Vous pouvez contacter notre hotline 24 h/24 et 7 j/7. Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp ou par e-mail. Vous trouverez toutes les options de contact dans la rubrique Aide et contact.
Oui, vous pouvez nous envoyer un message sur WhatsApp. De cette façon, vous pouvez joindre notre service client 24 heures sur 24 et obtenir des réponses directes à vos questions et préoccupations.
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Nous sommes à votre écoute ! Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour nous faire part de votre réclamation ou de votre problème.
Pour traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de réservation. Vous trouverez cette information sur votre confirmation de réservation.
Si vous n'avez pas réservé directement auprès de Condor, veuillez sélectionner votre tour opérateur dans le champ correspondant. Si votre tour opérateur ne figure pas dans cette liste, veuillez choisir « Autre ».
Si vous avez réservé votre vol Condor via le service de voyage American Express, veuillez contacter directement American Express. Vous pouvez joindre la hotline par téléphone 24 h/24 et 7 j/7 au +49 (0) 69 97973030. Vous trouverez plus d'informations sur le partenariat entre Condor et American Express à cette adresse : https://www.amex-kreditkarten.de/infocenter/benefit-portal/platinum-card/articles/ihr-platinum-vorteil-bei-condor.
La Liste européenne de sécurité aérienne (couramment appelée « liste noire » ou « Liste noire de l'UE ») est une liste d’entreprises dressée par la Commission européenne. L’objectif est de maintenir la sécurité de l’espace aérien européen. Elle a été publiée pour la première fois le 23 juin 2006. Certaines entreprises sont totalement interdites de vol en Europe. D'autres sont soumises à des restrictions spécifiques.
Vous trouverez plus d'informations ici.