se avete effettuato la vostra prenotazione tramite altri siti Internet o tramite un'agenzia di viaggio, vi preghiamo di rivolgervi agli stessi per eventuali reclami relativi alla prenotazione del posto a sedere.

Se avete effettuato la prenotazione tramite il sito Internet di Condor (anche prenotazioni online tramite la vostra agenzia di viaggio con collegamento al motore di prenotazione Condor) o tramite il nostro Service Center (partner di prenotazione: Condor Individuell), al vostro reclamo relativo alla prenotazione del posto a sedere dovete allegare le carte d'imbarco originali e una copia della conferma di prenotazione.

Vi preghiamo di scrivere il vostro messaggio in tedesco o inglese.

Soltanto in questo caso inviate il vostro reclamo direttamente a:

Condor Flugdienst GmbH
Condor Customer Contact Center
Thomas-Cook-Platz 1
61440 Oberursel
Germania
E-mail