Internet a bordo
Resta in contatto con il mondo con i nostri tre pacchetti Internet: FlyConnect Chat, FlyConnect Surf e FlyConnect Stream. Scegli il pacchetto dati giusto direttamente tramite il portale FlyConnect a bordo.
Resta in contatto con il mondo con i nostri tre pacchetti Internet: FlyConnect Chat, FlyConnect Surf e FlyConnect Stream. Scegli il pacchetto dati giusto direttamente tramite il portale FlyConnect a bordo.
Puoi utilizzare Internet solo a bordo dei voli con A320neo, A321neo e A330neo, poiché il portale FlyConnect è disponibile solo su questi aeromobili.
La velocità di connessione può variare a seconda della tratta di volo.
Voli da e per Germania, Francia, Gran Bretagna, Italia (Olbia, Milano, Roma, Venezia), Croazia, Austria, Svizzera, Repubblica Ceca o Ungheria: 2,99 €
Voli da e per Grecia, Kosovo, Marocco, Portogallo (Faro), Italia (Lamezia Terme), Spagna (Barcellona, Ibiza, Jerez, Palma di Maiorca) o Cipro: 3,99 €
Voli da e per Egitto, Armenia, Georgia, Iraq, Portogallo (Madeira), Spagna (Isole Canarie) o Dubai: 4,99 €
Voli da e per Germania, Francia, Gran Bretagna, Italia (Olbia, Milano, Roma, Venezia), Croazia, Austria, Svizzera, Repubblica Ceca o Ungheria: 5,99 €
Voli da e per Grecia, Kosovo, Marocco, Portogallo (Faro), Italia (Lamezia Terme), Spagna (Barcellona, Ibiza, Jerez, Palma di Maiorca) o Cipro: 6,99 €
Voli da e per Egitto, Armenia, Georgia, Iraq, Portogallo (Madeira), Spagna (Isole Canarie) o Dubai: 7,99 €
Attiva la modalità aereo sul tuo dispositivo, abilita il WIFI sul tuo dispositivo e connettiti alla rete Condor FlyConnect.
Apri l'indirizzo www.wifi-condor.com nel browser o scansiona il codice QR al tuo posto a sedere.
Scegli il pacchetto più adatto a te e paga facilmente con la tua carta di credito o tramite Apple Pay. Ora non ti resta che spiccare il volo!


FlyConnect Surf
Con FlyConnect Surf, puoi inviare messaggi di testo, modificare le tue email, controllare i tuoi social media e navigare in Internet durante il volo.
FlyConnect Stream
Con FlyConnect Stream, puoi utilizzare tutte le funzionalità del Fly-Connect Surf Pass per l'intera durata del volo e anche riprodurre in streaming i tuoi film o la tua musica preferiti.
Per connettersi a Condor FlyConnect è necessario un dispositivo abilitato al Wi-Fi. Non appena l'aereo ha raggiunto l'altitudine di crociera, attiva il Wi-Fi e seleziona la rete FlyConnect.
Condor FlyConnect offre vari pacchetti con diversi servizi:
I servizi inclusi e i prezzi dei pacchetti sono disponibili qui.
È possibile pagare i nostri pacchetti Internet con tutte le principali carte di credito. In alternativa, puoi effettuare un pagamento direttamente tramite Apple Pay.
Sì, puoi cambiare dispositivo e continuare a utilizzare il servizio FlyConnect. Nei voli a lungo raggio (con aeromobili A330neo) riceverai i dati di login dopo l'acquisto, che potrai utilizzare anche per accedere su altri dispositivi. Verrai quindi disconnesso automaticamente dal dispositivo originale.
Puoi anche cambiare dispositivo sui voli a corto e medio raggio (con aeromobili A320neo o A321neo). Per farlo, clicca su "Trasferisci WiFi" nel portale FlyConnect utilizzando l'altro dispositivo e poi inserisci l'indirizzo e-mail fornito al momento dell'acquisto del pacchetto Internet. Non appena il sistema avrà trovato il pacchetto internet che hai acquistato, potrai attivarlo sul nuovo dispositivo. Verrai quindi disconnesso automaticamente dal dispositivo originale.
Per i pacchetti Internet a lungo raggio (A330neo con FlyConnect) è disponibile il seguente supporto:
E-mail: hotspotservice@telekom.de
Nei paesi dell'UE, Norvegia, Svizzera, Stati Uniti, Canada, Giappone, Cina, Sudafrica e Nuova Zelanda:
Telefono: 0800 8687 8687 (numero verde)
Da tutti gli altri paesi:
Telefono: +49 228 939 2000 (la tariffa al minuto dipende dal paese)
La seguente assistenza si applica ai pacchetti Internet a corto e medio raggio (A32xneo con FlyConnect):
Il nostro team del servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Se hai bisogno di contattare il servizio clienti durante il volo, hai due opzioni: leggi le FAQ o vai direttamente alla chat per ricevere assistenza. A terra, riceverai ulteriore supporto tramite chat, email o telefono.
E-mail: support@wifionboard.com
Telefono: +44 808 234 6774 (numero verde per il Regno Unito)
Telefono: 0800 1802125 (numero verde in Germania)
L'assistenza telefonica e via chat è offerta in inglese, francese, spagnolo e portoghese, mentre l'assistenza via email è disponibile solo in tedesco.


FlyConnect Chat
Con FlyConnect Chat puoi scambiare messaggi durante il volo e rimanere in contatto con la tua famiglia e i tuoi amici.
Prezzo: 7,00 €
FlyConnect Surf
Con FlyConnect Surf sulle rotte a lungo raggio, puoi inviare messaggi di testo, modificare le email, controllare i social media e navigare sul web durante il volo
Prezzo: 20,00 €